Normaliteitsbias: wat het is en hoe het ons beïnvloedt

Cognitieve vooroordelen zijn "valstrikken" van de geest die ons doen afwijken van de "objectieve" werkelijkheid en zo leiden tot fouten bij het beslissen over bepaalde situaties of het voorstellen van effectieve oplossingen problemen.

Een van deze biases is de normaliteitsbias., waardoor we noodsituaties en hun mogelijke gevolgen bagatelliseren. In dit artikel zullen we zien waar deze bias precies uit bestaat, welke gevolgen het met zich meebrengt, waarom het voorkomt en hoe we het kunnen tegengaan.

• Gerelateerd artikel: "Cognitieve vooroordelen: een interessant psychologisch effect ontdekken"

Normaliteitsbias: wat is het?

Normaliteitsbias is een cognitieve bias die doet ons geloven, irrationeel, dat ons nooit iets ergs zal overkomen, want dat is nooit gebeurd. Met andere woorden, alles zal altijd "normaal" zijn en niets zal breken met die normaliteit. Deze bias wordt geactiveerd in noodsituaties of rampen, zoals we hieronder zullen zien.

Kortom, mensen met de normaliteitsbias rapporteren moeilijkheden (of zelfs het onvermogen) om reageren op situaties die ze nog nooit eerder hebben meegemaakt (die vaak traumatisch, gevaarlijk of noodgeval). Dit gebeurt omdat ze de mogelijkheid onderschatten dat zo'n ramp zich voordoet, en als dat eenmaal gebeurt, onderschatten ze de mogelijke gevolgen ervan.

Met andere woorden, het zou die neiging zijn om te geloven dat alles zal werken zoals het normaal doet, dat wil zeggen, met de dagelijkse normaliteit, zonder onvoorziene gebeurtenissen. Geschat wordt dat ongeveer 70% van de mensen in nood- of rampsituaties de vooringenomenheid van normaliteit vertoont.

tegenovergestelde vooringenomenheid

Als een interessant feit, om te zeggen dat de vooringenomenheid tegengesteld is aan de normaliteitsvooroordeel de zogenaamde neiging tot negativiteit, wat precies die neiging zou zijn om te geloven en te denken dat er slechte dingen met ons zullen gebeuren.

Het zou ook veel meer gericht zijn op de slechte dingen dan op de goede, en zou altijd negatief of pessimistisch zijn. Deze vooringenomenheid is dus ook niet adaptief, omdat het ons pessimistische mensen maakt die gefocust zijn op het denken dat al het slechte zal komen.

De vooringenomenheid in noodsituaties

De normaliteitsbias kan optreden in noodsituaties of rampen; Laten we onszelf in een situatie plaatsen om het beter te begrijpen: laten we ons voorstellen dat we nog nooit iets te traumatisch hebben meegemaakt, of dat we nooit zijn blootgesteld aan een noodsituatie.

Wat zal er gebeuren als we een van hen tegenkomen en de normaliteitsbias manifesteren? Dat het waarschijnlijk moeilijk voor ons zal zijn om te geloven dat het echt een noodgeval is, en dat de situatie voor ons niet "echt" zal lijken. Ons brein zal deze bias hebben geactiveerd, waardoor het de nieuwe en stressvolle situatie zal analyseren alsof het niet echt stressvol is., en alsof het iets normaals is.

Deze vooringenomenheid kan dus contraproductief zijn in noodsituaties, want als in een dergelijke situatie onze geest ons laat geloven dat de noodsituatie niet is echt is (of dat "zoiets niet bestaat"), zullen we niet de nodige middelen inzetten om met deze situatie om te gaan, zullen we niet kunnen helpen en zullen we ook in Gevaar.

In die zin is de normaliteitsbias niet erg adaptief en ook niet effectief om te overleven.

gevolgen van vooringenomenheid

Dus in noodsituaties (bijvoorbeeld een brand, een oproep om hulp van iemand, een overval...), als onze geest activeert de normaliteitsbias, we zullen deze situatie onderschatten, in de overtuiging dat het niet zo ernstig is, dat het niet echt is of dat het niet tot effecten zal leiden schadelijk.

Daarnaast de normaliteitsbias voorkomt dat we ons voorbereiden (zowel fysiek als mentaal) op de mogelijkheid van een catastrofe.

Een ander gevolg van de normaliteitsbias, zoals we al vermeldden, is het onvermogen om onder ogen te zien de situatie op een adaptieve manier aanpassen, wat betekent dat we niet de nodige middelen inzetten om onder ogen zien; dat we niet mobiliseren, geen hulp vragen, niet helpen etc.

Door deze vooringenomenheid stuurt onze geest ons onbewust de volgende boodschap: “Als hier nog nooit een ramp is gebeurd, hoeft het nu niet meer te gebeuren”.

Aan de andere kant interpreteren mensen met deze vooringenomenheid, wanneer ze worden geconfronteerd met een nieuwe en/of gevaarlijke situatie, de waarschuwingssignalen die op een dergelijk gevaar wijzen, op een bepaalde manier. volkomen optimistisch, het belang ervan bagatelliserend en ook profiterend van elke dubbelzinnigheid in de context om te begrijpen dat de situatie "niet zo ernstig is als lijkt".

