Wat doet een HR-afdeling om medewerkers tevreden te houden?

Net als elk ander type organisatie dat uit mensen bestaat, kunnen bedrijven soms voor problemen zorgen interne organisatie niet alleen in termen van werkprestaties, maar ook in termen van psychologische verschijnselen waaraan geeft plaats.

Ten goede of ten kwade, de werkcontext heeft een emotionele invloed op werknemers, iets dat aanleiding kan geven tot bronnen van ongemak onverwachte of juist het tegenovergestelde, prikkels en redenen om de werkervaring positief te beoordelen (boven wat aan het eind van maand).

Dit soort risico's en kansen maken deel uit van de elementen waarmee de Human Resources-teams rekening moeten houden. Maar… Wat kan er precies worden gedaan op het gebied van HR om de tevredenheid van de werknemers van een bedrijf te verhogen en te behouden?

• Gerelateerd artikel: "De 6 pijlers van Human Resources"

Wat wordt er vanuit de HR-afdeling gedaan om het welzijn van werknemers te bevorderen?

De HR-afdeling is niet alleen verantwoordelijk voor de formele en bureaucratische aspecten die verband houden met het aannemen van werknemers en het respecteren van arbeidsrechten; Daarnaast heeft een groot deel van zijn werk te maken met het behouden van talent, dat wil zeggen het genereren van incentivesystemen die verder gaan dan beloning, en het mogelijk maken dat werkprocessen niet frustrerend zijn en zo soepel mogelijk verlopen, zonder psychosociale wrijving te veroorzaken onnodig. Kortom, vanuit Human Resources worden strategieën bedacht om van het bedrijf een prettige en motiverende plek te maken om zich professioneel te ontwikkelen.

Hieronder geven we kort de belangrijkste functies weer die de afdeling Human Resources heeft om de medewerkers van een bedrijf tevreden te houden.

1. Bevordert de communicatie in het bedrijf

Communicatie is in elke organisatie essentieel om deze intern goed te laten functioneren, en dat is een van de belangrijkste doelstellingen van elke afdeling Human Resources.

Communicatiekanalen in elk bedrijf kunnen horizontaal zijn (onder collega's in dezelfde afdeling of functie), verticaal (tussen superieuren en ondergeschikten) en diagonaal (tussen mensen van verschillende afdelingen en verschillende posities in de Organigram).

Het werk van professionele experts in Human Resources bestaat onder meer uit het ontwerpen van gevarieerde en flexibele communicatiekanalen om knelpunten van productie als gevolg van misverstanden, waarbij wordt vermeden dat er alleen informatie van boven naar beneden stroomt (het enige kanaal dat "vanzelfsprekend" is zonder tussenkomst van de HRM).

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Zakelijke communicatie: soorten, kenmerken en veelvoorkomende fouten"

2. Pas waar mogelijk flexibele urenstrategieën toe

familie verzoening Het is een van de belangrijkste doelstellingen die zowel de werknemers van een organisatie als de werknemers van dezelfde organisatie nastreven, omdat het het werk van iedereen enorm vergemakkelijkt.

Om de doelstelling van het combineren van het werkleven met het gezin van werknemers te bereiken, solliciteren HR-professionals plan flexibiliteitsstrategieën op basis van de kenmerken, behoeften en profielen van elk van hen medewerkers.

Daarnaast moet een goede personeelsdienst ook oog hebben voor de persoonlijke behoeften van elke werknemer, individueel en aangepast aan elk profiel.

• Gerelateerd artikel: "Hoe beïnvloedt een slechte gezinsbemiddeling het ouderschap?"

3. Bied een competitieve vergoeding aan

Ook vergoedingen en bonussen voor behaalde doelstellingen behoren tot de bevoegdheden van de professionals van de afdeling Human Resources.

Deze salarissen en incentives ze moeten niet alleen worden gezien als iets waarmee u een levensstijl kunt behouden en persoonlijke uitgaven kunt dekken; Ze moeten worden aangeboden op basis van objectieve criteria op basis van de prestaties en waarde die elke werknemer heeft bijgedragen, om te voorkomen dat er vergelijkende grieven ontstaan ​​onder de werknemers van het bedrijf. De vloer heeft naast een instrumentaal facet ook een symbolisch facet.

