3 paņēmieni, kā pārliecinoši aizstāvēt sevi no kritikas

Ikdienā ir viegli pakļaut sevi pret mums vērstai kritikai, kas var mūs aizvainot, kaitināt vai pat izraisīt nemieru. Šajā rakstā mēs redzēsim Kā mēs varam pārliecinoši tikt galā ar kritiku?, nezaudējot savaldību un skaidri izsakot savu viedokli un viedokli.

• Saistīts raksts: "Pārliecība: 5 pamata paradumi komunikācijas uzlabošanai"

Kas ir apskats?

Ar kritiku mēs saprotam sprieduma vai vērtējuma izdošanu, kas ir izteikts par kaut ko vai kādu.

Tas ir viedoklis un, lai gan pastāv zināma tendence saistīt kritiku ar aizvainojumu, apvainojumu vai diskreditāciju, tas būs atkarīgs no nodoma formulējot to, kas noteiks, vai tā ir konstruktīva kritika (tā palīdz mums mācīties vai pilnveidoties) vai destruktīva (tā mēģina kaitē mums).

Konstruktīvas kritikas mērķis ir palīdzēt citam cilvēkam. izteikts ar cieņu un parasti tas tiek darīts vienatnē, jo tas nebūt nav izsmiekls, lai parādītu iespējamo kļūdu, ko uzlabot. Dati, uz kuriem balstās šī vīzija, tiek argumentēti tā, lai ikviens, kas to saņem, mācītos no savas pieredzes, paplašinot savu skatījumu, apstrādājot iespējamās kļūdas vai labojot.

Tomēr destruktīva kritika tiek izteikta īgnā tonī, var izvēlēties aizskarošus vārdus, nav sniegti argumenti un to mērķis ir kaitēt. Tas ne tuvu nepalīdz uzlaboties, bet nostāda cilvēku, kurš saņem kritiku, asimetriskās attiecībās, kurās persona, kas to izstaro, aug citu acīs.

Šajā rakstā es pievērsīšos šāda veida kritikai. Tos saka agresīvi, nievājošā tonī, to galvenais mērķis ir nodarīt jums pāri, izsmejot jūs vai liekot jums šaubīties par sevi.

• Jūs varētu interesēt: "Tilts: animēta īsfilma par sadarbību un konfliktu risināšanu"

Kāds ir ļaunprātīgas kritikas mērķis?

Es tev uzdodu jautājumu. Kāds ir mērķis katru rītu doties uz darbu? Cita starpā lielākā daļa no jums būs atbildējuši “Pelnīt naudu”. Ja es eju uz darbu, es pelnu naudu. Ņemsim par piemēru pašnodarbināto darbinieku, kurš ir atkarīgs no sevis. Ja tu strādā, tu pelni, ja nestrādā, tad nepelni. Vai turpināsi strādāt? Ja viens no jūsu mērķiem ir saņemt atalgojumu, jūs strādāsit katru dienu, jo pastāv korelācija starp strādāšanu un pelnīšanu, nebraukšanu uz darbu un nepelnīšanu. Tādā pašā veidā es jums jautāju, Ko mēs esam teikuši, ir destruktīvas kritikas mērķis?

Kaitēšana būtu atbilde. Ja viņas priekšā kritizētais uzbrūk pretuzbrukumiem, izrādot savas dusmas, raud aizvainojuma rezultātā, klusē, pieņemot teikto... Vai tas liecina, ka viņam ir nodarīts pāri? Atbilde ir jā, vai tad, ja uzbrucējs atradīs sakarību starp kritizēšanu-kaitēšanu, vai viņš turpinās to darīt? Atbilde, tāpat kā ārštata darbinieks, kurš dodas uz darbu, lai iegūtu naudu, ir jā.

Ar to es domāju, ka kritika ir ne tikai destruktīva ar to, kā tā tiek izteikta, bet arī mūsu veids, kā interpretēt ziņojumu un kā mēs to pārvaldām, jo ​​varam to izjust kā iespēju uzlabot vai kā aizvainojumu.

• Saistīts raksts: "11 konfliktu veidi un to risināšanas veidi"

Kā mēs reaģējam?

Neaizmirsīsim, ka kritika var palīdzēt mūsu personīgajai attīstībai, ja vien dzirdēta, tiek pieņemti un ļaujas pārdomām.

