5 actieve luisteroefeningen om deze vaardigheid te trainen

We nemen meestal als vanzelfsprekend aan dat we weten hoe we moeten luisteren. We zijn van mening dat door het simpele feit dat we weten hoe we moeten praten, we ook weten hoe we moeten luisteren en dat gesprekken slechts transacties zijn om informatie te delen.

Horen impliceert het ontvangen van geluidsstimuli, maar dit betekent niet dat we volledig begrijpen of beseffen wat onze gesprekspartner tegen ons zegt. Ofwel omdat we afgeleid worden of omdat we aan andere dingen denken, ze kunnen ons dingen vertellen en ze komen gewoon niet in ons op.

Actief luisteren betekent niet alleen horen wat ze ons vertellen, maar ook begrijpen, vasthouden en de draad van het gesprek volgen. Deze vaardigheid kan in de praktijk worden gebracht en daarom gaan we hieronder een paar actieve luisteroefeningen zien.

• Gerelateerd artikel: "Assertieve communicatie: hoe je jezelf duidelijk uitdrukt"

Is het mogelijk om actief luisteren te trainen door middel van activiteiten?

Denk je dat je weet hoe je moet luisteren? Laten we kijken. Hier zijn een paar vragen en we vragen u deze zo eerlijk mogelijk te beantwoorden.

Denk aan een situatie waarin je naar de ander moet luisteren als je in gesprek bent met een vriend of familielid:

• Denk je na over je antwoord terwijl de ander praat?
• Denk je wat hij gaat zeggen voordat hij het zegt?
• Knip je hem af om jouw mening te geven of om zijn zinnen af ​​te maken?
• Verbreekt u de verbinding of raakt u afgeleid als u aan andere onderwerpen denkt?
• Reageer je impulsief op bepaalde woorden?

Als je meer dan drie van deze vragen met ja hebt beantwoord, raden we je ten zeerste aan verder te lezen.

We definiëren actief luisteren als: het vermogen om te luisteren naar de boodschap die onze afzender ons geeft, een bewuste en vrijwillige inspanning leveren om op te letten, de draad van het gesprek volgen en diep begrijpen wat hij tegen ons zegt. Het gaat er niet alleen om de woorden die hij tegen ons zegt te horen, ze in het werkgeheugen te bewaren, maar ook om de volledige boodschap te begrijpen.

Om deze vaardigheid in de praktijk te brengen, is het noodzakelijk om onze aandacht te richten op de persoon met wie we een relatie onderhouden. gesprek, vermijd afleiding en probeer tegengestelde argumenten te formuleren terwijl de andere persoon stil is praten. Het is niet mogelijk om alles te begrijpen wat het ons vertelt als we afgeleid raken bij het nadenken over hoe we het gaan repliceren, omdat we door dit te doen een deel van de boodschap die het ons probeert te delen beginnen te negeren.

De rol van actieve luisteraar kunnen spelen vereist veel concentratie en vastberadenheid. Dit is ingewikkeld, maar niet onmogelijk, want hoewel het doorbreken van oude gewoonten moeilijk is en bewust werken aan het vermijden van afleiding een echte uitdaging is, maximale aandacht krijgen voor wie hun gedachten, emoties en meningen deelt, is perfect haalbaar, zolang we de actief luisteren.

In het algemeen kunnen we zeggen dat de praktijk van actief luisteren zich richt op vijf aspecten waarmee rekening moet worden gehouden:

• Besteed echte aandacht
• Laat zien dat je luistert
• Geef feedback
• Maak geen waardeoordelen tijdens het luisteren.
• Reageer adequaat.

Actief luisteren helpt ons om betere communicators te zijn. Bovendien, Door beter te luisteren naar wat anderen ons vertellen, kunnen we een positievere omgeving creëren en misverstanden voorkomen, en het verminderen van de mogelijkheid van ongemakkelijke situaties, zoals bijvoorbeeld steeds opnieuw moeten herhalen wat ze ons al hebben verteld.

