Depersonalisatie en (in)communicatie in sociale netwerken

De technologie er is een groot gat gemaakt in ons dagelijks leven door de sociale media, de apps, de alomtegenwoordige tabletten... Maar, Hoe kunnen deze onze communicatieprocessen beïnvloeden?

We zijn steeds meer verbonden, hoewel de fysieke barrières die tussen mensen bestaan ​​bij online communiceren, maak ze een nuttig hulpmiddel om onze routines te vergemakkelijken, maar ze zijn een aanvulling zonder menselijk contact te vervangen direct. De wereld van applicaties en sociale netwerken stelt ons in staat om min of meer getrouw een direct communicatieproces tussen zender en ontvanger na te bootsen, pMaar het is niet hetzelfde om voor de webcam te staan ​​en de. te kunnen waarderen non-verbale taal, wat een sms-bericht interpreteren?.

Het zender-ontvangerschema in sociale netwerken

De menselijke communicatie het is niet iets eenvoudigs. Er is nooit een situatie waarin informatie netjes van de ene persoon naar de andere gaat: er zijn altijd hiaten waardoor misverstanden, verborgen betekenissen en dubbele betekenissen kunnen ontstaan.

Dit is zo omdat het schema zender-kanaal-ontvanger wordt beïnvloed door fysieke barrières, onze manieren om zinnen en woorden te interpreteren, en zelfs onze emotionele toestand, die in sommige gevallen kan leiden tot bijvoorbeeld verhoging van de toon in een gesprek. In communicatie is er altijd een marge voor onverwachte dynamiek: zinnen die ongelukkig blijken te zijn, verwarring met dubbele betekenissen, enz.

Communicatieproblemen nemen toe wanneer we communiceren via internet

Door niet face-to-face te zijn, komen deze potentieel lastige onvoorziene gebeurtenissen vaker naar voren. Het gebruik van sociale netwerken en elektronische apparaten die worden gebruikt om te communiceren, is echter niet: onze manier van communiceren alleen beïnvloeden door contextuele informatie te verbergen of gebaren.

Bijvoorbeeld het gevoel van veiligheid rondom de comfort zone van waaruit u commentaar kunt geven, kan het fenomeen van depersonalisatie bij het aanvallen van andere deelnemers zonder mate. Van elkaar gescheiden zijn zorgt ervoor dat leden van een gesprek zich anders gaan gedragen. Een discoursanalyse kunnen uitvoeren en de relevante accenten, bewegingen, blikken en symbolen kunnen interpreteren Voor de uitgevende instelling is het noodzakelijk om toegang te hebben tot een zekere persoonlijke nabijheid, naast het vermogen tot empathie en assertiviteit.

Een duidelijk voorbeeld zijn de opmerkingen die in de Facebook-post worden gemaakt over een bepaald onderwerp of meningen. Hier wordt een onvolledig communicatieproces gegeven, waarin iedereen op elk moment kan stoppen met reageren, ze kunnen antwoorden zonder de berichten te hebben gelezen die eerder zijn gezegd en kan onder andere de ontvanger van de zinnen verkeerd interpreteren dingen. Dat is de reden soms valt het in de overrechtvaardiging van wat er wordt gezegd, waardoor zeer uitgebreide bijdragen ontstaan ​​die het gesprek vertragen.

Perfecte avatars maken

De afstand creëert de mogelijkheid om het publiek een ideaalbeeld van zichzelf te bieden door middel van profielfoto's, posts en meer, maar ze kunnen verschijnen cognitieve dissonanties tussen de "echte ik" en de "ideale ik" die op de een of andere manier tijdelijk worden opgelost door de sociale maskers die de gebruiker kan maken, toegevoegd aan de ontwikkeling of uitdrukking van de eigen ego.

We kunnen voorbeelden vinden in groepsberichten die heel goed sociale experimenten zouden kunnen zijn, en als ze dat niet waren, zijn ze een geweldige bron van informatie over communicatieprocessen in sociale netwerken en hoe sympathieën worden geconfigureerd om nieuwe netwerken.

Groepen mensen in een stad, pagina's met virale inhoud, enz. Ze bevatten informatie over de gesprekken en hoe de "ik's" op elkaar inwerken om een ​​gewenst openbaar profiel in de discussies weer te geven. Als banale voorbeelden van conflicten die dit kunnen illustreren, we vinden de antwoorden op opmerkingen over de spelling, of hoe de argumenten te versterken gebruik internetzoekmachines door concepten en citaten van derden te kopiëren en plakken mensen.

Dit alles wordt mogelijk gemaakt door het comfort van thuis en de gemakkelijke toegang tot informatie op het netwerk, naast de veiligheid die wordt gegenereerd door het feit dat de persoon niet met hen praat.

Nieuwe vormen van intimidatie

de gevallen van cyberpesten, die me persoonlijk doen denken aan de beroemde millgram-experiment over onderwerping aan autoriteit (maar in dit geval zonder een sociaal geaccepteerde autoriteitsfiguur). De processen van Spreiding van verantwoordelijkheid worden vergemakkelijkt wanneer mensen niet fysiek aanwezig zijn, aangezien opmerkingen gemakkelijk kunnen worden verwijderd, Om deze reden kiezen veel mensen ervoor om screenshots te maken om bewijs van misbruik te hebben.

Deze processen zijn al lang aan de gang, maar het communicatiekanaal en de context zijn veranderd, waardoor het complexer is geworden. Bij communicatie via sociale netwerken zijn er meerdere factoren die het gedrag van een persoon bepalen.

Voor dit en nog veel meer Het is de moeite waard om ons aan te moedigen na te denken over hoe we sociale netwerken kunnen gebruiken om onze communicatie tussen mensen te verbeteren, verder dan ze te gebruiken als amusement of om sociale acceptatie te zoeken via het beeld dat we het publiek willen laten zien.