5 atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Komunikācija ir process, kurā divi vai vairāki cilvēki apmainās ar informāciju, un ir vairāki veidi, kā to izmantot. Starp šīm iespējām ir verbālā un neverbālā komunikācija.

Šajā rakstā redzēsim galvenās atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju, mēs pārbaudīsim tā īpašības un sniegsim dažus piemērus, kas attiecas uz abām modalitātēm.

• Saistīts raksts: "Kā es varu labāk sazināties ar citiem cilvēkiem? 5 noderīgi padomi"

Kas ir verbālā komunikācija?

Verbālā komunikācija ir viss, kas notiek izmantojot lingvistisko dialogu starp cilvēkiem; tas ir, tas prasa vārdu apmaiņu pa mutisku un dzirdamu ceļu, kas pati par sevi ir viena no galvenajām atšķirībām starp verbālo un neverbālo komunikāciju.

Nav svarīgi, vai saruna notiek personīgi vai attālināti, izmantojot kādu saziņas ierīci. Šī saziņas veida būtiskā iezīme ir tā, ka tā tiek veikta, izmantojot lingvistiskos noteikumus, tāpēc tādiem jābūt runātāji un sarunu biedri apmainās ar vārdiem.

Šāda veida saziņā ir noteikti noteikumi, kas jāievēro, lai process tiktu veikts Vislabāk šie standarti ir pazīstami kā laba klausītāja un laba skaļruņa standarti. Pārskatīsim tos.

1. Laba runātāja (diktora) standarti

Šis ir komunikācijas principu izklāsts, kas draugam jāievēro.

• Padomā labi, ko teikt.
• Cieši paskatieties uz personu, ar kuru runājat.
• Pareizi izrunājiet vārdus.
• Saglabājiet atbilstošu balss toni.
• Dodiet iespēju runāt ar citiem.
• Esiet laipns un pieklājīgs runājot.

2. Laba klausītāja (sarunu biedra) standarti

Runājot par uztvērēja vai sarunu partnera normām, tās ir šādas.

• Klausieties cilvēku, kurš runā.
• Cieši paskatieties uz cilvēku, kurš runā.
• Nepārtrauciet runātāju.
• Runājiet pēc tam, kad otrs ir pabeidzis savu ideju.

Kas ir neverbālā komunikācija?

Neverbālā komunikācija koncentrējas uz visu, kas saistīts ar kustības, ko veicam ar muskuļiem, izsakot mirkļa domas un emocijas.

Šāda veida saziņa var notikt brīvprātīgi vai netīši. Piemēram, sarunājoties ar cilvēku, mēs varam izteikt izbrīna žestu ar sejas vaibstiem, jo ​​pārsteigums, ko mūsos sagādā sarunas saturs.

No otras puses, tas ir arī iespējams veikt kustības un modulēt balsi, lai brīvprātīgi izteiktu idejas un emocijas.

Šajā gadījumā ir spēkā arī dažas verbālās komunikācijas komunikatīvās normas, izņemot skatienu, kuram šajā gadījumā jābūt uzmanīgam pret runātāja žestiem.

Konkrētas atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Nākamajās rindās mēs redzēsim kopsavilkumu par atšķirībām starp verbālo komunikāciju un neverbālo komunikāciju.

1. Pārsvars

Normālos apstākļos pirmā tiek izmantota verbālā komunikācija. Ņemot vērā, ka agrīnā dzīves posmā mēs parasti sazināmies ar skaņu palīdzību Tas ir sajaukums starp raudāšanu un pēkšņiem žestiem, taču pārsvars vienmēr ir skaņām, kuras mēs izstarojam.

2. Izmantotie kanāli

Kā jau minēts iepriekš, verbālā komunikācija prasa, lai informācija tiktu virzīta caur vārdiem, kurus sarunu biedrs interpretēs, savukārt neverbālā komunikācija ir tīri ķermeniska.

• Jūs varētu interesēt: "28 komunikācijas veidi un to īpašības"

3. Apziņas līmenis

Vēl viena atšķirība starp verbālo komunikāciju un neverbālo komunikāciju ir tā pirmajā izmantotais apziņas un uzmanības līmenis ir daudz augstāks nekā neverbālajā. Tendence ir tāda, ka mēs vairāk domājam par to, ko teiksim, nevis par žestiem, ko varam izdarīt runājot.

4. emocionalitāte

Kopumā neverbālā valoda pārraida emocijas, kuras subjekts neplāno izteikt; tas ir, caur mūsu ķermeņa valodu emocijas atrod tiešas izpausmes veidu, kas ne vienmēr iziet cauri augstākajiem apziņas līmeņiem un daudzas reizes tās ir ārpus mūsu kontroles.

5. Iekļaušanas līmenis

Šis punkts attiecas uz faktu, ka verbālā komunikācija tiek vairāk apsvērta visos sociālajos līmeņos. Pašlaik izglītības centros netiek mācīta neverbālās komunikācijas nozīme sabiedrības ikdienas dzīvē, kas attiecas uz daudziem būtiskiem aspektiem personām.

Daži piemēri kontekstiem, kuros ir svarīgi izmantot neverbālo komunikāciju, var būt; darba intervijas, projektu prezentācijas sabiedrībaiutt.

secinājums

Nobeigumā varam teikt, ka neverbālajai komunikācijai, neskatoties uz to, ka tā nav pati aktuālākā sabiedrībā, piemīt a tajā ir būtiska nozīme, un tas vairāk jāņem vērā indivīdu veidošanā, sākot no jaunajiem posmiem attīstot.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Berlo, D.K. (1960). Komunikācijas process. Ņujorka: Holts, Rineharts un Vinstons.
• Olivars Zūniga, A. (2006). Komunikācijas teorētiskie pamati.