6 svarīgākās komunikācijas spējas uzņēmumā

Pielāgojoties izaicinājumiem, ar kuriem saskaramies darba vietā, ir svarīgi to skaidri saprast Zināšanas, kā rast risinājumu šāda veida problēmām un vajadzībām, ne vienmēr ir uzdevums vientuļš. Daudzos gadījumos galvenais ir tas, vai mēs labi paļaujamies uz citiem un protam koordinēt centienus ar citiem profesionāļiem, kuriem ir kopīgi mērķi.

Tāpēc Komunikācijas spējas ir viens no svarīgākajiem veiksmes elementiem organizācijās. Apskatīsim, kuras no tām jums vajadzētu trenēt visvairāk.

• Saistīts raksts: "Komunikācijas pamatprasmes"

Kas ir spēka prasmes?

Varbūt esat dzirdējuši par grūtajām prasmēm vai grūtajām prasmēm, kas tās ir pieredzes vai studiju laikā iegūtas kompetences, kas ļauj veikt darbu pareizi. Tādā pašā veidā ir mīkstās prasmes vai tās mīkstās prasmes, kas saistītas ar personiskajām īpašībām, kas nepieciešamas, lai gūtu panākumus darbā. Tomēr pēdējos gados mīkstās prasmes ir mainījušas savu nosaukumu, jo šķita, ka termins mīksts angļu valodā mazina to nozīmi. Tādā veidā tie pašlaik ir pazīstami kā: spēka prasmes. Pateicoties šīm smalkajām pārmaiņām, ir bijis iespējams atspoguļot to nozīmi šodien sabiedrībā un darba tirgū.

Tagad, ko īsti nozīmē šis uzņēmumu tik pieprasītais termins? Varētu teikt, ka spēka prasmes ir mīksto prasmju evolūcija un ir tie, kas patiešām veido personīgā un profesionālā talanta pamatu. Viņi attīstās, debatējot, vadot diskusijas un saskaroties ar sarežģītām situācijām. Mums ir paveicies, ka varam mācīties un attīstīt spēka prasmes dažādos ikdienas dzīves posmos. Tie dod mums spēju efektīvi sadarboties ar citiem cilvēkiem un, visbeidzot, spēju strādāt cilvēka pusē, kas ir būtiski.

Atšķirības starp mīkstajām prasmēm un spēka prasmēm

Tā kā spēka prasmes ir slaveno mīksto prasmju apakštips, kāds var brīnīties, kādas ir atšķirības starp tām. Lai gan tie izskatās ļoti līdzīgi, tie nav vienādi. Abas ir personīgās prasmes, bet spēka prasmes ir modernāka versija, kas vērsta uz emocionālo inteliģenci. Spēka prasmes ļauj darbiniekam labāk pielāgoties pārējiem kolēģiem un uzņēmuma kultūrai.

Mēs uzskatām, ka ar piemēriem ir vieglāk redzēt:

• Daži mīksto prasmju vai mīksto spēju piemēri ir: komandas darbs, motivācija, empātija, radošums utt.
• Daži spēka prasmju piemēri ir: emocionālā inteliģence, komunikācija, lēmumu pieņemšana, laika vadība, stress utt.

Galvenās komunikācijas spējas darbā

Tagad, kad esam izskaidrojuši, no kurienes nāk spēka prasmes un kas tās ir, šodienas rakstā Minēsim 10 mūsdienu darba tirgū pieprasītākās prasmes, kas ir saistītas ar komunikācija; gan komunicējot ar citiem speciālistiem, gan vadot komunikāciju starp komandām un nodaļām.

1. Aktīvā klausīšanās

Kad jūs uzmanīgi klausāties cilvēku un viņa runas beigās piedāvājat viņam viedokli, komentāru vai ieteikumu par to, ko viņš jums ir teicis, jūs praktizējat aktīva klausīšanās. Galvenais ir saglabāt interesi, mācīt to, izmantojot verbālo un neverbālo saziņu, un, protams, sniegt atbildi atbilstoši jūsu prezentācijai. Kopš tā laika uzņēmumiem šī spēja ir ļoti svarīga Tas ļauj ģenerēt efektīvas darbības saistībā ar kādas personas problēmu.

2. empātiska komunikācija

Šis ir saziņas veids, kas sniedzas soli tālāk par vārdiem. Izmantojot empātisku komunikāciju, jums izdodas pievērst uzmanību informācijai, ko persona jums pārraida, neatstājot novārtā savas emocijas un jūtas. Darba vidē tam ir liela nozīme kopš ļauj dziļi izprast kolēģus, klientus, piegādātājus, un patiešām ikviens, kas ir daļa no organizācijas.

• Jūs varētu interesēt: "Empātija ir daudz vairāk nekā sevis nostādīšana cita vietā"

3. Kritiskā domāšana

Spēja rūpīgi analizēt informāciju un novērtēt, vai tā ir patiesa, tiek saukta par kritisko domāšanu. Tas palīdz domāt racionāli un organizēti. Darba vidē, Katras situācijas analīze un radošu un efektīvu risinājumu piedāvāšana rada lielas priekšrocības abām pusēm, un tas ir viens no iemesliem, kāpēc tas ir tik pieprasīts no uzņēmēju puses.

4. pārliecinoša atgriezeniskā saite

Atsauksmes ir kļuvušas par galveno punktu jebkuram uzņēmumam. Īsāk sakot, tā tiek definēta kā reakcija, atbilde vai viedoklis, ko cita persona mums sniedz par tēmu. Šajā sakarā uzņēmumi meklē cilvēkus ar atgriezeniskās saites spējas prasmi pārliecinošs. Runa ir par analīzes atdošanu darbiniekam ar viņa attieksmes, prasmju, tikumu un uzlabošanas punktu novērtējumu. Bet, runājot par uzvedību, kas ietekmē jūsu darba rezultātus, jāuzsver uzvedības maiņa. Citiem vārdiem sakot, ir skaidri jānorāda, ka negatīvais ir nevis viņu personiskās īpašības, bet gan viņu uzvedība.

5. Spēja uzstāties publiski

Darba izpildē ir ļoti svarīgi spēt efektīvi izteikt savas domas cilvēku grupas priekšā. Šī spēja ir ļoti pieprasīta uzņēmumos, jo tā ne vienmēr ir vienkārša, taču tā ir daļa no profesionālās karjeras organizācijā.

6. sarunu prasmes

Zināt, kā sazināties starp vismaz diviem cilvēkiem, lai sasniegtu kādu interešu mērķi, ir ļoti svarīgi, un izrādās, ka tā ir būtiska spēka prasme. Uzņēmuma iekšienē daudzkārt vienošanās netiek panākta un, atrodot cilvēku ar labām sarunu spējām, var atrisināt daudzus iekšējos un ārējos konfliktus.