Niemand vindt het leuk dat, nadat hij zijn toespraak heeft gehouden, de persoon die naar hem had moeten luisteren, absoluut niets heeft begrepen van wat hij heeft gezegd. Actief luisteren is een blijk van respect en waardering.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Actief luisteren: de sleutel om met anderen te communiceren"

Actieve luisteroefeningen om beter te communiceren

Hier zijn vijf ideale actieve luisteroefeningen om deze vaardigheid te verbeteren:

1. Een gesprek bekijken

De eerste die we presenteren is individueel. Het lijkt misschien vreemd dat er een actieve luisteroefening is die zonder iemand anders kan worden gedaan, maar de waarheid is dat is de beste manier om te oefenen voordat u zich in een echte interpersoonlijke situatie bevindt waarin we goede luistervaardigheid moeten tonen. Deze oefening is ideaal voor een actieve luisteroefening.

Stel je voor dat je iemand anders wilt vertellen hoe je gisteren hebt doorgebracht (denk aan wat je hebt gedaan en aan wie je het wilt vertellen). Als je eenmaal hebt besloten over het onderwerp en de persoon, ga dan verder. Stel je nu eens voor hoe je het vertelt, in welke details je meer zit omdat je het wilt beïnvloeden, welke aspecten je diepgaand wilt vertellen.

Laten we zeggen dat hij al die tijd aandachtig of attent is geweest op wat je hem vertelde, naar je keek en naar je glimlachte, gebaren volgens de informatie die je hen hebt verteld als verrassing bij onverwachte details of verdriet bij gegevens pech. Hij heeft je alle tijd van de wereld verlaten zodat je met haar en gebaren kunt uitleggen wat je hem wilde zeggen.

Nu zullen we ons precies de tegenovergestelde situatie voorstellen. De persoon komt heel anders naar voren, onderbreekt je elke keer dat je drie woorden zegt en onderbreekt je constant. Hij geeft je advies zonder dat je erom vraagt ​​en verandert zelfs van onderwerp en vertelt je zijn standpunt.

Hoe voel je je? Wat voor gedrag zou je voorkeur hebben?

Dit is een oefening die, hoewel solo en mentaal, heel goed is om empathie in de praktijk te brengen, wat andere mensen zouden voelen als we hetzelfde zouden doen als bij de tweede? stadium.

2. De bus

Het busspel is een klassieke activiteit die wordt gebruikt om het ijs te breken in huizen van kolonies of workshops om emoties te oefenen. De slogan is simpel, vraag de aanwezigen goed te luisteren naar het verhaal dat je ze hieronder gaat vertellen en dat je ze aan het eind een vraag stelt:

Stel je voor dat je een bus bestuurt. In eerste instantie is de bus leeg. Bij de eerste halte stappen vijf mensen in. Bij de volgende halte stappen drie mensen uit de bus en stappen er twee in (in het algemeen beginnen deelnemers, bij het horen van deze zin, wiskundige berekeningen te maken van het aantal passagiers in het voertuig). Later stappen tien mensen in en stappen er vier uit. Eindelijk, aan het einde van de lijn stappen nog eens vijf passagiers uit"

De vraag is: wat is de voetmaat die de buschauffeur draagt?

Bij het stellen van deze vraag is het normaal dat luisteraars betrapt worden en zeggen dat het onmogelijk is om het antwoord te weten. Als dit het geval is, moet de uitspraak opnieuw worden herhaald, zo vaak als de begeleider dit nodig acht. totdat de deelnemers met het antwoord komen waar ze alleen komen als ze goed luisteren naar de oefening.

Het antwoord is eigenlijk heel simpel (en grappig): "Jij bent de buschauffeur, dus je weet wat je schoenmaat is"

3. De blinde

Een andere groepsactiviteit die we in de praktijk kunnen brengen is het blindenspel. In deze oefening De aanwezigen zijn verdeeld in twee teams, waarbij elk team een ​​persoon uit zijn leden kiest die als een "blinde man" zal optreden.

De activiteit bestaat erin de blinde man, die geblinddoekt wordt, van de ene naar de andere kant van de kamer of het veld te laten gaan waar de oefening wordt uitgevoerd om een reeks obstakels zoals tafels, stoelen, matten... Om ze te vermijden zonder uzelf te verwonden of te botsen, moet u zich bewust zijn van de instructies die u van uw klasgenoten.

