Status-quo-bias: wat het is, hoe het ons beïnvloedt en voorbeelden

Er zijn veel mentale snelkoppelingen waar we routinematig in vallen. Van de een zijn we ons meer bewust dan van de ander.

Deze keer gaan we ons concentreren op een relatief onbekende, maar die ons met een hoge frequentie raakt. Het gaat over de status quo vooringenomenheid. Vervolgens zullen we ontdekken waar het uit bestaat en wat de meest voorkomende effecten zijn wanneer we het gebruiken.

• Gerelateerd artikel: "Cognitieve vooroordelen: een interessant psychologisch effect ontdekken"

Wat is de status-quo-bias?

De status quo vooringenomenheid is: een aangeboren voorkeur van de mens om de situatie waarin hij zich bevindt niet gewijzigd te zien. Dat wil zeggen, het werkt door een neiging te genereren naar de huidige toestand, in tegenstelling tot andere opties in degenen die op de een of andere manier veranderingen zouden ervaren die daarom hun situatie op een bepaald moment zouden veranderen richting. Daarom is het een psychologisch effect waarbij de persoon de neiging heeft om te blijven zoals het is in plaats van te veranderen.

De status-quo-bias is een emotionele vooringenomenheid, dat wil zeggen een vooroordeel waarbij onze emoties vervormingen veroorzaken bij het redeneren en oordelen over een specifiek aspect. In dit geval heeft het specifiek betrekking op die beslissingen die zich verzetten tegen een optie waarbij het onderwerp zou blijven zoals het is. en een andere waarin hij een of andere wijziging van die basistoestand zou moeten ondergaan, waardoor hij geneigd is te kiezen voor de eerste van first ze.

Het concept van de status quo bias is bedacht door de auteurs William Samuelson en Richard Zeckhauserhaus, 1988. De uitdrukking gebruikt het woord vooringenomenheid, wat een denkfout is die ons in een bepaalde richting duwt zonder dat we ons er vaak van bewust zijn. Het andere deel van de naam is de Latijnse uitdrukking status quo, wat de huidige staat van een bepaald element betekent, in dit geval de persoon.

De status-quo-bias moet niet worden verward met een ander fenomeen dat psychologische traagheid wordt genoemd. Hoewel ze allebei overeenkomsten hebben, zijn ze niet precies hetzelfde. Het verschil ligt in de activiteit of passiviteit van het onderwerp om zijn huidige situatie te behouden. In het geval van de vooringenomenheid van de status-quo, zal de persoon een actieve rol spelen om te voorkomen dat een bepaalde gebeurtenis veranderingen teweegbrengt.

Maar in het geval van psychologische traagheid, zal het passief zijn in de loop van de gebeurtenissen. Daarom zou hij niet deelnemen om zijn status-quo te veranderen, maar hij zou niet optreden om te voorkomen dat bepaalde gebeurtenissen die stabiliteitssituatie waarin hij zich bevindt, zouden aantasten.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Ggregariousness: het Bandwagon-effect en het Underdog-effect"

Verklaring van de status-quo-bias

We weten al waar de status-quo-bias uit bestaat. Nu zullen we proberen de psychologische fenomenen erachter te begrijpen die dit merkwaardige mechanisme baseren op onze manier van denken en beslissingen nemen. Volgens sommige onderzoekers Dit fenomeen zou worden gevormd door de mengeling van andere psychologische vooroordelen die ons routinematig beïnvloeden.

We gaan een aantal van deze effecten bespreken.

1. aversie tegen verlies

Een daarvan is verliesaversie. Het is een effect waarbij een persoon de neiging zal hebben om liever te vermijden een bepaald bedrag of een bepaald goed te verliezen, dan datzelfde cijfer te behalen of een product van gelijkwaardige waarde te verkrijgen. Met andere woorden, wij worden meer gecompenseerd door verliezen dan door niet precies hetzelfde bedrag te verdienen, hoewel het economisch gezien een vergelijkbare situatie is.

Het verschil is dat we er de voorkeur aan geven dat onze situatie niet ten kwade verandert voordat de situatie ten goede verandert. Dit effect wordt mede gevoed door de status quo bias.

2. schenkingseffect

Een ander merkwaardig fenomeen dat ook te maken heeft met psychologie en gedragseconomie is het schenkingseffect. Dit is een ander vooroordeel waarbij we hebben de neiging om een ​​bepaald bezit als waardevoller te zien zolang het ons eigendom is. Daarom zullen we de neiging krijgen om te denken dat het meer geld waard is wanneer we het proberen te verkopen dan wanneer we het willen kopen, zelfs als het goed precies hetzelfde is.

Stel dat iemand zijn auto te koop aanbiedt. Hij zal het mentaal op een bepaalde waarde waarderen. Als diezelfde persoon echter geen auto had en in plaats van te verkopen, zou hij er een kopen die precies lijkt op de auto eerdere veronderstelling, zou hij altijd bereid zijn een prijs te betalen die lager was dan hij in eerste instantie had overwogen geval.

In dit geval heeft de status-quo-bias te maken met het schenkingseffect, omdat alleen het subject u bereid bent uw huidige situatie te veranderen wanneer u van mening bent dat het voordeel groter is dan mogelijk is risico.

