Frederiks Hercbergs: šī organizācijas psihologa biogrāfija

Frederika Hercberga figūra ir plaši pazīstama sociālajā psiholoģijā un jo īpaši organizāciju psiholoģijā, kopš ka viņa novatoriskā teorija par motivāciju un higiēnu ir palīdzējusi uzlabot darbinieku apstākļus darba vietā darbs.

Kā tas ir noticis ar daudziem slaveniem psihologiem, Hercbergs ne tikai veltīja sevi pētniecībai, bet arī pasniedza nodarbības, apmācot citus psihologus, kuri apzinās garīgās veselības un labklājības nozīmi motivācijā darbs.

Nākamais mēs redzēsim šī amerikāņu psihologa dzīvi caur Frederika Hercberga biogrāfiju, mēs iedziļināsimies viņa teorijā par motivāciju un higiēnu un komentēsim dažus citus atklājumus, kas viņa laikā kļuva patiesi novatoriski.

• Saistīts raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Frederika Hercberga īsa biogrāfija

Frederiks Hercbergs bija amerikāņu psihologs, slavens ar to, ka bija viens no pirmajiem, kurš pētīja motivāciju darba vietā.

Viņa galvenais ieguldījums sociālajā psiholoģijā un organizācijās bija faktoru teorija, publicēts vairākās tā publikācijās un līdz pat šai dienai ir ļoti ņemts vērā šajā jomā darbs. Viņš arī bija viens no pirmajiem, kas izmantoja daļēji strukturētas aptaujas, lai savāktu plašākus un precīzākus datus, nevis aprobežojoties ar jā/nē atbildēm.

Šī psihologa dzīve sākas Masačūsetsā, norisinās Ņujorkā un beidzas Jūtā, veidojot produktīvu un atzītu profesionālo karjeru. Viņu darbi ir devuši ievērojamu ieguldījumu, lai ņemtu vērā darbinieku psiholoģisko labklājību, aspekti, kas ir svarīgāki par viņu produktivitāti, algu un nostrādāto stundu skaitu.

Pirmsskolas gadi un profesionālā apmācība

Frederiks Ērvings Hercbergs dzimis 1923. gada 18. aprīlī Linā, Masačūsetsā., būdams imigrantu no Lietuvas pāris Ģertrūdes Ērvingas un Lūisa Hercberga dēls. Bērnību un agrīno pusaudža vecumu viņš pavadīja Masačūsetsā, lai gan vēlāk viņa dzīve mainījās un viņš pārcēlās uz akadēmiskajai attīstībai piemērotāku vietu.

Tikai 13 gadu vecumā viņš pameta savas mājas, lai dotos uz Ņujorku, meklējot labākas iespējas.. Tur viņš izcēlās ar savām lieliskajām intelektuālajām spējām, ļaujot viņam 16 gadu vecumā iegūt New York Regents Examination Board stipendiju un studēt slavenajā Ņujorkas pilsētas koledžā. Šajā centrā viņš uzsāka vēstures un psiholoģijas studijas.

Pēc Otrā pasaules kara, kurā viņam bija jāpiedalās, viņš tika godam atbrīvots, atkal iesaistoties civilajā dzīvē un saņemot kara veterāna stipendiju. Tādējādi viņš varēja vairāk pavadīt laiku kopā ar savu sievu Šērliju Bedelu, ar kuru viņš bija apprecējies 1944. gadā. Tajā laikā viņš atgriezās Ņujorkas pilsētas koledžā, lai pabeigtu studijas, beidzis 1946. gadā un ieguvis maģistra grādu psiholoģijā. Divus gadus vēlāk viņš Pitsburgas Universitātē iegūs doktora grādu tajā pašā disciplīnā un maģistra grādu sabiedrības veselībā.

profesionālie sākumi

1950. gados pēc īsa darba Pitsburgas Psiholoģiskās palīdzības dienestā pievienojās ASV Sabiedrības veselības dienesta Pētniecības un projektu nodaļai. 1956. gadā viņš pievienojās Case Western Reserve University, pildot Psiholoģijas departamenta direktora pienākumus.

Atrodoties šajā iestādē, viņš strādāja par profesoru, specializējoties biznesa vadības jomā. Man arī būtu iespēja un griba radīt garīgās veselības nodaļa uzņēmumā. Tādējādi tā varētu turpināt pētīt, kā motivācija un apmierinātība ir svarīgi faktori darbinieku sniegumā un labklājībā.