4. Promoot opleidingsplannen

Voortdurende training is essentieel voor elke werknemer om geleidelijk nieuwe vaardigheden en capaciteiten te verwerven die hen in staat stellen nieuwe verantwoordelijkheden met succes uit te voeren.

Dat is de reden de HR-afdeling biedt periodiek interne opleidingsplannen aan aangepast aan zijn werknemers met als doel de promotie naar banen met meer verantwoordelijkheid te vergemakkelijken.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "De 4 sleutels tot het beheer van opleidingskrediet in bedrijven"

5. Begeleiding en supervisie

Professionals op het gebied van Human Resources bieden ook medewerkers van bedrijven een service van mentoring of supervisie om hen te begeleiden en te begeleiden, vooral in de eerste weken van het werk.

Evenzo zal de HR-afdeling op elk moment beschikbaar zijn voor elke werknemer die een probleem wil raadplegen of behandelen dat hem aangaat of waarin hij begeleiding nodig heeft.

6. Promoot bedrijfswaarden consequent

Het toepassen van werkbeleid dat in overeenstemming is met de bedrijfswaarden van het bedrijf is een andere taak van de afdeling Human Resources.

Het doel van deze functie is om te voorkomen dat bij de werknemers en elk ander lid van de organisatie een gevoel van willekeur ontstaat bij de besluitvorming binnen het HR-management.

7. Bevorder het gevoel erbij te horen

Er zijn veel activiteiten en acties die de HR-afdeling kan ondernemen om medewerkers te promoten een band of het gevoel bij de groep te horen met als doel hun betrokkenheid en motivatie te bevorderen.

Sommige van deze groepsactiviteiten kunnen voetbalwedstrijden, paintballdagen, groepsdynamiek, escape rooms, toernooien zijn...

8. Zorg voor niet-autocratische leiderschapsfiguren

Naast het promoten en behouden van talent, is de HR-afdeling ook verantwoordelijk voor het zoeken en identificeren van leidinggevende figuren binnen het bedrijf. Gebrek aan leiderschap genereert autoriteitsvacuüm die leiden tot zelf-sabotage, terwijl een totale accumulatie van autoriteit leidt tot een werkklimaat dat angst of zelfs angst veroorzaakt.

Deze taak is gebaseerd op het identificeren van specifieke profielen van mensen die weten hoe ze groepen van allemaal moeten leiden actief en betrokken typen en dat ze zich niet beperken tot het doorgeven van opdrachten, maar juist inspireren en geven voorbeeld.

• Gerelateerd artikel: "Soorten leiderschap: de 5 meest voorkomende soorten leiders"

9. Bied psychologische ondersteuning

Veel professionals die verantwoordelijk zijn voor de HR-afdeling zijn meestal psychologen of hebben een uitgebreide opleiding op het gebied van psychologie, daarom kan een andere van haar elementaire functies zijn om haar psychologische ondersteuning en supervisie te bieden professionals.

Die afdeling moet constant beschikbaar zijn voor allerlei soorten problemen, ook die op het gebied van emotionele of geestelijke gezondheid, psychologische hulp bieden.

Wil je een opleiding Human Resources volgen?

Als je geïnteresseerd bent om je te specialiseren op het gebied van HR, dan is de Universitaire Masteropleiding Selectie en Talentmanagement van de Universiteit van Malaga is voor jou. Hierin leert u zowel de strategieën van personeelsselectie en baanontwerp als die van training en behoud van talent bestaan ​​in organisaties door onder andere incentivesystemen, het creëren van een goede werkomgeving en interne promotieprotocollen dingen. Dit alles, van de hand van een onderwijzend personeel met vele jaren ervaring in de sector, en de betrokkenheid van medewerkers van verschillende van de belangrijkste bedrijven die actief zijn in Spanje.