3. Vermijden van spijt

Een ander interessant psychologisch concept dat zou helpen om de vooringenomenheid van de status-quo te genereren, is simpelweg het vermijden van spijt. Namelijk, de persoon zal de neiging hebben om liever geen spijt te hebben van de gevolgen van een beslissing. Daarom zult u liever blijven zoals u bent, hoewel u paradoxaal genoeg ook spijt kunt hebben dat u de beslissing niet hebt genomen en daardoor een aantal mogelijke voordelen bent kwijtgeraakt.

Maar zoals we in de vorige effecten zagen, zal het niet nemen van risico's prevaleren boven de mogelijkheid om gelijkwaardige voordelen te behalen.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Wat is schuld en hoe kunnen we met dit gevoel omgaan?"

4. Effect van loutere blootstelling

Een ander fenomeen dat ten grondslag ligt aan de status-quo-bias is het mere exposure-effect. Het is een andere mentale kortere weg waarmee een persoon de neiging zal hebben om een ​​voorkeur te tonen voor die stimuli die hij kent, simpelweg omdat hij ze kent. Namelijk, het feit dat hij aan een bepaald element is blootgesteld, zal ervoor zorgen dat de persoon zich er prettig bij voelt en er de voorkeur aan geeft boven andere gelijkwaardige stimuli.

Dit mechanisme wordt ook wel het vertrouwdheidsprincipe genoemd.

Voorbeelden van status-quo vooringenomenheid

Na een eerste inleiding waarin we een algemeen beeld hebben kunnen krijgen van wat de status quo bias inhoudt, en een tweede deel waarin we probeerden de psychologische mechanismen die betrokken zijn bij de werking ervan beter te begrijpen, nu gaan we proberen het te visualiseren door middel van een reeks voorbeelden.

1. investeringen

We kunnen de status-quo-bias visualiseren wanneer we worden geconfronteerd met situaties waarin een persoon de mogelijkheid heeft om een ​​som geld te investeren tussen verschillende mogelijkheden, met minder of meer risico. Afhankelijk van de startsituatie van de persoon (of deze al eerder heeft geïnvesteerd en in welk type fonds), zal er meer kans om risico's te nemen of, integendeel, ze zullen liever blijven zoals ze zijn en mogelijk opgeven Voordelen.

2. Verzekering

Een van de klassieke voorbeelden van de status-quo-bias werd per ongeluk uitgevoerd door een autoverzekeringsmaatschappij in de VS.. Deze organisatie nam in de jaren '90 contact op met haar klanten om hen de keuze te geven tussen twee verschillende verzekeringen. In optie A moesten ze een hoger bedrag betalen, maar in ruil daarvoor zouden ze het volledige recht hebben om claims in te dienen. Optie B was goedkoper, maar beperkte de mogelijkheden in mogelijke rechtszaken aanzienlijk.

Deze campagne werd uitgevoerd in twee verschillende staten, New Jersey en Pennsylvania. In New Jersey koos de meerderheid voor optie B, terwijl in Pennsylvania het grootste deel van de klanten voor A koos. Hoe is het mogelijk dat er zo'n duidelijk verschil was tussen de twee groepen? Juist omdat in New Jersey optie B degene was die klanten standaard hadden, terwijl in Pennsylvania optie A de standaard was.

Wat werd aangetoond, is dat de mensen die deelnamen aan dit onderzoek in werkelijkheid geen berekende en rationele beslissing namen, maar werden meegesleept door de vooringenomenheid van de status-quo, dat wil zeggen dat ze er de voorkeur aan gaven te blijven zoals het was voordat ze andere mogelijkheden onderzochten, zelfs als er potentiële voordelen waren voor verandering.

3. In dienst nemen

De status quo vooringenomenheid ook Het is waargenomen in de organisatorische wereld en specifiek in de afdeling Human Resources. Een onderzoek toonde aan dat tijdens een selectieproces de overheersende kenmerken van de Kandidaten die de laatste fase bereikten, gingen bepalen wie er zou worden gekozen, of liever, wie niet zou worden uitverkorene.

In dit geval sprak de studie over de mogelijkheid dat op één na alle kandidaten kenmerken gemeen hadden, zoals geslacht of ras. In dat geval zou de overblijvende kandidaat vrijwel alle opties hebben om automatisch te worden afgewezen, en dat zou zijn vanwege de vooringenomenheid van de status-quo.

Deze studie vond echter ook dat als in plaats van één kandidaat er twee zijn die deze minderheidskenmerken delen, groeien hun kansen bijna 80 keer ten opzichte van de vorige veronderstelling. Een echt opvallend effect dat, als het niet bekend is bij recruiters, hun oordeel aanzienlijk kan vertekenen bij het selecteren van kandidaten.

Bibliografische referenties:

• Kahneman, D., Knetsch, J.L., Thaler, R.H. (1991). Anomalieën: het schenkingseffect, verliesaversie en status-quo-bias. Tijdschrift voor economische perspectieven.
• Johnson, SK, Hekman, D.R., Chan, E.T. (2016). Als er maar één vrouw in uw kandidatenpool is, is er statistisch geen kans dat ze wordt aangenomen. Harvard Business Review.
• Samuelson, W., Zeckhauser, R. (1988). Status quo vooringenomenheid bij het nemen van beslissingen. Dagboek van risico en onzekerheid. springer.