5 aktive lytteøvelser for å trene denne ferdigheten

Vi tar vanligvis for gitt at vi vet hvordan vi skal lytte. Vi vurderer at av det enkle faktum å vite hvordan vi skal snakke, vet vi også hvordan vi skal lytte, og at samtaler bare er informasjonstransaksjoner.

Hørsel innebærer å motta lydstimuli, men dette betyr ikke at vi forstår eller forstår hva samtalepartneren sier til oss. Enten fordi vi blir distrahert, eller fordi vi tenker på andre ting, kan de fortelle oss ting, og de kommer bare ikke til å tenke på oss.

Aktiv lytting innebærer ikke bare å høre hva de forteller oss, men også å forstå det, beholde det og følge tråden i samtalen. Denne ferdigheten kan praktiseres, og derfor skal vi se noen øvelser med aktiv lytting nedenfor.

• Relatert artikkel: "Assertiv kommunikasjon: hvordan du kan uttrykke deg tydelig"

Er det mulig å trene aktiv lytting gjennom aktiviteter?

Tror du at du vet hvordan du skal lytte? La oss se. Her er noen spørsmål, og vi ber deg besvare dem så ærlig som mulig. Tenk på når du befinner deg i en samtale med en venn eller et familiemedlem, en situasjon der du må lytte til den andre personen:

• Tenker du på svaret ditt mens den andre snakker?
• Antar du hva han skal si før han sier det?
• Klipper du ham kort for å gi deg et synspunkt eller for å fullføre setningene?
• Koble du fra eller blir distrahert når du tenker på andre emner?
• Reagerer du impulsivt på visse ord?

Hvis du har svart ja på mer enn tre av disse spørsmålene, anbefaler vi at du fortsetter å lese.

Vi definerer aktiv lytting som evnen til å lytte til meldingen som avsenderen gir oss, og gjøre en bevisst og frivillig innsats for å være oppmerksom, følger tråden i samtalen og forstår dypt hva han sier til oss. Det handler ikke bare om å høre ordene han sier til oss, beholde dem i arbeidsminnet, men også å forstå det fulle budskapet.

For å praktisere denne ferdigheten, er det nødvendig å fokusere oppmerksomheten mot personen vi har et forhold til. samtale, unngå distraksjoner, så vel som å prøve å formulere argumenter for det motsatte mens den andre personen er fremdeles snakker. Det er ikke mulig å forstå alt det forteller oss hvis vi blir distrahert og tenker på hvordan vi skal replikere det, fordi ved å gjøre det begynner vi å ignorere en del av meldingen den prøver å dele.

Å kunne spille rollen som en aktiv lytter krever mye konsentrasjon og besluttsomhet. Dette er komplisert, men ikke umulig, for å bryte gamle vaner er vanskelig og bevisst å jobbe med å unngå distraksjoner er en reell utfordring, å få maksimal oppmerksomhet til hvem som deler sine tanker, følelser og meninger er helt oppnåelig, så lenge vi praktiserer aktiv lytting.

Generelt kan vi si at utøvelsen av aktiv lytting fokuserer på fem aspekter som skal tas i betraktning:

• Vær veldig oppmerksom
• Vis at du lytter
• Gi tilbakemelding
• Ikke gjør verdivurderinger mens du lytter.
• Svar på riktig måte.

Aktiv lytting hjelper oss til å bli bedre formidlere. Hva mer, Ved å lytte bedre til hva andre forteller oss, er vi i stand til å skape et mer positivt miljø, og unngå misforståelser og redusere muligheten for ubehagelige situasjoner som for eksempel å måtte gjenta om og om igjen det de allerede har fortalt oss.

Ingen liker at personen som skulle lytte til ham, etter å ha holdt talen, ikke har forstått noe av det han har sagt. Aktiv lytting er et show av respekt og takknemlighet.

• Du kan være interessert i: "Aktiv lytting: nøkkelen til å kommunisere med andre"

Aktive lytteøvelser for å kommunisere bedre

Her er fem ideelle aktive lytteøvelser for å forbedre denne ferdigheten:

1. Ser på en samtale

Den første vi presenterer er individuell. Det kan virke rart at det er en aktiv lytteøvelse som kan gjøres uten noen andre, men sannheten er at er den beste måten å øve på før du befinner deg i en reell mellommenneskelig situasjon der vi trenger å vise gode lytteferdigheter. Denne øvelsen er ideell for å gjøre en aktiv lytteøvelse.

Tenk deg at du vil fortelle noen andre hvordan du brukte i går (tenk på hva du gjorde og tenk på hvem du vil fortelle). Når du har bestemt deg for emnet og personen, fortsett. Forestill deg nå hvordan du forteller det, i hvilke detaljer du bor mer fordi du vil påvirke det, hvilke aspekter du vil fortelle i dybden.

La oss si at han har vært oppmerksom eller oppmerksom på det du fortalte ham i løpet av hele denne tiden, så på deg og smilte til deg, gjorde gest i henhold til informasjonen du fortalte dem som overraskelse over uventede detaljer eller tristhet over data uheldig. Han har forlatt deg hele tiden i verden slik at du kan forklare med hår og tegn hva du ønsket å uttrykke for ham.

Nå vil vi forestille oss akkurat den motsatte situasjonen. Personen dukker opp veldig annerledes, kutter deg hver gang du sier tre ord og avbryter deg hele tiden. Han gir deg råd uten at du ber om det, og endrer til og med emnet og forteller deg synspunktet.

Hvordan har du det? Hva slags oppførsel foretrekker du?

Dette er en øvelse som, selv om den er solo og mental, er veldig bra for å sette inn empati i praksis, hva andre mennesker ville følt hvis vi gjorde det samme som skjedde med oss ​​med det andre scene.