Motivācijas un higiēnas teorijas izstrāde

Hercberga pirmais ievērojamais darbs bija viņa grāmata Motivācija strādāt (1967), kur viņš atklāj savus atklājumus, kas veikti sadarbībā ar Bernardu Mausneru un Barbaru Blohu Snaidermani, kad viņš pētīja motivāciju darba vietā.

Viņa pirmā izmeklēšana ietvēra 200 inženieru un grāmatvežu novērtēšanu no Pitsburgas pilsētas., savācot ļoti sarežģītus un precīzus datus, kas liktu viņam ierosināt savu motivācijas teoriju, ko viņš apraksta savā grāmatā, teoriju, kas joprojām tiek plaši izmantota mūsdienās.

Ir vērts atzīmēt Hercberga izmantoto pētniecības metodi, kas ir novatoriska savam laikam. Tas tika balstīts uz atvērto jautājumu izmantošanu, bez jebkādām iepriekšēju priekšstatu par to, ko respondenti varētu atbildēt. Līdz tam bija normāli veikt aptaujas, izmantojot slēgto jautājumu baterijas, "jā" un "nē" stilā, neļaujot respondentam izteikties par savu viedokli vai to, kā viņi jūtas.

Pēc savas pirmās grāmatas publicēšanas, kurā viņš atklāja motivācijas un higiēnas teorijas principus, Frederiks Hercbergs to paplašināja vēlākajos darbos, kas ir ievērojams Darbs un cilvēka daba (1966)

Viena no nozīmīgākajām personām biznesa administrācijas jomā Džordžs Odiorns 1972. gadā uzaicināja Hercbergu pievienoties Jūtas Universitātes Biznesa skolai.

Šī slava materializētos, kad 1994. gadā iestāde viņam par godu izveidos Frederika I katedru.. Hercberga balva viesprofesoriem, un gadu vēlāk viņš viņu pagodinās, ieceļot viņu par "Cummins Engine Professor of Management".

• Jūs varētu interesēt: "Psiholoģijas vēsture: autori un galvenās teorijas"

Pēdējie gadi

Par veiksmīgas akadēmiskās dzīves kulmināciju Frederiks Hercbergs tika atzīts 1995. gadā ar savu grāmatu Darbs un cilvēka daba kā viens no ietekmīgākajiem autoriem 20. gadsimta biznesa vadības teorijā un praksēŠī grāmata ir starp pirmajiem 10 svarīgākajiem tekstiem šajā jomā.

Pēdējos gados viņš turpināja vadīt nodarbības un paplašināt savas idejas par motivāciju pasaulē. nodarbinātību, attiecības starp darbinieku un darba devēju un to, kā šie faktori ietekmē labklājību darbs.

Frederiks Ērvings Hercbergs Viņš mirs Soltleiksitijā, Jūtas štatā, 2000. gada 19. janvārī 76 gadu vecumā..

Frederika Hercberga motivācijas un higiēnas teorija

Pamatojoties uz saviem atklājumiem, Frederiks Hercbergs izstrādāja jaunu teoriju, ko viņš sauca par "divu faktoru teoriju", kas labāk pazīstama kā "higiēnas-motivācijas teorija".

Viņaprāt, ir divi faktori, kas iejaucas darba vietā, vienus ietekmējot negatīvi un citus pozitīvi, ja vien tie ir klāt. Pirmie tika saukti par neapmierinātības faktoriem, kuriem vēlams nenotikt, bet otrie būtu apmierinātības faktori. Ideālā gadījumā uzņēmums tos meklē un reklamē.

Faktori, kas izraisa neapmierinātību

Šis ir pirmais faktoru veids, ko Hercbergs izvirzīja savā teorijā. Pie neapmierinātības faktoriem pieder tie, kas ja tāda ir, radīt diskomfortu darbiniekiem. Ja tie neizpaužas darba vietā, tie nepalielina labklājību tālāk par noteiktu punktu. Proti, ja viņi ir, tad vienīgais, ko var sagaidīt, ir tas, ka situācija pasliktināsies, un, ja viņu nebūs, nekas nenotiks.

Daži neapmierinātības faktoru piemēri darba vietā varētu būt tādi elementi kā pārāk ierobežojoša uzņēmuma politika, pārāk daudz uzraudzība, attiecību problēmas starp kolēģiem vai ar priekšniekiem, necilvēcīgi darba apstākļi, zems atalgojums vai drošības un stabilitātes trūkums darbs.

