Verbālā un neverbālā komunikācija (un visi saziņas veidi)

Saziņa var atšķirties atkarībā no tā, kā informācija tiek pārraidīta un kā uztvērējs to saņem.

Saskaņā ar to komunikāciju var iedalīt divās lielās grupās: verbāls Jā neverbāls.

The Vārdiska komunikācija Tas ir tas, kur ziņojums tiek izteikts verbāli, jo vārdi tiek lietoti mutiski vai rakstiski. Kamēr neverbāla komunikācija Tas notiek bez vārdiem, citu izteicienu vidū tiek izmantoti žesti, izskats, ķermeņa kustības.

Daudzkārt šie divi saziņas veidi tiek izmantoti vienlaikus, pārsūtot ziņojumu, veidojot jauktu komunikāciju. To var redzēt filmās, komiksos un reklāmās, minot tikai dažus piemērus.

Vārdiska komunikācija	Neverbāla komunikācija
Definīcija	Tas ir tad, kad vārdi tiek izmantoti informācijas pārsūtīšanas procesā starp sūtītāju un saņēmēju.	Tas ir tad, ja vārdi netiek izmantoti informācijas pārsūtīšanai no sūtītāja uz saņēmēju.
Veidi	Mutiski un rakstiski.	Ikviens, kas neietver vārdu lietošanu.
Izmantotās sajūtas	Dzirde un redze.	Dzirde, redze, pieskāriens, oža un garša.
Piemēri	Sarunas, intervijas, grāmatas, vēstules, e-pasts, cita starpā.	Cita starpā žesti, izskats, stāja, emocijzīmes, sejas un ķermeņa izteiksmes.

Kas ir verbālā komunikācija?

Tas ir process, kurā divi vai vairāki cilvēki mijiedarbojas, daloties informācijā, izmantojot vārdu.

Verbālo komunikāciju bieži papildina neverbālā komunikācija, lai pastiprinātu vēstījumu un sniegtu skaidrāku priekšstatu par teikto. Lai gan dažreiz šie divi saziņas veidi ziņojuma pārsūtīšanas laikā var būt savstarpēji pretrunīgi.

Verbālā komunikācija ietver vārdu izmantošanu teikumu konstruēšanai, kas nodod domas. Šos vārdus var sniegt mutiski vai rakstiski.

Mutiska saziņa

Tas ir tas, kur izrunāti vārdi vai skaņas tiek izteiktas mutiski. Intonācijai un vokalizācijai ir būtiska loma šāda veida saziņā, lai ziņa nonāktu efektīvi un uztvērējs to varētu interpretēt.

Šāda veida saziņā tiek izmantoti ļoti svarīgi elementi, piemēram, paralingvistika, kas, neraugoties uz to, ka tā nav verbāla, runājot palīdz norādīt emocijas un jūtas. Tādējādi tiek izstaroti toņi un skaņas, kas cita starpā norāda uz bailēm, pārsteigumu, interesi vai neinteresēšanos, nedarbiem.

Vēstures gaitā mutiskā saziņa ir attīstījusies ar valodu izcelsmi un katras sabiedrības valodas īpašībām.

Mutiskas saziņas piemēri Tā būtu saruna starp kolēģiem, pārsteiguma sauciens vai telefona saruna.

Rakstiska saziņa

Tas tiek veikts caur uzrakstīti kodi. Atšķirībā no mutiskās saziņas rakstiskā saziņa var ilgt laiku. Tas nozīmē, ka mijiedarbība ar receptoru nenotiek nekavējoties.

Rakstiskā komunikācija laika gaitā ir attīstījusies līdz ar jaunu mediju izveidi un būs pastāvīgi attīstās, kad zinātne un tehnoloģija turpina radīt jaunus saziņas kanālus.

Rakstiskas saziņas piemēri Tie būtu hieroglifi, vēstules, e-pasta ziņojumi vai tērzēšanas sarunas.

Skatīt arī:

• Atšķirības starp mutisko un rakstisko saziņu.
• Valodas veidi

Kas ir neverbālā komunikācija?

Tas ir tad, kad ziņojumi tiek pārsūtīti, izmantojot pazīmes, kas nav valodas. Šis ir vecākais saziņas veids, jo tas bija veids, kā cilvēki sazinājās, kad valoda neeksistēja.

Neverbālos ziņojumus var nosūtīt a bezsamaņā, kamēr tos var uztvert neviļus.

Neverbālā komunikācija var kļūt neskaidra, jo ne vienmēr ir iespējams kontrolēt to, kas tiek pārraidīts ar attēlu vai miesas izteiksmēm. Tādā pašā veidā daudzas reizes uztvērējs šos ziņojumus neinterpretē pareizi.

Šī iemesla dēļ neverbālā komunikācija parasti tiek meklēta liellopa gaļa uz augšu ziņu, kas tiek nodota mutiski. Tādējādi uztvērējs var labāk dekodēt ziņojumu.

Neverbālos ziņojumus var pārsūtīt arī rakstiski, izmantojot, piemēram, krāsas vai emocijzīmes.

Neverbālās komunikācijas piemēri Tie būtu žesti, zīmes, sejas un ķermeņa izteiksmes, stāja, izskats, fiziskais izskats vai krāsas.

Verbālās un neverbālās komunikācijas veidi

Verbālo un neverbālo komunikāciju var pārraidīt dažādos veidos un dažādiem mērķiem. Ņemot vērā šos kritērijus, tos var klasificēt pēc attiecībām starp sūtītāju un saņēmēju vai izmantoto saziņas līdzekli.

Atkarībā no attiecībām starp sūtītāju un saņēmēju

Vienpusējs

To veic, ja saņēmējs nedarbojas arī kā sūtītājs. Piemēram: uz ceļa zīmēm vai reklāmās.

Divpusējs

Tas notiek, kad sūtītājs var kļūt arī par saņēmēju. Tas notiek jebkurā divu cilvēku sarunā.

Atkarībā no saziņas līdzekļa

Audiovizuālā

Tas ietver ziņojumus, kas tiek pārraidīti, izmantojot tradicionālos audiovizuālos plašsaziņas līdzekļus, piemēram, filmas, radio un televīziju.

Izdrukāts

Šis rakstiskās saziņas veids cita starpā ietver laikrakstus, žurnālus, brošūras, plakātus, brošūras.

Digitāls

Digitālā komunikācija ir iespējama, pateicoties tehnoloģijām, tas ietver e-pastus, sociālos tīklus piemēram, Facebook vai Instagram, un citas platformas, kas ļauj masveidā izplatīt informāciju, piemēram, YouTube, Podcast vai Blogspot.

Pašlaik tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem - gan audiovizuālajiem, gan rakstiskajiem - ir arī digitāla klātbūtne.

Sociālās komunikācijas grāds, žurnālistikas pieminēšana, Santa Rozas katoļu universitāte (2014), ar - Universitātes Iberoamerikāņu institūta specializācija komunikācijas un sarunu stratēģijās Salamanka (2013).