Hoe om te gaan met het irrationele gedrag van anderen?

Normaal gesproken gebruiken we straf als we het vervelende gedrag van anderen willen veranderen. (vijandigheid, slechte manieren...), maar u moet weten dat dit niet de beste manier is om anderen zover te krijgen wijziging.

Onlangs het belonen of versterken van gewenst gedrag is aangetoond Het is veel effectiever dan degenen straffen die we willen elimineren. Daarom is het handig dat we ons gelukkig tonen en de ander prijzen elke keer dat die persoon zich op een gewenste manier gedraagt ​​(of zelfs als hij hem benadert).

Hoe om te gaan met het irrationele gedrag van anderen?

Maar het is niet genoeg om de ander te prijzen wanneer de ander het gewenste gedrag nadert of bereikt, EnHet is noodzakelijk dat we ook een andere techniek gebruiken in combinatie met deze.. Deze techniek is extinctie, wat inhoudt dat je niet reageert op of aandacht schenkt aan het irrationele gedrag van de ander. Om te proberen enig gedrag te verminderen of te vergroten, is het daarom noodzakelijk om de versterking van gewenst gedrag en het gebruik van uitsterven in te voegen bij het ongewenste gedrag van de ander.

Het kan effectief zijn als we selectief aandacht besteden aan of negeren wat de ander ons communiceert: bijvoorbeeld geen enkele reactie geven (zelfs niet non-verbaal) op hun onaangename of beledigende oneerlijke uitspraken, en alleen met interesse en vriendelijkheid reageren op hun redelijke of constructief.

1. ontwapenende techniek

Wanneer we omgaan met iemand die irrationeel is, is het soms nodig om een ​​empathische houding te tonen, hiervoor zullen we enkele stappen volgen:

Eerste stap: Stop ook de neiging om boos te worden: Op die momenten moet je oppassen met wat je tegen jezelf zegt. Hij denkt dat zelfs als de ander erg irrationeel is, hij het recht heeft om iets stoms te zeggen zoals hij net zei. En dat dit je niet dwingt om ook boos te worden, maar je kunt kiezen wat je denkt en wat je doet... (tel desnoods tot duizend om een ​​goede aanleg voor dialoog te hebben).

Tweede stap: Probeer zijn standpunt te begrijpen: Laat hem praten, luister naar hem en leg zijn standpunt uit als hij dat wenst. Als je de inhoud van wat hij je vertelt niet helemaal begrijpt, blijf dan vragen stellen, maar stel ze empathisch, vraag om details en vraag hem of je hem goed hebt begrepen. Door vragen te stellen en om details te vragen, voorkom je dat je de fout maakt om 'te raden wat de ander denkt', met als gevolg het risico dat je het bij het verkeerde eind hebt.

Derde stap: Ben het zoveel mogelijk eens: om een ​​erg overstuur persoon te kalmeren, is het handig om het zoveel mogelijk met hem eens te zijn. mogelijk: geheel, gedeeltelijk, in haar recht om de dingen zo te zien, of dat het logisch is dat ze geïrriteerd is, gezien haar perceptie van de dingen.

Vierde stap: Als u kalm bent, legt u uw standpunt uit en probeert u oplossingen voor problemen te vinden. Om dingen te kunnen bedenken om het gecreëerde probleem op te lossen, moet je ontspannen zijn, dan is het tijd om de dingen bloot te leggen zoals je ze ziet (zonder op te houden empathie te tonen met hun meningen en gevoelens), en wanneer er een echt probleem is, zodat u hen kunt helpen en oplossingen kunt vinden om de kans te verkleinen dat dit gedrag zich in de toekomst zal herhalen. toekomst.

2. negeer zijn woede 

Als je de andere persoon erg boos en verbaal agressief tegen ons ziet Het is goed om te stellen dat "we alleen met hem/haar praten als hij/zij kalmeert (of laten we kalmeren)”. Als de ander niet oplet, gebruiken we het gebroken record en herhalen we het zo vaak als nodig is, hiermee voorkomen we dat we in een keten van agressiviteit en geweld, door beide.

3. Time-out

Gaat over vertel de ander "we praten een andere keer, wanneer je (of we zijn) rustiger” (met een kalme en stevige toon van stem en lichaamstaal) en ga naar een andere plek, totdat je boosheid of die van de ander voorbij is en je rustig kunt praten.

4. Scheid de onderwerpen die voor verwarring zorgen

Wanneer onze gesprekspartner een irrationele of manipulatieve houding probeert te verdedigen door zaken te vermengen die niet relevant zijn en die ons in verwarring kunnen brengen, het is handig om hem te vertellen dat we de dingen niet door elkaar willen halen. Als ze ons bijvoorbeeld vragen om een ​​baan te doen die we niet willen doen en dat verzoek vermengen met het feit dat we geen goede vrienden zijn, We kunnen hem vertellen dat onze vriendschap één ding is, dat we op veel manieren kunnen waarderen, en een ander is het feit dat we het werk doen dat we doen. vraagt.

5. Schrijf op wat je wilt zeggen

Dit formulier heeft de volgende voordelen:

• We kunnen de argumenten ordenen, bekijk ze en zorg ervoor dat ze duidelijk zijn uitgedrukt en benadruk de ideeën die u het belangrijkst vindt, zonder dat de andere persoon ons kan onderbreken.

• De kans op onduidelijkheden wordt verkleind en misverstanden (typisch voor non-verbale taal).

• Helpt ons gespannen situaties te vermijden, wanneer we denken dat de andere persoon in eerste instantie slecht zal reageren, maar dan nadenken en luisteren naar redenen.

Dit soort teksten moeten een positieve toon hebben, rekening houden met de ander, duidelijk zijn en niet te lang duren.

6. Verdedig je desnoods stevig

Assertief zijn betekent ook dat we ons stevig moeten verdedigen tegen mensen die ons kunnen kwetsen.. Dit kan van alles betekenen, van afstand nemen of grenzen stellen tot eisen dat onze rechten worden gerespecteerd.

Om standvastig te zijn zonder agressief te zijn, moet je de stelregel volgen om jezelf te verdedigen met "kidhandschoenen en stalen vuisten", dat wil zeggen, jezelf krachtig verdedigen tegen maar zonder meer van streek te raken dan goed uitkomt, zonder onze manieren te verliezen en zonder meer hardvochtigheid te tonen dan nodig is om onze doelen te bereiken. doelen.

Al deze voorbeelden moeten de volgende stelregel volgen: "Niemand respecteert mijn rechten als ik het zelf niet doe"