Dit is een vergissing en kan ons in gevaar brengen; Laten we niet vergeten dat vooroordelen meestal leiden tot ongepaste, ineffectieve of irrationele verwerking van informatie, en die uiteindelijk in ons voortkomen uit oordelen of afwijkende, onjuiste of disfunctionele overtuigingen. Dit is dan ook wat er gebeurt met de normaliteitsbias.

Wanneer vooringenomenheid niet verschijnt

Wat gebeurt er als we in noodsituaties niet de vooringenomenheid van normaliteit manifesteren? Er kunnen veel dingen gebeuren, omdat elke persoon anders reageert.

Er zijn mensen die gemakkelijker mobiliseren in noodsituaties; anderen daarentegen zijn geblokkeerd en hebben moeite om te beslissen wat ze min of meer snel moeten doen (wat niet betekent dat ze de normaliteitsbias vertonen). En zo een lange enzovoort, want in onvoorziene situaties is het niet eenvoudig om te anticiperen op hoe elke persoon zal handelen.

Een Amerikaanse journalist, Amanda Ripley, bestudeerde de reacties van mensen op noodsituaties of rampsituaties., en vond het volgende: volgens haar zijn er drie reactiefasen wanneer we reageren op een ramp: de eerste fase is ontkenning (ontkennen dat dit gebeurt; we zouden hier zelfs de vooringenomenheid van normaliteit kunnen kaderen), de tweede is die van beraadslaging (denk: wat moet ik nu doen? hoe handel ik?), en de derde is het beslissende moment (handelen of niet handelen).

Elke persoon gaat op een andere manier door deze drie fasen heen; er zijn mensen die in de eerste blijven, anderen in de tweede en ten slotte sommigen in de derde (waar ze overgaan tot actie, tot mobilisatie).

Oorzaken

Er is een hypothese voorgesteld om de oorsprong van de normaliteitsbias te verklaren.. Deze hypothese noemt de manier waarop de hersenen nieuwe informatie verwerken; volgens haar zou stress de kans verkleinen dat informatie adequaat wordt verwerkt.

Het is ook interessant om te weten dat zelfs als de hersenen kalm zijn, het tussen de 8 en 10 seconden duurt om nieuwe informatie te verwerken.

Dus, proberend het op een redelijk gesynthetiseerde manier uit te leggen, in de richting van normaliteit, de hersenen zouden moeite hebben om een ​​"aanvaardbare" reactie te bedenken op wat er gebeurt, en om deze reden zou het uiteindelijk precies het tegenovergestelde idee ontwikkelen, namelijk dat "er niets relevants gebeurt" of "niets zorgwekkends".

• Misschien ben je geïnteresseerd in: "Cognitieve psychologie: definitie, theorieën en hoofdauteurs"

Hoe normaliteitsbias te bestrijden?

De beste manier om deze vooringenomenheid te bestrijden, is ons ervan bewust te zijn dat het ons kan overkomen, maar ook dat we het kunnen vermijden, als we ons bewust zijn van die mogelijkheid. Rationeel en realistisch denken, hoewel niet altijd gemakkelijk, kan ons helpen.

Aan de andere kant zijn er verschillende reacties voorgesteld, die zijn gestructureerd in vier fasen of stadia, om de normaliteitsbias (waarnaar op grote schaal wordt verwezen) te bestrijden. Deze bestaan ​​uit:

1. Voorbereiding

In deze eerste fase wordt erkend dat er een mogelijkheid van een ramp is. Plannen zijn ontworpen om ermee om te gaan in het geval dat het gebeurt.

2. waarschuwing of waarschuwing

Er wordt gemeld dat er een catastrofe plaatsvindt (ondubbelzinnig), zodat mensen de ernst van de situatie inzien en zich kunnen gaan mobiliseren.

3. Invloed

Noodplannen zijn geactiveerd; Nood-, reddings- en hulpteams komen tussenbeide. Dat wil zeggen, het begint te werken.

4. Gevolgen

Er wordt getracht het door de ramp verstoorde evenwicht te herstellen. Voor voorraden en noodzakelijke hulp na rampen wordt gezorgd.

Bibliografische referenties:

• Morales, JF (2007). Sociale psychologie. Uitgever: S.A. McGraw-Hill / Interamericana van Spanje
• Myers, DG (negentienvijfennegentig). Sociale psychologie. Ed. McGraw-Hill, Mexico.
• Wereldgezondheidsorganisatie. (2003). Geestelijke gezondheid in noodsituaties. Genève: Afdeling Geestelijke Gezondheid en Drugsverslaving/Wereldgezondheidsorganisatie.
• Rodriguez, J., Davoli, Z. en Perez, R. (2006). Praktische gids voor geestelijke gezondheid in rampsituaties. Iris, Institutionele Repository voor informatie-uitwisseling. Pan-Amerikaanse gezondheidsorganisatie.