Wat is het nut van assertieve communicatie in de wereld van werk?

Assertiviteit is het vermogen dat ons in staat stelt om onze eigen gevoelens en onze mening te uiten in het bijzijn van anderen andere mensen, zonder vijandigheid of agressiviteit en altijd met respect voor de rechten en waardigheid van onze gesprekspartners. Het is een psychologisch element dat ons helpt te zeggen wat we denken dat er gezegd moet worden, zonder geïntimideerd te worden als het ongemakkelijk is.

Dit sociale vermogen wordt niet alleen gereduceerd tot het uiten van emoties, maar ook van meningen, verlangens, indrukken, gevoelens of voorkeuren, dit alles rekening houdend met het feit dat de gesprekspartner ook een reeks belangen en waarden heeft waarmee rekening moet worden gehouden. rekening. In dit artikel zullen we zien welke rol assertieve communicatie speelt in de wereld van werk.

• Gerelateerd artikel: "Assertiviteit: 5 basisgewoonten om de communicatie te verbeteren"

De voordelen van assertieve communicatie op het werk

In de huidige werkwereld is assertiviteit een van de meest bruikbare vaardigheden in de meeste banen, en daarom wordt deze zachte vaardigheid steeds vaker gevraagd in banen. personeelsselectieprocessen, aangezien een assertieve professional veel nuttiger zal zijn voor het bedrijf dankzij zijn sociale vaardigheden en interactie met andere werknemers.

Laten we wat meer in detail kijken waarom assertieve communicatie als nuttig wordt beschouwd op het gebied van bedrijven en bedrijven.

1. Verbetert de werkomgeving

Assertiviteit maakt het voor zowel collega's als leidinggevenden mogelijk om te wijzen en te feliciteren welke prestatie we ook kunnen bereiken tijdens ons werk, dat is waarom het uiteindelijk mogelijk is verbeter de werkomgeving.

Op dezelfde manier maakt assertiviteit teamwerk en het oplossen van problemen op allerlei manieren veel gemakkelijker. hartelijk, aangezien dit gebaseerd is op het feit dat iedereen op een vriendelijke manier zijn mening geeft, zonder sociale of educatieve grenzen te overschrijden.

Daarnaast faciliteert assertiviteit ook een duidelijkere en volledigere uitwisseling van informatie, zonder misverstanden en met een hechte communicatiestijl tussen werknemers, wat het type relatie tussen mensen verbetert.

Het hebben van een werkomgeving waarin assertiviteit heerst onder haar professionals zal zorgen voor een optimistischer, vriendelijker en geschikter klimaat voor teamwerk.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met toekomst"

2. Bevordert de productiviteit

Door een betere werkomgeving te bevorderen en de schijn van misverstanden te voorkomen (waarvan er vele ontstaan ​​wanneer iemand niet op tijd durft te communiceren dat hij een fout heeft ontdekt of een onvoorziene gebeurtenis heeft plaatsgevonden), presteren werkteams beter en voelen ze zich meer op hun gemak, wat ook een positieve invloed heeft op de productiviteit en betere uitvoering van verplichtingen werk.

Daarnaast ook een betere gemoedstoestand, emotionele en psychologische gezondheid van de arbeiders zal leiden tot hogere werkprestaties en de verwezenlijking van doelstellingen veel sneller en ijveriger.

3. Verminder arbeidsconflicten

Arbeidsconflicten zijn een van de belangrijkste problemen die bedrijven hebben met hun werknemers en die de prestaties en productiviteit van werknemers het meest beïnvloeden. Veel van deze "crashes" ontstaan ​​door het onvermogen om zonder emoties om te gaan positioneer jezelf tegenover anderen die ze als vijanden of tegenstanders zien tot het minimum dat lijkt meningsverschil.

Assertieve medewerkers hebben die ook anderen domineren sociale vaardigheden zoals actief luisteren of het vermogen om samen te werken is een grote hulp in het bedrijf zodat er een goede sfeer en vermijd mogelijke confrontaties, voortdurende ruzies of arbeidsconflicten in het algemeen.