De begeleider zal timen hoe lang het duurt voordat elk team hun blind krijgt om het doel te bereiken, hoewel dit niet echt het hoofddoel van de activiteit is. Het belangrijkste doel is om de persoon die de rol van blinde speelt actief te laten luisteren, goed luisterend naar wat zijn collega's zeggen zonder afgeleid te worden.

4. Selectief luisteren

Een andere zeer interessante oefening is selectief luisteren. Voor deze activiteit gaan we het team in twee grote groepen verdelen, de ene A en de andere B. Groep A wordt onderverdeeld in A1 en A2 en we gaan je een kort verhaal vertellen waar je goed op moet letten omdat we je om twee verschillende slogans gaan vragen.

Het verhaal kan wat het ook is, en de slogans ook, zolang ze maar verschillend zijn. We kunnen bijvoorbeeld groep A1 vragen ons te vertellen hoe vaak we het woord "la" zeggen, terwijl we groep A2 kunnen vragen ons te vertellen hoe vaak we "één" zeggen. Een voorbeeld van de geschiedenis is het volgende:

“Lang geleden was er een meisje in een dorp met bruin haar en een rode kap die door haar moeder werd verteld om een ​​mand met eten te brengen. Het meisje nam de mand en liep vrolijk door het bos, langs het pad dat naar het huis van haar grootmoeder leidde. Onderweg vond ze een wolf die haar probeerde op te eten, maar het meisje kon vluchten, arriveerde bij het huis van haar grootmoeder en gaf haar de mand omdat ze erg honger had "

Terwijl groep A1 en A2 wachten op hoeveel "la" en "una" er in het verhaal verschijnen, is er de andere groep, B. We hebben deze groep maar om één ding gevraagd: goed naar het verhaal te luisteren, meer niet. We vragen je niet om op iets specifieks te letten, alleen om aandachtig te zijn terwijl we het verhaal vertellen.

Nadat we klaar zijn met het vertellen van het verhaal, stellen we vragen over wat we net verteld hebben. Onder deze vragen zouden we kunnen zeggen "welke kleur had het haar van het meisje?" of "wat zat er in de mand?" Hier zullen we verschillen zien tussen groepen A en B.

Degenen van A, die hebben gewacht op de woorden waarvan we hebben gezegd dat ze zullen tellen, hebben ze waarschijnlijk niet opgemerkt waar het verhaal over ging, terwijl die van B, waar we alleen naar hebben gevraagd, het gemakkelijker zullen vinden om deze te beantwoorden vragen.

Hier zien we de verschillen tussen selectief luisteren, wat overeenkomt met wat degenen in groep A hebben gedaan, en actief luisteren, wat het geval zou zijn voor groep B.

5. Vertel me je verhaal

Deze activiteit wordt in tweetallen gedaan. Elk van de leden zal de ander een verhaal vertellen op een samengevatte manier, met veel nadruk op details en gebeurtenissen die belangrijk en betekenisvol zijn voor de persoon die ze vertelt. Daarna zal elk lid van het paar hun partner voorstellen en proberen hetzelfde verhaal te vertellen dat hij hen heeft verteld, in een poging de details en hoogtepunten te onthouden.

Zodra deze eerste stap is gezet, na al hun verhalen te hebben verteld, zal er een debat zijn en zal er een vragenronde zijn:

• Heb je het gevoel gehad dat je partner naar je luisterde en je begreep?
• Hoe voelde je je toen je je verhaal en je gevoelens vertelde?
• Hoe voelde je je toen je het verhaal van je partner moest vertellen en hun emoties moest weerspiegelen?
• Wat was moeilijker: herhalen of reflecteren? Waarom?
• Wat is voor jou het belangrijkste aan de boodschap?
• Wat leer je van deze ervaring?

Deze activiteit is gericht op het trainen van de aandacht, gericht op wat er wordt gezegd en de emotie die gepaard gaat bij het uitleggen van andermans verhalen. Het stelt ons ook in staat om onze empathie te trainen door te proberen met respect uit te leggen wat anderen ons hebben beleden.