Empātiska komunikācija: kas tas ir un kā tas var uzlabot jūsu dzīvi

Lielākajai daļai pasaules problēmu, kas jums var rasties saistībā ar attīstību kā personai (vai profesionālim), parasti ir tāda pati izcelsme: komunikācijas problēma.

Mēs dzīvojam ar pārāk daudz grūtībām, lai sazinātos ar citiem, vai tas būtu mūsu partneris, bērni, draugi, klienti, kolēģi... Komunikācija ir galvenā prasme, lai izveidotu savienojumu ar otru, bet tajā pašā laikā mēs to visvairāk atstājam novārtā. Un šajā jomā uzsver empātiskās komunikācijas nozīmi. Šajā rakstā mēs redzēsim, kāpēc tas ir galvenais.

• Saistītais raksts: "Emociju izteikšanas nozīme 7 taustiņos"

Sazināšanās ar citiem problēmas

Kāpēc sazināties ar citiem ir tik grūti un saziņas dēļ vienmēr rodas neskaidrības un konflikti? Jo katrs cilvēks interpretē to, kas ar viņu notiek, noteiktā veidā un saskaņā ar saviem filtriem, uzskatu sistēmu un pieredzi.

Visa jūsu pieredze un veids, kā jūs pārvaldāt un saprotat savas emocijas (bailes, nedrošību, vainas apziņu, ilgas utt.), Ir licis jums redzēt dzīvi konkrēti, un tas ietekmē jūsu saziņu. Mēģinot sazināties ar citu personu,

katrs var dot ļoti atšķirīgu nozīmi tam, ko mēs sakām, tādā veidā, ka mums ir ļoti grūti izveidot savienojumu.

Pie kā noved visas šīs problēmas? Personīgā līmenī tas mums liek justies izolētiem, uz dzīvo ar pastāvīgiem strīdiem (Tas ir bieži, ja pārim rodas saskarsmes problēmas), nespēju izteikties, ar daudz grūtībām pateikt nē un noteikt savas robežas utt. Šīs problēmas saasinās kā sniega pika lejup.

Profesionālajā jomā, kas ir ne mazāk svarīgi, rodas organizatoriskas problēmas, zema produktivitāte un konflikti, sakarā ar ne pārāk caurspīdīgu saziņu, kas slēpj noteiktus konfliktus, ar kuriem jāsaskaras un jāatrisina. Savukārt, ja vēlaties sākt vai strādāt ar klientiem vai ar grupu, kas jums jāietekmē pozitīvi (studenti, darba komanda utt.), ka jūsu komunikācija ir pozitīva, aizrauj un savieno Tas ir pamata.

10 gadus esmu pavadījis cilvēkus kā psihologu un treneri dziļu pārmaiņu procesos, lai sasniegtu pārvarēt savas problēmas un sadzīvot ar citu pieeju dzīvei, kas ir pozitīvāka un ļauj sasniegt jaunu mērķiem. Pārsteidzoši, ka es nezināju, kad sāku to darīt, ir tas, ka komunikācija bija tik svarīga. Gandrīz 100% gadījumu es to atklāju vienmēr ir nepieciešams strādāt ar personas komunikāciju, lai sasniegtu reālas izmaiņas viņa dzīvē (personīgais, profesionālais, pāris utt.). Patiesībā, ja jūs apmeklējat vietni Empoderamientohumano.com, tiešsaistes personīgās attīstības skolu, kur es varu jūs pavadīt, jūs redzēsiet vairākus procesus, kā attīstīt jūsu empātisko komunikāciju.

Kas ir empātiska komunikācija?

Tātad acīmredzamā problēma faktiski ir lielisks risinājums... attīstīt savu empātisko komunikāciju. Šī ir spēja sazināties tā, lai jūs izveidotu savienojumu ar otra saziņas veidu, kas rada empātiju, uzticību un ļauj jums izpausties, saprast un saprast izveidot dziļākas un spēcīgākas personiskās saites.

No otras puses, tā ir prasme, kurai ir vairākas galvenās iezīmes:

1. Aktīva klausīšanās

Tas ir par otra uzklausīšanu tādā veidā, ka jūs nevērtējat, interpretējat un nenovērtējatTā vietā jūs patiešām saprotat viņu viedokli un cienāt to kā viņu personīgo redzējumu (kuru jūs nedomājat mainīt vai cīnīties). Vērtību vērtēšana ir tieši pretēja, un tā ir viena no mūsu izplatītākajām komunikācijas problēmām. Tas, kas var būt tik vienkārši, ir tas, kas mums ir visgrūtāk.

2. Pielāgojieties otra sistēmai

Dažreiz, lai uzvarētu, ir jāpiekāpjas. Patiesībā, ja jūs ļaujat, jūs uzvarat sevi un ego, kas neļauj jums izveidot savienojumu ar otru. Ja jūs pielāgojat savu saziņas sistēmu otrai (atkarībā no viņu viedokļa), jūs radāt daudz vairāk empātijas. Tas tiek darīts ar cieņu, izmantojot līdzīgus runāšanas veidus, pārfrāzējot un izmantojot citas metodes, kuras varat izstrādāt, izmantojot rīcības plānu un profesionālu profesionālu uzņēmumu.

3. Atvēršana

Citiem vārdiem sakot... runa ir par nevēlēšanos būt taisnībai. Vēlēšanās būt taisnībai (pat ja jūs domājat, ka esat) ir tikai ego, lepnums, un tas neļauj jums izveidot savienojumu.

Jūs domājat: "Ja es padošos visam, viņi man dominēs." Bet tās ir arī bailes un lepnums. Ar empātisku komunikāciju jūs nedominējat, bet jūs saprotat, savienojat un varat atrisināt konfliktus un virzīties uz priekšu.

Priekšrocība

Empātiskās komunikācijas priekšrocības ir ne tikai konfliktu risināšanā, bet ir daudz vairāk:

1. Ļauj dzīvot vēlamo dzīvi

Jūsu saziņas veids tas ir jūsu domāšanas un dzīves redzējuma atspoguļojums. Ja mainīsies ziņojumi, ko jums dodat, mainīsies arī šī uzmanība, jūsu rīcība un vēlamā dzīve.

2. Tas uzlabos jūsu personiskās attiecības

Gan ar draugiem, partneri, kolēģiem, partneriem, klientiem vai bērniem.

3. Jūs ietaupīsiet daudz stresa

Lielākā daļa stresa, ko izjūtam ikdienas dzīvē, rodas nespējot saprast vai likt mums saprast.

4. Tas jums palīdzēs jūsu personīgajā vai profesionālajā attīstībā jebkurā jomā

Ja attīstīsit šo svarīgo prasmi, jums blakus jau būs personiskās attīstības balsts.

Empātiskās komunikācijas attīstīšana nav tas, ko jūs varat sasniegt pāris dienu laikā, bet dažu mēnešu laikā, ja jums ir īstā kompānija. Es iesaku jums apmeklēt vietni Empoderamientohumano.com, lai spertu pirmos soļus (ja vēlaties, varat lūgt man privātu sesiju, pastāstiet man savu situāciju, un es jums palīdzēšu gūt pirmo progresu).

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Goleman, D. (1996). Empātijas saknes. D. Goleman (Red.), Emocionālā inteliģence. Barselona: Kaira.