4. Bevordert het nemen van verantwoordelijkheden

Assertieve mensen zijn in staat om hun gevoelens en problemen te uiten, maar ze zijn ook in staat om verantwoordelijkheden op zich te nemen en eventuele fouten die tijdens de werkdag worden gemaakt op zich te nemen.

Dit is ook in het bedrijf van groot belang en helpt om te monitoren dat alles te allen tijde goed gaat en ook mogelijke problemen of menselijke fouten op te sporen sneller en efficiënter.

5. Vergemakkelijkt de interne communicatie

De interne communicatie van een bedrijf vergemakkelijkt en versnelt de interne doorvoer van waardevolle informatie tussen leden van de organisatie, hetzij onder collega's van dezelfde afdeling, hetzij tussen meerderen en ondergeschikten.

Zoals we eerder hebben aangegeven, stelt assertiviteit iemand in staat om zijn eigen problemen, eisen of wensen te uiten behoeften, dus het is een kwaliteit die de communicatie binnen de gemeenschap uitstekend bevordert. bedrijf.

6. Helpt gevallen van mobbing te voorkomen

In bedrijven met assertieve werknemers, het is moeilijker voor gevallen van intimidatie op de werkplek of mobbing, aangezien mensen te allen tijde in staat zijn persoonlijke grenzen te stellen en snel de dynamiek van vijandigheid of geweld tussen werknemers te communiceren.

7. Bevordert emotionele intelligentie in de organisatie

Emotionele intelligentie is kenmerkend voor assertieve mensen en bestaat uit het vermogen om zowel hun eigen emoties als die van anderen te begrijpen.

Deze vaardigheid is ook van groot belang en wordt veel gevraagd in allerlei moderne functie- en persoonlijkheidsselectieprocessen.

Mensen met emotionele intelligentie zijn zich altijd bewust van hun emoties, kennen hun behoeften en vechten om zowel hun eigen belangen als die van het bedrijf op te eisen of op te eisen.

8. Stimuleer interne discussies

Het feit dat de medewerkers zich met volledige duidelijkheid uiten en te allen tijde alles naar buiten brengen wat hen of hen aangaat elke vraag die ze hebben, bevordert communicatie en interne debatten over serieuze kwesties, evenals verzoeken om superieuren.

Op deze manier is het voor bedrijven veel gemakkelijker om allerlei veranderingen en hervormingen door te voeren in de bedrijf of in de manier van organiseren, volgens de eisen van zijn werknemers, zodat zijn medewerkers werken met meer toewijding en flexibiliteit.

9. Maakt betekenisvolle relaties mogelijk

Assertieve mensen zijn ook in staat om veel diepere en betekenisvollere vriendschappen en kameraadschap aan te gaan, wat ook bijdraagt ​​aan het creëren van een positieve werkomgeving.

Wanneer de leden van dezelfde werkgroep een eenheid of team vormen op basis van respect, vriendschap en saamhorigheid, wordt het werk veel beter en sneller gedaan.

10. Verbetert het vertrouwen van de werknemer

Tot slot heeft assertiviteit ook een positieve invloed op het zelfvertrouwen en de eigenwaarde. medewerkers, omdat ze in staat zijn om elk obstakel te overwinnen en elk doel te bereiken voorstellen.

Kortom, we kunnen stellen dat assertiviteit de belangen van het bedrijf positief beïnvloedt en ook toelaat Werknemers rusten zichzelf uit met hulpmiddelen waarmee ze ijveriger kunnen werken, hun zelfrespect kunnen vergroten en hun gezondheid kunnen verbeteren mentale gezondheid.

Interesse in een training in het bevorderen van assertiviteit in het bedrijf?

Als je de theorie en praktijk van assertiviteit in de context van organisaties wilt leren, de Master in Eigenwaarde, Assertiviteit en Conflictoplossing van de Mediterrane School voor Psychologie is voor jou.

Dit online trainingsprogramma is vooral bedoeld voor diegenen die geïnteresseerd zijn om zich te wijden aan het vakgebied Human Resources, teamleiderschap en/of Psychology of Work and Organizations, en inschrijven is al mogelijk open.