Standaardeffect: wat is het en hoe beïnvloedt het ons

Bezitten we onze beslissingen wel zoveel als we denken? Of laten we ons integendeel veel vaker meeslepen dan we denken door wat ons al is gegeven?

Hoewel we ons er niet van bewust zijn, wordt ons vermogen om te kiezen vaak beïnvloed door externe factoren waarvan we niet minder kennis hebben. Dit is wat er gebeurt met het standaardeffect. In dit artikel zullen we verduidelijken waaruit deze dynamiek van het denken bestaat, wat de oorzaken zijn en hoe we er ons voordeel mee kunnen doen.

• Gerelateerd artikel: "7 sleutels van psychologie toegepast op marketing en reclame"

Wat is het standaardeffect?

Het standaardeffect of het "standaardeffect" is een theorie die verband houdt met de consumentenpsychologie die stelt dat in een situatie of context waarin we een keuze moeten maken, het veel waarschijnlijker is dat we vasthouden aan degene die standaard is gemarkeerd of geselecteerd.

De reden hiervoor is nadenken over welke keuze te maken, brengt een energieverbruik met zich mee dat mensen geneigd zijn te vermijden

, dus de kans is veel groter dat we kiezen voor die keuze waarin we niets hoeven te doen. Dat wil zeggen, degene die al standaard is gemarkeerd. Vandaar de naam "standaard".

Zoals verwacht zijn bedrijven en organisaties zich hiervan bewust, dus profiteren ze hiervan they gedachtedynamiek om ons gedrag zo te sturen dat ze het maximale bereiken Voordelen.

Een voorbeeld van dit fenomeen

Een geldig voorbeeld zou er een zijn waarin wanneer we ons registreren op een webpagina, het vakje "Ja, ik wil informatie ontvangen" standaard is gemarkeerd. Volgens het standaardeffect is het meest waarschijnlijke feit dat we onbewust alle voorwaarden accepteren die standaard zijn gemarkeerd. Vandaar dat we bij talloze gelegenheden merken dat we advertenties ontvangen van talloze bedrijven waarvan we ons niet herinneren dat we ze hebben bezocht of geaccepteerd.

Vergeleken met andere trucs die in de consumentenpsychologie worden gebruikt om ons gedrag te sturen, is het standaardeffect veel onmerkbaarder, maar toch het is zeer effectief in het manipuleren van ons gedrag.

Dit soort manipulatie lijkt op het eerste gezicht misschien niet al te groot, aangezien het feit om op tijd publiciteit te krijgen is relatief weinig vervelend en gemakkelijk te uitzoeken. De mensen die verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen van dit soort vragenlijsten en processen hebben echter meer macht. dan we ons voorstellen, omdat ze een reeks beslissingen voor ons nemen die we niet eens opmerken.

Als we er rekening mee houden dat de overgrote meerderheid van de consumenten nooit de configuratie verandert waarmee zowel computers als mobiele telefoons standaard worden geleverd; evenmin stoppen ze om de voorwaarden of kleine vakjes aandachtig te lezen bij het invullen van een reeks van formulieren (zowel online als op papier), zullen we ontdekken dat iemand deze beslissingen ergens heeft genomen voor ONS.

• Gerelateerd artikel: "Cognitieve vooroordelen: een interessant psychologisch effect ontdekken"

Meer dan marketing

Een ander voorbeeld dat iets meer impact kan hebben, is dat in landen als Spanje, Portugal of Oostenrijk, wanneer een persoon zich registreert om de de optie om orgaandonor te worden verschijnt standaard, dus als de persoon niet oplet en geen donor wil worden van organen, vrijwillig zonder het te weten. Zo bepalen bedrijven, organisaties en overheden onze beslissingen.

Econoom Richard Thaler en juridisch onderzoeker Cass Sunstein schreven in hun boek over de implicaties van consumentenpsychologie: in menselijk gedrag dat de lijst met gebieden waarop we worden beïnvloed door het standaardeffect veel breder is, variërend van bovengenoemde onderwerpen tot de volgorde van items in een menu of de standaardtemperatuur van kamerthermostaten. baan.