Jebkurā uzņēmumā, kurā tiek konstatēti šāda veida faktori, būs jāstrādā pie tiem un, cik vien iespējams, noņemiet tās. Šis ir pirmais solis, lai arī ne vienīgais vai galīgais, lai uzlabotu darbinieku motivāciju, jo, novēršot slikto, viņi sāks justies labāk.

Pašlaik tas ir redzams vienkāršā veidā, jo uzņēmumi ar lielāku elastību ar saviem darbiniekiem un kas piedāvā sociālos stimulus, viņu darbinieku vidū ir mazāks neapmierinātības līmenis.

Apmierinātības faktori

Kad neapmierinātības faktori ir atklāti un novērsti, ir laiks strādāt pie apmierinātības faktoriem. Tie, kā norāda to nosaukums, veicināt apmierinātību ar darbu.

Jāsaprot, ka šāda veida faktoru neesamība neizraisa neapmierinātību ar darba pozīciju. strādāt, taču strādniekiem būs grūti būt pilnībā motivētiem tā vietā darbs. Viņa prombūtne nerada diskomfortu, bet viņa klātbūtne ļaus viņiem justies ērtāk.

Apmierinātības faktori ir saistīti ar tādiem elementiem kā vieglāka sasniegumu sasniegšana uzņēmumā, darbinieku sasniegumu atzinība un uzdevumu novērtējums, kas ir izpildījis. Par apmierinātības faktoru tiek uzskatītas arī iespējas, ko uzņēmums piedāvā, lai tā darbinieki varētu virzīties uz priekšu un virzīties uz priekšu. turpiniet mācīties, liekot viņiem justies nemitīgi augošiem, nevis dotiem kā cilvēkiem, kas nespēj neko iemācīties tālāk.

Šobrīd tiek uzskatīts, kaApmierinātības faktoriem ir vēl svarīgāka loma nekā neapmierinātības faktoriem. Tieši šī iemesla dēļ šķiet, ka cilvēki arvien vairāk dod priekšroku darbam, kurā tiek ņemta vērā viņu emocionālā un psiholoģiskā labklājība, pirms skatās stundu skaitu vai algu.

Kas uzņēmumiem būtu jādara?

Lai gan Frederika Hercberga lielākais ieguldījums biznesa vadības jomā ir viņa motivācijas un higiēnas teorija, viņš ir arī pateicoties viņam, ir labāk zināms, kas uzņēmumiem būtu jādara, lai darbiniekiem būtu lielāka emocionālā labklājība un līdz ar to strādāt labāk. Tai bija skaidrs nolūks uzlabot darbinieku darba apstākļus, uzsverot, ka uzņēmumiem vajadzētu piedāvāt vairāk iespēju palielināt savu līdzdalību vadības, plānošanas, izvērtēšanas un pilnveidošanas uzdevumos darba vietas.

Hercbergs uzsvēra, ka priekšniekiem ir jāsamazina kontrole pār padotajiem un jāveicina viņu autonomija. Tas liek pēdējiem labāk apzināties sava darba izpildi, kā arī attīsta lielāku atbildību un nodrošina, ka viņu darbs paliek virs ūdens. Tas palielinātu motivāciju padoto vidū un samazinātu priekšnieku slodzi.

Vēl viens diezgan novatorisks Frederika Hercberga redzējuma aspekts uzņēmumiem vajadzētu darboties, lai sadalītu ražošanas un pakalpojumu posmus. Tas ir, tā vietā, lai liktu katram darbiniekam rūpēties tikai par vienu procesa posmu, jums vajadzētu padariet viņu par visu dalībnieku dalībnieku, lai viņš zinātu, kā produkts tiek izstrādāts vai kā apkalpošana. Pretējā gadījumā strādnieks aprobežojas ar sava darba veikšanu, nezinot, kas ir izdarīts iepriekš vai kas tiks darīts tālāk, kas var samazināt kvalitāti.

Komunikācija ir būtiska darbā. Jāsniedz strādniekiem tieša un pastāvīga atgriezeniskā saite, lai viņi vispār zinātu brīdi, ko viņi var uzlabot, nekoncentrējoties tikai uz to, ko viņi nav sasnieguši vai kas ir uzlabojams. Viņiem jābūt informētiem par to, ko viņi dara labi un cik augstu viņi tiek novērtēti organizācijā.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Peress, Dž., Mendess, S., Džeka, M. (2010). Darbinieku motivācija: Hercberga teorija. Sevilja, Spānija: Seviļas Universitāte.
• Feders, dzim. (2000). F. YO. Hercbergs, 76 gadi, profesors un vadības konsultants. Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: The New York Times.