Empathische communicatie: wat het is en hoe het je leven kan verbeteren

De meeste problemen in de wereld die je kunt hebben met betrekking tot je ontwikkeling als persoon (of professional) hebben meestal dezelfde oorsprong: een communicatieprobleem.

We leven met te veel moeilijkheden om contact te maken met anderen, of het nu onze partner, kinderen, vrienden, klanten, collega's zijn... Communicatie is een belangrijke vaardigheid om met de ander in contact te komen, maar tegelijkertijd is het degene die we het meest verwaarlozen. En op dit gebied, benadrukt het belang van empathische communicatie. In dit artikel zullen we zien waarom dit belangrijk is.

• Gerelateerd artikel: "Het belang van het uiten van emoties, in 7 sleutels"

Problemen met het verbinden met anderen

Waarom is het zo moeilijk om contact te maken met anderen en is er altijd verwarring en conflict door communicatie? Want ieder mens interpreteert wat hem overkomt op een bepaalde manier en volgens zijn eigen filters, geloofssysteem en ervaringen.

Al je ervaringen en de manier waarop je met je emoties omgaat en begrijpt (je angsten, onzekerheden, schuldgevoelens, verlangens, etc.) hebben ervoor gezorgd dat je het leven op een concrete manier ziet en dat beïnvloedt je communicatie. Wanneer u verbinding probeert te maken met een andere persoon,

elk kan een heel andere betekenis geven aan wat we zeggen, op zo'n manier dat het voor ons heel moeilijk is om verbinding te maken.

Waartoe leiden al deze problemen? Op persoonlijk niveau leidt het ertoe dat we ons geïsoleerd voelen, leef met constante argumenten (Dit komt vaak voor als de communicatieproblemen zich voordoen bij het paar), ons niet kunnen uiten, veel moeite hebben met nee zeggen en onze grenzen aangeven, enz. Deze problemen escaleren als een sneeuwbal die bergafwaarts gaat.

In het professionele veld, dat niet minder belangrijk is, organisatorische problemen, lage productiviteit en conflicten ontstaan, vanwege een niet erg transparante communicatie die bepaalde conflicten verbergt die moeten worden aangepakt en opgelost. Op zijn beurt, als je wilt starten of werken met klanten of met een groep die je moet beïnvloeden positief (studenten, werkteam, enz.), dat uw communicatie positief is, opwindt en verbindt Het is eenvoudig.

Al 10 jaar begeleid ik als psycholoog en coach mensen bij diepgaande veranderingstrajecten om te bereiken hun problemen te overwinnen en te leven met een andere benadering van het leven die positiever is en hen in staat stelt nieuwe te bereiken doelen. Het verrassende dat ik niet wist toen ik ermee begon, is dat communicatie zo belangrijk was. In bijna 100% van de gevallen vond ik dat altijd het is noodzakelijk om met de communicatie van de persoon te werken om echte veranderingen in zijn leven te bereiken (persoonlijk, professioneel, stel, enz.). Als je Empoderamientohumano.com bezoekt, de online school voor persoonlijke ontwikkeling waar ik je kan begeleiden, zul je verschillende processen zien om je empathische communicatie te ontwikkelen.

Wat is empathische communicatie?

Dus het schijnbare probleem is eigenlijk de geweldige oplossing... ontwikkel je empathische communicatie. Dit is het vermogen om zo te communiceren dat je verbinding maakt met de manier van communiceren van de ander, waardoor empathie, vertrouwen ontstaat en je jezelf kunt uiten, begrijpen en sterkere en diepere persoonlijke banden creëren.

Het is daarentegen een vaardigheid die een aantal belangrijke kenmerken heeft:

1. Actief luisteren

Het gaat erom op zo'n manier naar de ander te luisteren dat je oordeelt of interpreteert of waardeert nietIn plaats daarvan begrijp je hun standpunt echt en respecteer je het als hun persoonlijke visie (die je niet van plan bent te veranderen of tegen te gaan). Het tegenovergestelde is het maken van waardeoordelen, en dit is een van onze meest voorkomende communicatieproblemen. Dit, dat zo eenvoudig kan zijn, is voor ons het moeilijkst.

2. Aanpassen aan het systeem van de ander

Soms moet je toegeven om te winnen. In feite, als je toegeeft, versla je jezelf en het ego dat je niet toestaat om contact te maken met de ander. Als u uw communicatiesysteem aanpast aan de andere (afhankelijk van hun standpunt), wek je veel meer empathie op. Dit wordt gedaan door respect, met behulp van vergelijkbare manieren van spreken, parafraseren en met andere technieken die u kunt ontwikkelen via een actieplan en deskundig professioneel bedrijf.

3. Opening

Met andere woorden... het gaat erom niet gelijk te willen hebben. Gelijk willen hebben (zelfs als je denkt dat je dat hebt) is gewoon ego, trots, en het staat je niet toe om verbinding te maken.

Je denkt misschien: "Als ik aan alles toegeef, zullen ze me domineren." Maar dat is ook angst en trots. Bij empathische communicatie word je niet gedomineerd, maar begrijp, verbind je en kan je conflicten oplossen en verder komen.

Voordeel

De voordelen van empathische communicatie zitten niet alleen in het oplossen van conflicten, maar er zijn er nog veel meer:

1. Hiermee kunt u het leven leiden dat u wilt

Jouw manier van communiceren het is een weerspiegeling van je manier van denken en het leven zien. Als de boodschappen die je jezelf geeft veranderen, veranderen ook die focus, je acties en het leven dat je wilt.

2. Het zal je persoonlijke relaties verbeteren

Zowel met vrienden, partner, collega's, partners, klanten of kinderen.

3. Je bespaart een hoop stress

De overgrote meerderheid van de stress die we in ons dagelijks leven voelen, komt van: niet in staat zijn om ons te begrijpen of ons te laten begrijpen.

4. Het zal je helpen bij je persoonlijke of professionele ontwikkeling, op elk gebied

Als je deze belangrijke vaardigheid ontwikkelt, heb je al een pijler van persoonlijke ontwikkeling aan je zijde.

Het ontwikkelen van je empathische communicatie is niet iets dat je in een paar dagen kunt bereiken, maar het kan in een paar maanden worden bereikt als je het juiste bedrijf hebt. Ik raad je aan om Empoderamientohumano.com te bezoeken om de eerste stappen te zetten (als je wilt, kun je me om een ​​privésessie vragen, vertel me je situatie en ik zal je helpen de eerste vooruitgang te boeken).

Bibliografische referenties:

• Goleman, D. (1996). De wortels van empathie. In D. Goleman (red.), Emotionele intelligentie. Barcelona: Caïro's.