Kāpēc klausīšanās ir visefektīvākais līdzeklis attiecību uzlabošanai

Par sociālajām prasmēm bieži runā tā, it kā tās būtu reducētas līdz mūsu spējai darīt lietas. sasniegt citus mūsu vēstījumu, likt mūsu idejām un viedokļiem dominēt dialogā Pārējie. Tomēr ticēt tam nozīmē palaist garām labu daļu no tā, ko patiesībā nozīmē attīstīt labas sociālās un komunikācijas prasmes kopumā.

Patiesībā, spēja klausīties ir galvenais elements, lai uzlabotu mūsu attiecības un izveidot stabilākas saites ar mūsu sarunu biedriem neatkarīgi no tā, vai viņi ir daļa no mūsu personīgās dzīves vai mūsu darba. Paskatīsimies, kāpēc.

• Saistīts raksts: "14 galvenās sociālās prasmes, lai gūtu panākumus dzīvē"

Zināšanas, kā klausīties, ļauj mums izveidot emocionālu savienojumu

Nav maz, kas iekrīt slazdā, pieņemot, ka vairumā gadījumu tiek pavadīts laiks Klausoties to, ar ko jūs sarunājaties, patiesībā tiek tērēts laiks. Šī sajūta rodas, kad uzskatām, ka jau iepriekš zinām, ko otrs teiks, kad viņš mums to dos sajūta, ka mēs labi spējam aptvert mūsu runas idejas un nodomus sarunu biedrs: mēs pieņemam, ka to, ko mēs dzirdam, varētu apkopot daudz vairāk

, samazināts līdz mazāk teksta informācijai.

Tomēr šāda veida pieredze ir mirāža, kas liek mums par zemu novērtēt klausīšanos, galvenokārt divu iemeslu dēļ.

Pirmais ir tas mēs nekad nevaram uzreiz un vienmēr uzzināt, ko domā un vēlas cits cilvēks. Pārliecība, ka mēs varam "lasīt domas", ir balstīta uz kognitīvu aizspriedumu, apstiprinājuma aizspriedumu, kas liek mums uzskatīt, ka apstiprinājums mūsu priekšstatiem par to, kas notiek mums apkārt (šajā gadījumā mūsu hipotēze par cita cilvēka garīgajiem procesiem individuāls).

Mēs varam samērā labi "lasīt starp vārdiem", jo Homo sapiens tomēr ir sabiedrisks dzīvnieks, taču mēs nekad nebūsim tajā perfekti; Sliktākais ir nepieļaut šīs kļūdas, bet negaidot, ka tās notiks, vai nezināt, kā tās atklāt, kad tās notiek. Pārvērtēt mūsu spēju paredzēt, ko otrs teiks, var būt ļoti dārgi, izraisot pārpratumus vai aizvainojumus.

Otrs ir tas, ka saruna ir daudz vairāk nekā informācijas apmaiņa pa kārtai, it kā tas būtu secīgi veikts uzdevums; mums ir jāpielāgo savas idejas un mūsu skatījums uz notiekošo. Mijiedarbojoties mēs ne tikai atklājam to, kas mums ienāk prātā, bet arī mācāmies citiem, taču mēs to darīsim sliktāk, ja nebūsim atvērti un pazemīgi sarunas. Redzot dialogu kā simetriskāku pieredzi, kurā komunikācijas procesā gan dod, gan saņem, palīdz mums izdzīvot bagātākas un niansētākas attiecības.

• Jūs varētu interesēt: "Emociju apmācības vērtība HR profesionāļos"

Galvenās klausīšanās priekšrocības attiecību uzlabošanā

Mums jāpatur prātā, ka klausīšanās prasmes mums nevajadzētu ļoti augstu novērtēt tikai tāpēc, ka tās morāli atspoguļo. Nav tā, ka zināšana, kā klausīties, tuvina mūs idejai par “labo”; vai tiešām no pragmatiskā viedokļa ir ļoti noderīgi zināt, kā klausīties, palīdz mums izveidot veselīgas saiknes ar citiem gan darbā, gan dzīvē Privāts. Tā varētu teikt klausīšanās ir empātijas redzamā seja, un empātija ir mūsu ikdienas attiecību pamats.

Tātad, ieguvumi no pielietot mūsu klausīšanās prasmes sociālajai mijiedarbībai ir vairākas sekas, kas jāņem vērā, un galvenās ir šādas:

• padara iespējamu empātija un dzīvot jēgpilnākas un patīkamākas attiecības, kas atvieglo saikni un personiski apmierinošu sabiedrisko dzīvi.
• Sarunās tas palīdz izprast potenciālo klientu motivāciju un intereses, kas ļauj sniegt viņiem to, ko viņi meklē.
• Mēs veicinām plūstošu komunikāciju, kurā otrai personai ir viegli paziņot sliktas ziņas, kas, lai arī tās ir neērtas, ir jāpārraida, lai problēma netiktu palielināta.
• Tas ļauj pieņemt vadības stratēģijas, kas ir elastīgas un atvērtas vairāku cilvēku sadarbībai un līdzdalībai.
• Piedāvājiet citiem mūsu pazemīgāko pusi, kas neļauj viņiem kļūt aizsardzības vai naidīgiem.
• Tas palīdz mums pieiet konfliktam ar atvērtāku attieksmi un lielāku spēju saprast, ko esam izdarījuši nepareizi vai ko mēs būtu varējuši darīt labāk.

• Saistīts raksts: "5 komunikācijas šķēršļi, izskaidroti"

Vai vēlaties attīstīt galvenās komunikācijas prasmes?

Ja vēlaties trenēties, lai uzzinātu teoriju un praksi par pamata komunikācijas elementiem, ar kuriem sazināties citiem gan savā personīgajā dzīvē, gan profesionālajā kontekstā, jūs interesēs mūsu kursi un maģistrantūrā koučings.

In Eiropas koučinga skola Mēs specializējamies apmācībās visos trenera darba aspektos un koučinga stratēģiju un paņēmienu apmācībā profesionāļiem. kuri neatkarīgi no tā, vai viņi plāno strādāt koučinga pasaulē vai nē, vēlas izmantot šos resursus tādās jomās kā, piemēram, komandas vadīšana, publiskā komunikācija, pārrunas, pašmotivācija pirms projektiem, emociju vadīšana un plus.