Survivorsyndroom: werken in tijden van crisis

Bijna een jaar lang keek Susana Rosales, een administrateur in een fabriek in Barcelona, ​​met argwaan toe hoe haar collega's een voor een werden ontslagen. De operators, de verkopers, hun collega's van de administratie en zelfs de marketingmanager.

"Elke keer als ik het afscheid van een collega bijwoonde Ik dacht dat het het volgende zou zijn. ik voelde Lucky om bij het bedrijf te blijven werken, maar het was echt stressvol om te bedenken dat ik ooit aan de beurt zou zijn. Deze situatie raakte me van dag tot dag en veroorzaakte angst en slapeloosheid ", zegt Rosales.

Survivor Syndroom op het werk

Zoals in het geval van Susana, is de onderbreking van de normaliteit in het beroepsleven als gevolg van “verkleinen”(Inkrimping) zorgt ervoor dat medewerkers moeten aanpassen aan een nieuwe situatie dat kan een hebben negatief effect in het welzijn en de tevredenheid van niet alleen degenen die hun baan verliezen, maar ook degenen die hun baan behouden. Dit fenomeen, voor het eerst bestudeerd door

Noer, staat bekend als de "Overlevende syndroom”. Het wordt gekenmerkt door hoge niveaus van ongerustheid en stress (of burn-out), gebrek aan motivatie en affectieve betrokkenheid bij de organisatie, algemene onvrede en wantrouwen jegens het bedrijf.

Volgens Europese Stichting tot verbetering van de levens- en arbeidsomstandigheden (Eurofound) "veel factoren zijn van invloed op het welzijn van werknemers, en de economische en sociale omgeving is in dit opzicht uiterst belangrijk." Daarom beveelt het aan: "De psychosociale factoren die verband houden met werk, economische context en sociale context die ongemak veroorzaken, moeten worden aangepast om de ontevredenheidsniveaus”.

De waarheid is dat, gezien de onmogelijkheid om het economische of politieke panorama van een land in tijden van recessie te veranderen, velen door dit syndroom worden getroffen. Uit een onderzoek van Jussi Vahtera, een onderzoeker aan het Finse Instituut voor Bedrijfsgezondheidszorg, bleek dat “in tijden van crisis degenen die hun baan behouden, hebben een 5 keer grotere kans om aan ziekten te lijden cardiovasculaire ". De oorzaken? Verhoogde stress, overmatige werkdruk en aanhoudende baanonzekerheid.

Stress en burn-out en de relatie met de gezondheid van werknemers

Zoals we al opmerkten in het artikel "Burn-out: hoe herken je het en onderneem je actie?"stress en werkplezier zijn de afgelopen decennia een belangrijke factor geworden op de werkvloer. Psychosociale risico's en burn-out behoren tot de problemen die de meeste problemen opleveren in de op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk, aangezien ze een aanzienlijke invloed hebben op mensen en organisaties.

Voor de werknemer heeft het gevolgen op fysiek, emotioneel of gedragsmatig niveau en voor het bedrijf heeft het een negatieve invloed op de organisatie, de werkomgeving, de prestatie of bij verhoudingen. In deze context ontstaan ​​gevoelens bij werknemers zoals onverschilligheid, wanhoop voor het werk, verhoogde demotivatie of een toename van de wens om de baan te verlaten die in veel gevallen kan leiden tot het verlaten van het beroep. In veel bedrijven is er door dit fenomeen een hoog ziekteverzuim.

Crisis? Meer werk en meer onzekerheid voor nabestaanden

Veel bedrijven bevinden zich niet aan de rand van de economische crisis waarin de Europese Unie leeft, en om deze reden komen ontslagen binnen bedrijven steeds vaker voor. De overlevende van de bevalling in tijd van crisis Je draagt ​​de extra druk van het langer moeten werken om de taken te doen van je collega's die er niet meer zijn. Deze extra druk en de bang op elk moment kunnen worden ontslagen kan prikkelbaarheid, concentratieproblemen en, in sommige gevallen, angstaanvallen veroorzaken ”, zoals Julie Monti aan het tijdschrift uitlegde De Chicago-vrouw van vandaag.