Taču, koncentrējoties uz destruktīvajiem, ir svarīgi sevi aizstāvēt pārliecinoši, tas ir, aizstāvēt savas tiesības, neiesaistoties padevīgā, agresīvā uzvedībā vai pārmetumos. Mūsu reakcijas veids nosaka galaproduktu.

Mēs automātiski mēdzam uz tiem reaģēt trīs nepārliecinoši, pasliktinot mūsu sociālās attiecības un paštēlu:

1. Skaitītājs

Tā ir impulsīva atbilde ar citu kritiku vai sarunu biedra diskvalificēšana un, ja iespējams, skarbāk. Šīs stratēģijas neizbēgams rezultāts ir strīdi un dusmas.

Piemērs: "Tu esi slinks" / "Nu, nāc, tu izskaties pēc seržanta."

2. kritikas noliegšana

Otrs veids, kā reaģēt, ir pilnībā noliegt kritiku neatkarīgi no tā, vai mēs piekrītam vai nē, bet tas neuzlabojas arī mūsu savstarpējās attiecības.

Piemērs: "Tu visu dienu skaties futbolu" / "Meli".

3. pasīvā pieņemšana

Visbeidzot, trešais veids, kā tikt galā ar kritiku, ir pieņemt to nekavējoties, bez turpmākas runas, neanalizējotizrādot pasīvu attieksmi.

Piemērs: "Kādu seju tu valkā šorīt"/Klusums.

Kā pārliecinoši tikt galā ar kritiku?

Mums jāatbild neitrālā tonīpēc iespējas aseptiskāk, lai neparādītu, ka viņš mūs ir nodarījis pāri (šāda veida kritiku), un bez uzbrukuma, jo pretējā gadījumā saruna beigtos ar strīdu vai agresijas sacensībām savstarpēja.

Lai tiktu galā ar kritiku, mēs varam izmantot šādas metodes:

1. negatīva nopratināšana

Tas sastāv no lūguma sniegt paskaidrojumus par to, ko viņi mums saka. Proti, jautājiet, kāpēc mūs kritizē.

Piemēri:

• “Onkul, kādi mati tev palikuši” (Ko viņi kritizē? Mati, mēs par to jautājām)
• Jā? Ko tu redzi dīvainu manos matos?

- "Ko tu šodien valkā?"

(Šajā gadījumā viņi uzbrūk mūsu ģērbšanās veidam)

- Kādu defektu tu atrodi manā ģērbšanās veidā?

Ja viņi kritizē manu ģērbšanās veidu un es izrādu nedrošu attieksmi, noskumusi skatoties uz savām drēbēm, Es sasniedzu uzbrucēja mērķi. Savukārt, ja pieņemu kritiku un klusēju, kad patiesībā esmu uzvilcis kaut ko, kas man patīk, es izrādu padevību, ar ko uzbrucējam noteiktā veidā parasti pietiek.

Atgriezties pret kritiku, sakot kaut ko līdzīgu: “Jūs paskatījāties spogulī, pirms runājāt”, pat ja tas mums sniedz īslaicīgu atvieglojumu, lai to atgrieztu, mēs parādām savu vājumu. Es uzbrūku, jo esmu jutusies aizvainota (neaizmirsīsim, ka tas ir galvenais destruktīvas kritikas mērķis). Un, ja viņš mani ir aizvainojis, viņš ir izpildījis savu mērķi, tāpēc viņš turpinās to darīt. Kā mēs redzam ar šo paņēmienu, mēs liekam aizdomāties tiem, kas mūs kritizē, tādējādi atceļot tās galīgo mērķi (nodarīt mums pāri).

• Jūs varētu interesēt: "10 pamata komunikācijas prasmes"

2. negatīvs apgalvojums

Būtu atpazīt to bez nogrimšanas, atslābināta, bez aizsardzības attieksmes, neattaisnojoties un, protams, nedusmojoties. Šis paņēmiens ir jāizmanto, ja mēs uzskatām, ka, lai gan ne konstruktīvi, kritika ir patiesa, un mēs tai piekrītam.

Piemēri:

- "Tēvocis, es tevi gaidīju 20 minūtes"

(Pieņemsim, ka tā ir patiesība, un es kavēju)

– Tev taisnība, man pagāja ilgs laiks.

