Hoe ontwikkel je soft skills op de werkvloer?

Soft skills zijn een reeks persoonlijke vaardigheden met praktische implicaties voor de prestaties op het werk. Bovendien worden ze in de loop van de tijd steeds meer gewaardeerd, en terecht: ze zijn een staaltje van het potentieel van werknemers. zelfs degenen die nog training nodig hebben om zich aan te passen aan een werkcontext.

In dit artikel we zullen meer zien over wat soft skills zijn en hoe ze kunnen worden ontwikkeld.

• Gerelateerd artikel: "Arbeids- en organisatiepsychologie: een beroep met toekomst"

Wat zijn softskills?

In een wereld waar het vermogen om zich aan te passen aan veranderingen steeds belangrijker wordt in de wereld van werk, diploma's en diploma's verliezen gewicht als het erom gaat aan te geven welke professionals bij hun werk passen en welke niet.

Persoonlijke vaardigheden en capaciteiten bestaan ​​niet langer voornamelijk uit het onthouden van informatie of het trainen van bepaalde handelingen en protocollen, Het vermogen om problemen van dynamische aard te managen wint veeleer aan relevantie, waar vaak tot op zekere hoogte aspecten aan verbonden zijn. onvoorspelbaar. Technische kennis is nog steeds vereist, maar besef dat deze van toepassing zijn op een complexe en veranderende context, waarin het ook noodzakelijk is om met anderen om te gaan.

Dat is de reden waarom wat bekend staat als "soft skills" steeds meer wordt gewaardeerd, vaardigheden die ons verbinden met een efficiënt beheer van de echte problemen die in het dagelijkse werk het hoofd moeten worden gebodenen dat ze niet gebaseerd zijn op het onthouden van informatie.

Soft skills zijn het bewijs dat het vermogen om je aan een bepaalde taak aan te passen verder gaat onze manier van theoretische afbakening van de specifieke kennis die dit werk onderscheidt van anderen; het heeft te maken met onze werkfilosofie, de houding waarmee we geconfronteerd worden met problemen en behoeften, en algemene psychologische flexibiliteit, buiten de functie.

Wat zijn de componenten?

In grote lijnen kunnen de vaardigheden waaruit de soft skills bestaan, worden gegroepeerd in de volgende algemene categorieën, hoewel deze elkaar op verschillende punten overlappen.

1. Sociale vaardigheden en leiderschap

Deze groep van soft skills is vooral belangrijk in de context van bedrijven, zowel voor teamwork als om te instrueren, conflicten te beheersen of te inspireren.

2. Emotionele intelligentie

Emotionele Intelligentie bestaat uit: de psychologische vaardigheden die ons in staat stellen onze emoties te reguleren en zowel die van onszelf als die van anderen te herkennen. Het is essentieel om je aan te passen aan het werk en om wanbeheer van conflicten te voorkomen.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Wat is emotionele intelligentie?"

3. Resolutievaardigheden en doelgerichtheid

Kennis en technische vaardigheden doen er niet toe als de houding waarmee we het werk benaderen ons ertoe brengt te laten zien dat we de problemen niet zien die op ons pad komen en we beperken ons tot het in naam "vervullen" van onze verantwoordelijkheden, ondanks het feit dat we weten dat we verschillende fronten onbeheerd achterlaten waarmee we niet wij telden.

Resolutievaardigheden en doelgerichtheid omvatten zelfmotivatie, de neiging om het moment om problemen het hoofd te bieden niet te vermijden, en tijdmanagement time, onder andere.

4. creativiteit

Creativiteit is erg waardevol als het gaat om het op tafel leggen van oplossingen voor onvoorziene behoeften. Het kan worden weerspiegeld in praktisch alle activiteiten die plaatsvinden in een organisatie.

Hoe softskills ontwikkelen?

Dit zijn enkele belangrijke ideeën voor het ontwikkelen van soft skills.

1. Leer van degenen die al oefenen

Aangezien zachte vaardigheden in het veld worden gedemonstreerd, is het beste wat u kunt doen om hen te helpen bij ons te groeien: ons omringen met mensen die ze toepassen in hun werk en ervaring hebben met het aangaan van verschillende uitdagingen in je werkcontext.