Dit syndroom krijgt zo'n relevantie dat het de interesse wekt van wetenschappers, organisaties, Human Resources-afdelingen en zelfs overheden. De Agency for Healthcare Research and Quality U.S. levert wetenschappelijk bewijs dat betrekking heeft op de aantal arbeiders met de ongemak op het werk. Deze studie onthult het nauwe verband tussen een tekort aan menselijke hulpbronnen en de daaruit voortvloeiende schijn van stress, burn-out, psychosomatische symptomen, verlies van welzijn en ontevredenheid.

Een andere studie, in dit geval over de incidentie van herstructureringen in bedrijven en de gezondheid van werknemers, opgesteld door Arbeidspartners voor het Ministerie van Werkgelegenheid van Spanje en dat omvat gegevens van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO), laat zien dat “de crisis de arbeiders geconfronteerd heeft met bang en benadrukken de mogelijkheid om hun baan te verliezen ”.

Bovendien wordt geconcludeerd dat "er mogelijk meer ongevallen, verwondingen en zelfs sterfgevallen zijn op het werk als gevolg van bezuinigingen op personeel."

Wat kunnen bedrijven doen om nabestaanden te helpen?

Experts raden aan om meer communicatie, grotere betrokkenheid van medewerkers en herkenning van kokende emoties op de werkplek om overlevenden te helpen verminderen of elimineren uw symptomen en de werkomgeving verbeteren. "Die angst, veroorzaakt door het gebrek aan communicatie van de kant van het bedrijf naar de werknemer, kan uiteindelijk leiden tot angst, angst, paniekaanvallen en huilbuien", zegt de psycholoog Roger Puigdecanet van de Aandachtseenheid Psychologisch.

Het feit dat medewerkers zich niet gewaardeerd voelen is ook een trigger voor veel psychische problemen binnen de organisatie. Er zijn verschillende onderzoeken die het belang van transformationeel leiderschap als het gaat om het verminderen van stress, zelfrespect verbeteren, werkplezier en verhoogde productiviteit. Dit type leiderschap wordt gekenmerkt door een hoge mate van communicatie met medewerkers en invloed op de overtuigingen en interpretaties van de betekenis van werk die werknemers hebben, op een manier die de welzijn.

volgens Peiro, professor aan de Universiteit van Valencia, "de authentieke transformationele leider streeft ernaar te doen wat goed en eerlijk is voor iedereen belanghebbenden van de organisatie en kunnen bereidwillig hun eigen belangen opofferen voor het collectieve welzijn van hun werkteam of hun organisatie"

Na de crisis zijn veel bedrijven zich bewust van de effecten die deze situatie kan hebben op de productiviteit, en in toenemende mate streven ze ernaar om professionals in dienst te nemen die gespecialiseerd zijn in het motiveren van mensen die de inkrimping overleven. de directeur van Voordeelconsulenten, Sylvia Taudien, merkt op dat “bedrijven ons vragen om aandelen van coaching individu of groep om het team te herenigen, te leren hoe verandering te assimileren en angst te beheersen ".

Daarnaast betreurt Taudien dat "we verrassende gevallen vinden van goed opgeleide en goedbetaalde managers die soms... Moeilijkheden weten niet hoe ze hun team moeten leiden en vertrouwen en in plaats daarvan dompelen ze zich onder in hun eigen pijn over de situatie van de bedrijf".

conclusie:

Als bedrijven bereid zijn om ontslagen te worden (vooral op grote schaal), zullen werknemers meer dan waarschijnlijk last hebben van enkele effecten van het overlevingssyndroom. In ieder geval, de impact van dit syndroom kan worden verminderd als er stappen worden ondernomen om het te begrijpen en de mogelijke negatieve gevolgen die het kan hebben voor het welzijn van werknemers ombuigen.

Passende communicatie en a effectieve leiderschapsstijl Ze kunnen zorgen voor verbeteringen in de manier waarop werknemers deze situatie ervaren en op deze manier de gevolgen voor hun gezondheid op het werk minimaliseren. Het verbeteren van het welzijn van werknemers zal ook een positief effect hebben op de gezondheid van de organisatie, dat wil zeggen, het zal een positieve invloed hebben op de prestaties in de markt.