- "Jums nav ne jausmas par futbolu"

(Un man tiešām nav ne jausmas par futbolu)

• Patiesība ir tāda, ka jums ir taisnība, un es neko daudz nekontrolēju.

Ja, kad viņi mums saka kritiku, kuras saturs ir patiess, pat ja mums nepatīk forma vai jūtamies uzbrukuši, mēs varam iesaistīties diskusijā un savstarpējas agresijas apmaiņā. ("Es gaidīju 20 minūtes"/"Nu, citu dienu tu kavēji"/"Protams, tu vienmēr kavē, un vienreiz tas esmu es, tu man atgādini"/"Tu esi vainīga, ka neteici es ar avanss”…).

Turklāt mēs projicējam attēlu, kurā šķiet, ka neviens mums neko nevar pateikt un ka mēs nemākam pieņemt kritiku. Tātad, ja viņu mērķis bija mūs nodarīt pāri, tas ir sasniegts, jo mēs dusmojamies un parādām, ka tas ir licis mums justies slikti. Ja mēs klusēsim un pieņemsim to padevīgi, tad ļoti droši jutīsim, ka “tas mūs ir nogriezis”, tā arī nodarām pāri sev.

Tā pārliecinoša atzīšana ir labākais veids, kā projicēt pārliecinošu tēlu par sevi, kurā pieņemam savas kļūdas, savukārt, ja, lai gan forma nav piemērota, nav bijis nodoma nodarīt ļaunumu, mēs dodam priekšroku dialogam. Ņemsim otro piemēru, kāds saka savam partnerim, ka nesaprot futbolu, uz ko otra puse atbild, ka viņam ir taisnība.

Šajā situācijā viņam ir vieglāk pateikt kaut ko, piemēram, "Tas ir labi, tu zini par citām lietām, bet es nē" vai "Viss ir kārtībā, tas nav sods šo…”, ka, ja viņš uzvelk upura masku un pasaka viņam kaut ko līdzīgu: “Es nezinu, kā es kaut ko tādu uzzināšu”, “man nav tik daudz brīva laika kā tavs". Šī pēdējā attieksme var izraisīt dusmas. Viņas pieņemšana un klusēšana var viņu novilkt no dīvāna vai darīt kaut ko citu.

3. Miglas krasts

Šis paņēmiens bieži tiek izmantots, saskaroties ar ļaunprātīgu kritiku, un ir labi to izmantot, lai pierastu to saņemt dabiski, nejūtot kaunu un dusmīgu. Sastāv no mierīgi atzīstiet iespēju, ka kritikā ir patiesība ko saņemam

Piemēri:

- "Kāds krekls tu valkā, tas izskatās pēc tava vectēva"

-Jā? Tev var nepatikt, man patīk.

• kādu neglītāko kaklarotu tu valkā
• Jums var nepatikt, man patīk.

Līdzīgi kā iepriekšējos paņēmienos, atbilde ar citu kritiku ne tikai parāda, ka šīs kritikas mērķis ir izpildīts, bet arī kārtējo reizi ieejam iespējamo apvainojumu ķēdē. Ņemot pirmo piemēru, tā varētu būt atbilde: "Tu izskaties pēc vectēva, un es tev neko nesaku."

To pieņemt nozīmē atzīt kaut ko tādu, kam mēs nepiekrītam, vismaz mums, kas mūs nostāda padevīgā stāvoklī, kas ilgtermiņā var ietekmēt mūsu pašcieņu. Apdomājot iespēju, ka otram kaut kas nepatīk, ko mēs darām, tiek parādīta mūsu elastība cita skatījuma priekšā un drošība sevī.

noslēgumā

Kā redzat, jebkurā gadījumā mūsu veids, kā reaģēt uz kritiku un attieksme pret to, nosaka turpmāko rezultātu. Kritika joprojām ir dažādi viedokļi, dažkārt tā palīdz mums kaut ko uzlabot vai ņemt vērā, lai pie tā strādātu, balstoties uz savu un citu pieredzi.

Jums jābūt atvērtam jebkuram viedoklim, dažos gadījumos atzīstam, ka nezinām visu un nekādā gadījumā nepieņemam to, kam nepiekrītam. Labi pārvaldīta kritika, uz kuru tiek pārliecinoši atbildēts, palīdz augt kā personībai, nobriedot vai pēc iespējas mazāk ietekmējot nodomu sabojāt mūsu ego.