Hoe een goede onderhandelaar te zijn, in 10 psychologische sleutels

Mensen zijn sociale wezens, dus we moeten met andere mensen leven om emotioneel evenwicht en mentaal en materieel welzijn te bereiken. Dit betekent dat we niet altijd kunnen doen wat we willen doen, maar in verschillende alledaagse situaties, of het nu met onze partner of onze vrienden is, we moeten vaak onderhandelen om formele en informele overeenkomsten te bereiken.

In feite is weten hoe je met je partner moet onderhandelen een van de sleutels om een ​​relatie te laten werken, want de relatie is een kwestie van twee en elk heeft zijn eigen behoeften.

Een ander scenario waarin we meestal constant onderhandelen, is bijvoorbeeldde werkplaats. Het kan zijn dat we moeten onderhandelen over een arbeidsovereenkomst of een arbeidsconflict moeten oplossen. In feite zijn er professionele onderhandelaars die precies dat doen.

Hoe een goede onderhandelaar te zijn?

Maar of het nu in het dagelijks leven of op het werk is, Wat hebben we nodig om goede onderhandelaars te zijn? Hoe gedraagt ​​een goede onderhandelaar zich?

Hieronder vind je 10 psychologische sleutels om dit te bereiken.

1. Actief luisteren

Luisteren is net zo belangrijk als spreken. Maar vaak horen we meer dan we luisteren. Vooral in een onderhandeling is het essentieel aandacht besteden aan volledige communicatie van de andere kant van de onderhandelingstafel.

Dit omvat niet alleen verbale taal, maar non-verbale taal is net zo belangrijk. Het is cruciaal dat je herkent wat anderen echt willen, en niet alleen wat ze in woorden uitdrukken. Dit is essentieel, of we nu onderhandelen over bijvoorbeeld een arbeidsovereenkomst, of als we met onze partner hebben gesproken en we willen weten wat hun werkelijke behoeften zijn.

• Als je meer wilt weten over hoe je actief kunt luisteren, kun je ons artikel lezen: "Actief luisteren: de sleutel tot communicatie met anderen"

2. Je moet assertief zijn

Assertief zijn is een van de grote kwaliteiten van een onderhandelaar. Deze term verwijst naar het correct uiten van uw mening terwijl: je verdedigt je standpunt en respecteert tegelijkertijd de rechten van anderen. Het is een niet-invasieve vorm van communicatie, waarbij je je veilig voelt in wat je aanbiedt, altijd binnen het kader van hartelijkheid en tolerantie voor de mening van anderen.

• Gerelateerd artikel: "Assertieve mensen: 10 kenmerken die ze gemeen hebben"

3. Zelfvertrouwen

Goede onderhandelaars vertrouwen zichzelf en zijn niet bang om zich zo te laten zien.

Als we de ander ervan willen overtuigen dat ons standpunt heel logisch is, We moeten het resoluut doen en de boodschap aan de andere persoon overbrengen dat we geloven in wat wij zeggen.

Door op jezelf te vertrouwen, kun je horen wat de ander wil zeggen, omdat, als je onzeker bent, ga je in de verdediging. Mensen die zichzelf niet vertrouwen, zullen toegeven aan de eerste verandering, omdat ze grote moeite hebben om hun standpunt te tonen en 'nee' te zeggen.

4. Verwacht niet dat je alles krijgt wat je wilt

U moet duidelijk zijn dat het een onderhandeling is en dat u in veel gevallen niet alles zult bereiken wat u zich had voorgenomen. Je moet leren toegeven omdat de ander (of mensen) ook hun behoeften hebben. Gaat over een punt bereiken waarop beide partijen op de een of andere manier zullen verbeteren.

5. Geef niet toe zonder er iets voor terug te krijgen

Verwacht niet dat je alles krijgt wat je wilde doen betekent niet dat je constant moet toegeven zonder er iets voor terug te krijgen, omdat je tijdens de onderhandeling een bericht naar de andere actor stuurt dat je niet echt vertrouwt wat je aanbiedt, waardoor ze nog meer van je kunnen eisen.

Je moet voor jezelf opkomen en als ze iets willen veranderen aan wat je voorstelt, dat je ook iets wint.

6. Meester overtuiging

Overtuigen is een essentiële vaardigheid om een ​​onderhandelaar te zijn, en dat is het ook het vermogen dat we hebben om te overtuigen aan andere individuen om iets te doen wat ze niet van plan waren te doen. Overtuigen is een kunst en er zijn verschillende technieken die je kunt toepassen in de onderhandelingsomgeving.

• Bekijk ze in dit artikel: "De 10 meest effectieve overtuigingstechnieken"

7. Wees optimistisch en open

In een onderhandeling moet je optimistisch en open zijn. Zelfs als er momenten van spanning zijn, mag je nooit je geduld verliezen. Een open houding zal over het algemeen gunstig zijn. Als je daarentegen merkt dat de sfeer erg gespannen is, is het beter om de onderhandelingen een paar minuten te onderbreken, een luchtje te scheppen en met een hernieuwde houding terug te keren.

8. Je moet empathisch zijn

Empathie is het vermogen om onszelf overeind te houden en hun behoeften te begrijpen. Dit is ongetwijfeld een eigenschap die elke onderhandelaar moet bezitten. Empathie helpt ons ook om ons eigen gedrag te reguleren en aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner met wie we onderhandelen.

• Gerelateerde tekst: "Ben je empathisch? 10 typische eigenschappen van empathische mensen"

9. Breng het niet naar het persoonlijke terrein

Je moet niet vergeten dat in een onderhandeling iedereen gaat vragen wat hem het meest interesseert en soms het kan botsen met uw visie of manier van doen. Elk individu heeft verschillende smaken en behoeften, je moet het niet als een aanval op jezelf zien.

10. Neem de tijd en beheers je emoties

Onderhandelen is niet altijd gemakkelijk en soms kunnen er knelpunten ontstaan ​​die voorzichtig moeten worden aangepakt. Het is belangrijk dat je het weet en geduld hebt. Mensen zijn emotionele wezens, maar in een onderhandeling moeten we het hoofd koel houden en onze doelstellingen niet uit het oog verliezen.