Kā sniegt konstruktīvu kritiku: 11 vienkārši un efektīvi padomi

Konstruktīva kritika ir neatņemama pārliecinošas komunikācijas procesa sastāvdaļa. Ja spējam skaidri paust savus uzskatus, empātiski pret citiem, mēs varam izteikt labu konstruktīvu kritiku. Protams, tas ir nedaudz delikāts process.

Šajā rakstā mēs redzēsim, kādi soļi ir jāveic, lai izteiktu konstruktīvu kritiku par otras personas darbībām, veidu, kā tas ir vai veikums.

• Saistīts raksts: "Pārliecinoša komunikācija: kā skaidri izteikties"

Kas ir konstruktīva kritika?

Konstruktīvas kritikas veidošanas process reaģē uz vairākiem faktoriem, kas jāņem vērā, taču visu ieteikumu pamatā par to, ko var darīt, lai kaut ko uzlabotu, vienmēr būs empātija kas pieder otrai personai.

Kad mums rūp cita cilvēka attīstība jebkurā no viņa jomām, mēs tikai vēlamies, lai šī persona varētu uzlabot savu spējas, un šim nolūkam ir jāpasaka, kādi ir aspekti, kuros varētu mainīties viņu uzvedības veids (no mūsu viedokļa skats).

Tādējādi, lai kļūtu par kritiķi ar vislabākajiem nodomiem, ir nepieciešams, lai mēs spētu nostādīt sevi otra vietā un sajust, kā viss ir no viņa perspektīvas.

Jādomā ne tikai par uzlabošanas sekām, gala produktu, bet arī apsveriet pašreizējo brīdi, kurā uzlabojumi vēl nav notikušiKādas bažas, nedrošība un cerības ir otram? Kā var uztvert tiešu kritiku?

• Jūs varētu interesēt: "10 padomi, kā labāk pielāgoties kritikai"

Kā izteikt konstruktīvu kritiku?

Šeit ir daži padomi un padomi, kā pareizi izteikt konstruktīvu kritiku.

1. Ir zināšanas par šo tēmu

Komentēt kaut ko, ko nezinām, nemaz nav konstruktīvi, gluži otrādi, tā vietā, lai pievienotu, mēs atņemsim.

Vispiemērotākā lieta, pirms izteikt kritiku kādai personai, ir pārliecināties, ka pārzināt tēmu, par kuru gatavojaties komentēt, minimāli. Ja nē, izsakiet savu viedokli šādā veidā var uzskatīt par nepamatotu iejaukšanos un laika izšķiešanu.

2. Veikt situācijas novērtējumu

Pirms izteikt savu viedokli par cilvēka sniegumu, ir nepieciešams izvērtēt, kuri ir tie mainīgie, kas ietekmē gala rezultātu. Tādējādi savā konstruktīvajā kritikā Jūs varat sniegt precīzāku informāciju par aspektiem, kuros cilvēkam jāpilnveidojas.

Piemēram, persona jau var zināt, ka viņam neveicas koledžā, bet tas galvenokārt ir saistīts ar ne jūsu organizētības vai mācību prasmju trūkums, bet vienkāršais fakts, ka strādājat pēcpusdienās un jums vairs nav spēka mācīties.

3. Noteikti iekļaujiet pozitīvus punktus

Kad jūs gatavojaties izteikt kādu konstruktīvu kritiku, ideāls ir tas, ka jūs nekoncentrējaties tikai uz cilvēka labojamajiem aspektiem, bet ka jūs arī uzņematies atbildību par viņu tikumu izcelšanu. Tas ievērojami palīdz stiprināt otras personas motivāciju turpināt progresu.

4. Ņem vērā brīdi

Pozitīvi kritizējot, mums jābūt savlaicīgiem. Tas ir nepieciešams, lai mēs to ņemtu vērā brīdis, kurā mēs paudīsim otram savu viedokli.

Dažkārt ir jāsagaida īstā situācija, lai nebūtu necieņas.

5. Ņem vērā vietu

Tāpat kā šobrīd, mums arī labi jāpārbauda vieta, kur mēs atrodamies mēs uzskatām, ka ir vispiemērotākais, lai veiktu novērojumus, par kuriem mēs vēlētos kādam izteikties Tā veiktspēja.

Ideja ir tāda, ka mums izdodas motivēt pilnveidoties, nerada neērtas situācijas.

6. Valodas veids

Vienmēr jālieto skaidra valoda. Neatstāsim nekādas idejas gaisā, jo tas var radīt pārpratumus. Mums punkts pa punktam jāapspriež, kādi ir mūsu novērojumi un ieteikumi.

Mēs nevēlamies radīt noraidījumu, bet gan uzticības saiti ar tēmu.

7. Nostipriniet savus mērķus

Ir svarīgi uzsvērt mērķus, ko otrs plāno sasniegt.

Ir labi atgādināt, cik ļoti vēlaties to darīt un ka tas ir pūļu vērts lai to sasniegtu, vienmēr pārliecinoties, ka šie mērķi ir sasniedzami, pamatojoties uz priekšmeta iespējām.

8. Ļauj replikācijas iespēju

Kad esat pabeidzis izteikt savu konstruktīvo kritiku, noteikti piešķiriet otrai personai attiecīgās tiesības atbildēt. Ir nepieciešams, lai komunikācija būtu abpusēja un arī otram būtu iespēja paust savu viedokli par jūsu priekšlikumiem.

9. Kontrolējiet balss toni

Balss tonis, ko izmantojam, lai paziņotu savu viedokli lielā mērā noteiks, kāda būs komunikācijas dinamika.

Mēs nedrīkstam būt naidīgi, lai otrs nejustos cienīts. Jo mierīgāki būsim, jo ​​labāk.

10. Ņem vērā otras personas pieejamību

Ir cilvēki, kuri nav pieejami, lai saņemtu kritiku, lai cik tie būtu konstruktīvi. Pirmkārt, mēs varam izmēģināt pieeju, lai izteiktu savu kritiku, bet, ja subjekts to neuztver, labāk neuzstāt pārāk daudz.

11. Apsveriet citas personas iespējas

Identificēt vai otrai personai ir resursi, lai mainītu savu situāciju, vai, gluži pretēji, tas ir kaut kas ārpus jūsu kontroles.

Gadījumā, ja subjekts nevar mainīt savu patieso situāciju, izvairieties no viņa kritizēšanas un sniedziet viņam savu atbalstu un atbalstu tikai tiktāl, cik varat.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Bertrams, M. (2004). Kā prāts izskaidro uzvedību: tautas skaidrojumi, nozīme un sociālā mijiedarbība, MIT Press.
• Grifins, E. UZ. (1997). Pirmais ieskats komunikācijas teorijā. Ņujorka: McGraw-Hill.