Verbal og ikke-verbal kommunikasjon (og alle typer kommunikasjon)
Kommunikasjon kan variere avhengig av hvordan informasjonen overføres og hvordan den mottas av mottakeren.
I følge dette kan kommunikasjon klassifiseres i to store grupper: verbal Y ikke verbal.
De Verbal kommunikasjon Det er den der meldingen er verbalisert, siden ordene brukes muntlig eller skriftlig. Mens ikke-verbal kommunikasjon Det er en som forekommer uten bruk av ord, bevegelser, utseende, kroppsbevegelser, blant annet uttrykk blir brukt.
Mange ganger brukes disse to kommunikasjonstypene samtidig når de overfører en melding, og danner en blandet kommunikasjon. Dette kan sees i filmer, tegneserier og reklame, for å nevne noen få eksempler.
| Verbal kommunikasjon | Ikke-verbal kommunikasjon | |
|---|---|---|
| Definisjon | Det er når ord brukes i prosessen med å overføre informasjon mellom avsender og mottaker. | Det er når ord ikke brukes til å overføre informasjon fra avsender til mottaker. |
| Typer | Muntlig og skriftlig. | Alle som ikke involverer ordbruk. |
| Sanser brukt | Hørsel og syn. | Hørsel, syn, berøring, lukt og smak. |
| Eksempler | Samtaler, intervjuer, bøker, brev, e-post, blant andre. | Bevegelser, utseende, holdning, uttrykksikoner, ansikts- og kroppsuttrykk, blant andre. |
Hva er verbal kommunikasjon?
Det er prosessen der to eller flere mennesker samhandler ved å dele informasjon gjennom ord.
Verbal kommunikasjon suppleres ofte med ikke-verbal kommunikasjon for å forsterke budskapet og gi en klarere ide om hva som blir sagt. Selv om noen ganger disse to typer kommunikasjon kan motsette hverandre under overføringen av meldingen.
Verbal kommunikasjon innebærer bruk av ord for å konstruere setninger som formidler tanker. Disse ordene kan leveres muntlig eller skriftlig.
Muntlig kommunikasjon
Det er den der talte ord eller lyder blir laget muntlig. Intonasjon og vokalisering spiller en grunnleggende rolle i denne typen kommunikasjon, slik at meldingen kommer effektivt og kan tolkes av mottakeren.
Svært viktige elementer som paralinguistics brukes i denne typen kommunikasjon, som til tross for at de ikke er verbale, hjelper til med å indikere følelser og følelser mens du snakker. Dermed sendes toner og lyder som indikerer frykt, overraskelse, interesse eller uinteresse, ondskap, blant andre.
Gjennom historien har muntlig kommunikasjon utviklet seg med opprinnelsen til språk og de språklige egenskapene til hver befolkning.
Eksempler på muntlig kommunikasjon Det ville være en samtale mellom kolleger, et overraskelsesrop eller en telefonsamtale.
Skriftlig kommunikasjon
Det er den som gjennomføres gjennom skriftlige koder. I motsetning til muntlig kommunikasjon kan skriftlig kommunikasjon vare over tid. Dette betyr at interaksjonen med reseptoren ikke skjer umiddelbart.
Skriftlig kommunikasjon har utviklet seg over tid med opprettelsen av nye medier, og vil være det kontinuerlig utvikling mens vitenskap og teknologi fortsetter å skape nye kommunikasjonskanaler.
Eksempler på skriftlig kommunikasjon Det ville være hieroglyfer, brev, e-post eller chatter.
Se også:
- Forskjeller mellom muntlig og skriftlig kommunikasjon.
- Språktyper
Hva er ikke-verbal kommunikasjon?
Det er når meldinger overføres ved hjelp av ikke-språklige tegn. Dette er den eldste typen kommunikasjon, da det var måten folk kommuniserte når språk ikke eksisterte.
Ikke-verbale meldinger kan formidles i en bevisstløs, mens de kan oppfattes ufrivillig.
Ikke-verbal kommunikasjon kan bli tvetydig, fordi det ikke alltid er mulig å kontrollere hva som overføres med bildet eller kroppsuttrykkene. På samme måte tolkes disse meldingene ofte ikke på riktig måte av mottakeren.
Av denne grunn er ikke-verbal kommunikasjon generelt på jakt etter biff opp budskapet som formidles muntlig. Dermed kan mottakeren bedre dekode meldingen.
Ikke-verbale meldinger kan også overføres gjennom skriftlig kommunikasjon når du for eksempel bruker farger eller uttrykksikoner.
Eksempler på ikke-verbal kommunikasjon De ville være gester, tegn, ansikts- og kroppsuttrykk, holdning, utseende, fysisk utseende eller farger.
Typer verbal og ikke-verbal kommunikasjon
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon kan overføres på forskjellige måter og til forskjellige formål. Med tanke på disse kriteriene kan de klassifiseres i henhold til forholdet mellom avsender og mottaker eller kommunikasjonsmediet som brukes.
Avhengig av forholdet mellom avsender og mottaker
Ensidig
Det utføres når mottakeren ikke også fungerer som avsender. For eksempel: på veiskilt eller i annonser.
Bilateralt
Det skjer når avsenderen også kan bli mottaker. Dette skjer i enhver samtale mellom to personer.
Avhengig av kommunikasjonsmedium
Audiovisuelt
Dette inkluderer meldingene som overføres gjennom tradisjonelle audiovisuelle medier som film, radio og TV.
Skrevet ut
Denne typen skriftlig kommunikasjon inkluderer aviser, magasiner, brosjyrer, plakater, brosjyrer, blant andre.
Digital
Digital kommunikasjon er mulig takket være teknologi, dette inkluderer e-post, sosiale nettverk som Facebook eller Instagram, og andre plattformer som tillater massiv distribusjon av informasjon som YouTube, Podcast eller Blogspot.
For tiden har tradisjonelle medier, både audiovisuelle og skriftlige, også en digital tilstedeværelse.
Grad i sosial kommunikasjon, journalistikkomtale, fra Santa Rosa Catholic University (2014), med spesialisering i kommunikasjons- og forhandlingsstrategier av Iberoamerican Institute ved University of Salamanca (2013).