Daarom wordt het standaardeffect niet alleen geassocieerd met consumptie, maar ook met de bedoeling dat we doorgaan bepaalde stappen volgens de belangen van sommige organisaties Dat moet gezegd worden, ze hoeven niet altijd schadelijk of schadelijk te zijn.

Hoe beïnvloedt het ons?

Onder invloed van het standaardeffect er zijn een aantal psychologische procedures die het mogelijk maken. Deze psychologische processen helpen ons beter te begrijpen hoe het in onze geest werkt en waarom het ons zo vaak beïnvloedt.

De oorsprong van het standaardeffect ligt in de volgende oorzaken.

1. Moet een aanbeveling volgen

Onze geest neemt het idee aan dat als een optie degene is die standaard wordt gegeven het is omdat het eigenlijk de beste is. Dit feit bepaalt onze perceptie van wat we kiezen.

2. Cognitieve inspanning

Zoals we eerder vermeldden, veronderstelt nadenken over een verkiezing een cognitieve afvoer die mensen zichzelf vaak besparen onbewust. Dus normaal gesproken laten we meestal wat vooraf is vastgesteld zoals het is.

3. Verandering van betekenis

Het houdt niet hetzelfde morele gewicht in om de optie "Ik wil geen orgaandonor zijn" aangevinkt te laten dan door onszelf te laten controleren. Als de standaardoptie het tegenovergestelde is, zal het verwijderen ervan ertoe leiden dat we lichte angst en een schuldgevoel ervaren.

4. Ruilkosten

Wanneer we de ene verkiezing afwijzen die al is gemarkeerd ten gunste van een andere, riskeren we een reeks veranderingen waarvan we niets weten. Daarom is de kans groot dat we in een conservatieve houding en laten we alles laten zoals het is.

5. aversie tegen verlies

De optie die standaard wordt geleverd heeft de neiging om de maatstaf te zijn bij het vergelijken van de andere alternatieven en het ziet er altijd aantrekkelijker uit. Daarom kan het veranderen van je gedachten worden gezien als een verlies van iets goeds of positiefs.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De perspectieftheorie van Daniel Kahneman"

Hoe wordt dit effect toegepast?

Zoals we in het hele artikel hebben gezien, zijn er veel gebieden waarop u kunt profiteren van het standaardeffect. Echter, ze hoeven niet allemaal virtueel te zijn of de economische kwestie als doel te hebben.

Een echt en zeer treffend voorbeeld is het volgende. Het bestuursorgaan van een middelbare school in New York maakte zich grote zorgen over de lage consumptie van gezond voedsel, zoals fruit en groenten, in de schoolkantine.

Gezien dit feit besloten ze de locatie van het saladebuffet, dat aan één kant tegen de muur was, te veranderen en in het midden van de kamer te plaatsen; Waarmee de studenten langs moesten voordat ze het eten gingen betalen.

Omdat kinderen niet meer uitdrukkelijk naar de saladebar hoefden te gaan om eten te halen, en het altijd in het zicht was, werd de consumptie van groenten en fruit verhoogd tot het punt van verdrievoudiging.

Hoe het in ons voordeel te gebruiken?

Maar niet alles is vreemd aan het standaardeffect. Onszelf we kunnen het gebruiken als een tactiek om onze levensstijlgewoonten te verbeteren. Als we onze omgeving vooraf zo instellen dat het moeilijk voor ons is om die dingen te doen die schadelijk zijn voor onze gezondheid en gemakkelijk degenen die ons ten goede komen, ons gedrag zal hierdoor worden bepaald distributie.

Als we bijvoorbeeld de voorraadkast herschikken, zodat minder gezond voedsel verder weg is? ons zicht of buiten ons bereik, is het zeer waarschijnlijk dat we ze in mindere mate consumeren dan wanneer dit het eerste is dat we zien.

Op dezelfde manier, als we de mobiele applicaties die ons het meest afleiden, zoals games of sociale netwerken, op een afgelegen plek of in een aparte map, zullen we veel minder gedwongen zijn om ze in te voeren en tijd te verspillen elke keer dat we de telefoon opnemen mobiel.