2. Bussen

Busspillet er en klassisk aktivitet som brukes til å bryte isen i kolonihus eller verksteder med følelser. Slagordet er enkelt, be deltakerne om å lytte nøye til historien du skal fortelle dem nedenfor, og at til slutt vil du stille dem et spørsmål:

Se for deg at du kjører buss. Først er bussen tom. Når du kommer til første stopp, går fem personer videre. Ved neste stopp går tre personer av bussen og to går av (Generelt sett begynner deltakerne å lage matematiske beregninger av hvor mange passasjerer i bilen når de hører denne setningen). Senere går ti personer av og fire går av. Endelig går ytterligere fem passasjerer på slutten av linjen "

Spørsmålet er: Hva er fotstørrelsen som bussjåføren bruker?

Når du stiller dette spørsmålet, er det normalt at lyttere blir fanget og sier at det er umulig å vite svaret. Hvis dette er tilfelle, må uttalelsen gjentas igjen, så mange ganger som tilrettelegger ser det som nødvendig. til deltakerne kommer med svaret at de bare kommer til hvis de lytter nøye til trening.

Svaret er faktisk ganske enkelt (og morsomt): "Du er bussjåfør, så du vet hva skostørrelsen din er"

3. Den blinde

En annen gruppeaktivitet som vi kan utføre i praksis er den blinde mannens spill. I denne øvelsen Deltakerne er delt inn i to lag, hvor hvert lag velger en person blant medlemmene som skal fungere som en "blind mann".

Aktiviteten består i å gjøre at den blinde mannen, som vil ha bind for øynene, går fra den ene siden til den andre i rommet eller feltet der øvelsen utføres og prøver å unngå en rekke hindringer som bord, stoler, matter... For å unngå dem uten å skade deg selv eller kollidere, må du være oppmerksom på instruksjonene du har gitt deg klassekamerater.

Fasilitatoren vil bestemme hvor lang tid det tar hvert lag å få blinde til å nå målet, selv om dette egentlig ikke er hovedmålet med aktiviteten. Hovedmålet er å få personen som spiller rollen som blind til å trene aktivt å lytte, og være nøye med hva kollegene sier uten å bli distrahert.

4. Selektiv lytting

En annen veldig interessant øvelse er selektiv lytting. For denne aktiviteten skal vi dele teamet i to store grupper, en A og den andre B. Gruppe A vil bli delt inn i A1 og A2, og vi skal fortelle deg en novelle som du bør være nøye med fordi vi kommer til å be deg om to forskjellige slagord.

Historien kan være hva den er, og slagordene også, så lenge de er forskjellige. For eksempel kan vi be gruppe A1 om å fortelle oss hvor mange ganger vi sier ordet “la”, mens vi kan be gruppe A2 om å fortelle oss hvor mange ganger vi sier “en”. Et eksempel på historie vil være følgende:

“For lenge siden var det en jente i en landsby med brunt hår og rød hette som fikk beskjed fra moren om å ta med en kurv med mat. Jenta tok kurven og gikk lykkelig gjennom skogen og gikk langs stien som førte til bestemorens hus. Underveis fant hun en ulv som prøvde å spise henne, men jenta klarte å flykte, kom til bestemorens hus og ga henne kurven fordi hun var veldig sulten. "

Mens gruppe A1 og A2 venter på hvor mange “la” og “una” som vises i historien, er det den andre gruppen, B. Vi har bare bedt denne gruppen om en ting: å lytte til historien nøye, ikke mer. Vi ber deg ikke ta hensyn til noe spesifikt, bare for å være oppmerksom mens vi forteller historien.

Etter at vi er ferdig med å fortelle historien, stiller vi spørsmål knyttet til det vi nettopp fortalte dem. Blant disse spørsmålene kunne vi si "hvilken farge var håret til jenta?" eller "hva var i kurven?" Her vil vi se forskjeller mellom gruppe A og B.

De av A, som har ventet på ordene vi har fortalt dem at de vil telle, er det ganske sannsynlig at de ikke har lagt merke til hva historien handlet om mens de av B, som vi bare har bedt dem om å lytte til, vil finne det lettere å svare på disse spørsmål.

Her ser vi forskjellene mellom å gjøre selektiv lytting, som vil tilsvare det de i gruppe A har gjort, og å ha brukt aktiv lytting, noe som ville være tilfelle for gruppe B.

5. Fortell meg historien din

Denne aktiviteten gjøres i par. Hver av medlemmene vil fortelle den andre en historie på en oppsummert måte, med mye vekt på detaljer og hendelser som er viktige og meningsfulle for personen som forteller dem. Etterpå vil hvert medlem av paret introdusere partneren sin og prøve å fortelle den samme historien som han fortalte dem, og prøve å huske detaljene og høydepunktene.

Når dette første trinnet er ferdig, etter å ha fortalt alle historiene sine, vil det være en debatt og det vil være en runde med spørsmål:

• Har du følt at partneren din lyttet og forsto deg?
• Hvordan har du hatt det når du har fortalt historien din og følelsene dine?
• Hvordan følte du deg da du måtte fortelle partnerens historie og gjenspeile følelsene deres?
• Hva har vært vanskeligere: gjenta eller reflektere? Hvorfor?
• Hva er det viktigste for deg om meldingen?
• Hva lærer du av denne erfaringen?

Denne aktiviteten har som mål å trene oppmerksomhet, med fokus på det som blir sagt og følelsene som følger med når man forklarer andres historier. Det lar oss også trene vår empati ved å prøve å forklare hva andre har innrømmet oss med respekt.