2. Pas de omgeving aan om jezelf beter te organiseren

Ons ondersteunen in externe elementen is het beste wat we kunnen doen om organisatie, discipline en goed tijdbeheer te ontwikkelen, als we in dat opzicht wankelen. Door duidelijke routines en schema's te creëren, zullen we dat pad van effectief werk gaan bewandelen, en als we er eenmaal aan gewend zijn, zullen we steeds minder afhankelijk zijn van deze hulpmiddelen in de vorm van agenda's, kalenders, alarmen, etc.

3. Verrijk je manier om jezelf uit te drukken

Veel vermijdbare misverstanden komen voort uit een gebrek aan voorbereiding als het gaat om het uiten van complexe ideeën. Hoewel het hebben van een goede woordenschat helpt, is dit vanuit een soft skills-perspectief niet zo belangrijk als: wennen aan het beheersen van actief luisteren, het gebruik van de bronnen van non-verbale taal en het onderhouden van constante communicatiestromen met degenen die met u samenwerken.

4. Leer je eigen ondeugden op te sporen

Aan de andere kant, om soft skills te ontwikkelen is het noodzakelijk om ons startpunt te kennen, en dat gebeurt door het herkennen van het bestaan ​​van gebreken in ons. Hiervoor is het belangrijk om te wennen aan het analyseren van veel voorkomende fouten waarin we vallen, zoals het slecht beheersen van de uren van werk en meng ze met vrije tijd, meld geen fouten, ga ervan uit dat een botsing van belangen gelijk staat aan een confrontatie en een omgeving vijandig enz.

Iets dat nuttig kan zijn, is houd een dagboek bij en schrijf deze gedachten op en wat er gebeurt op de momenten waarop we in terugkerende fouten vallen.

5. Verdeel doelstellingen in subdoelstellingen

Dit is een zeer effectieve manier om ons vermogen te vergroten om ons te oriënteren op langetermijndoelen, namelijk die met de grootste vermogen om ons de komende maanden en jaren voordelen te bieden, waardoor de kans groter wordt dat onze projecten zullen worden rendabel. Het hebben van minidoelen die gemakkelijk kunnen worden bereikt, motiveert ons om vooruit te blijven gaan..

Ben je geïnteresseerd in het verbeteren van je soft skills?

Zoals we hebben gezien, zijn soft skills divers en zijn ze meer gebaseerd op trainingsprocessen dan op het onthouden van informatie, in tegenstelling tot wat er gebeurt met 'hard skills'. Daarom verschilt de manier waarop we ze kunnen leren ontwikkelen enigszins van de manier waarop we technische kennis leren tijdens colleges op de universiteit of op de middelbare school.

Als je geïnteresseerd bent in het verbeteren van deze set vaardigheden die soft skills worden genoemd, is een optie om te overwegen: het live online trainingsprogramma "The challenge of networking", ontwikkeld door de European School of Coaching via onze Executive Summer School-sectie. Wij zijn een internationale entiteit met kantoren in landen zowel in Europa als in Amerika, en bij deze gelegenheid bieden we de mogelijkheid om te leren vaardigheden ontwikkelen zoals leiderschap, het maken van actieplannen, het reguleren van emoties, het creëren van een omgeving van vertrouwen, en meer.

Het is een opleidingsvoorstel gericht op ondernemers en managers, executives, middle managers, Human Resources professionals en andere professionals op organisatorisch gebied, en geeft de mogelijkheid om te kiezen tussen 3 modules van 12 uur en tussen 10 workshops van elk 3 uur een. Deze live online sessies vinden plaats van 20 juni tot 31 juli. Voor meer informatie over dit European Coaching School-project of om meer te weten te komen over de Executive Summer School, kunt u terecht op: deze pagina.

Bibliografische referenties:

• Laker, D.R.; Powell, J.L. (2011). De verschillen tussen harde en zachte vaardigheden en hun relatieve impact op trainingsoverdracht. Human Resource Development Quarterly. 22: blz. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). People Skills: Soft Skills ontwikkelen - een perspectief voor verandermanagement. Interfaces. 43 (6): blz. 566 - 571.