Theory of Uses and Gratifications: hva det er og hva det forklarer om samfunnet

Teorien om bruk og tilfredsstillelse foreslår at folk bruker media og forbruker audiovisuelle produkter for å tilfredsstille spesifikke ønsker og behov.

I motsetning til andre medieteorier, ser denne teorien på brukere som agenter eiendeler som har kontroll over sitt medieforbruk og ikke som bare passive mottakere av meldinger og Produkter.

• Relatert artikkel: "Topp 10 psykologiske teorier"

Hva sier teorien om bruk og tilfredsstillelse?

Teorien om bruk og tilfredsstillelse, forkortet til TUG, søker å forstå massekommunikasjon gjennom vurdering av hvorfor folk bruker media. Fokuset hans er på spørsmålet «hvilken effekt har folk på media?», ikke omvendt.

En av hovedtrådene for studiet av denne teorien er å identifisere hvorfor folk velger å bruke bestemte medier eller konsumere bestemte produkter. Den fokuserer på å analysere brukernes bevisste valg for å tilfredsstille behov som å rømme, samhandle med andre mennesker, ha det gøy eller slappe av.

Teorien om bruk og tilfredsstillelse slår da fast det

audiovisuelle produkter må tilfredsstille forbrukernes psykologiske ønsker og behov. Selv om et kommunikasjonsmiddel ikke er kraftig, blir det viktig for noen om det oppfyller en av disse spesifikke funksjonene.

Ved sammenligning med andre medieteorier ser bruks- og tilfredsstillelsesteori medieforbrukere som kommunikasjon som aktive agenter som har kontroll over sitt audiovisuelle forbruk, ikke som enkle passive mottakere av hva som er tilbyr dem. I et nøtteskall fokuserer teorien om bruk og tilfredsstillelse på forbrukerens behov og ønsker i stedet for midlene eller budskapene de får.

• Du kan være interessert i: "Typer motivasjon: de 8 motivasjonskildene"

Opprinnelse til bruk og tilfredsstillelsesteori

Studier av effekten av media på mennesker begynte i løpet av 1930-årene, med massekommunikasjon. Imidlertid ble det ikke samlet inn nok bevis fra disse undersøkelsene til å fastslå de virkelige effektene av massemediene på mennesker. Selv om disse anses som opprinnelsen til teorien om bruk og tilfredsstillelse.

Før 1940-tallet ble folk ikke ansett som en aktiv offentlighet som var i stand til å velge sine foretrukne meldinger og innhold. I stedet ble de sett på som en passiv masse som var en del av en homogen helhet. Mediepublikummet ble antatt å være passivt og livløst.

Forbrukere ble sett på som noe inert, det vil si at de ikke reagerte eller reagerte på innholdet. I følge dette synet forventer folk at media gir dem all informasjonen de trenger slik at de effektivt kan samhandle i kontekst. Det vil si at det var forventet at publikum ville opptre på samme måte som informasjonen de fikk tilsier.

I løpet av 1940-årene skjedde det en endring i tenkningen, publikum begynte å bli sett fra en mer sosial, psykologisk og individuelle, siden det ble observert at folk var i stand til å velge informasjon og innhold basert på deres preferanser.

Noen avhandlinger og studier etablerte to av de grunnleggende ideene til teorien om bruk og tilfredsstillelse: publikum kan bruke samme media til forskjellige formål, til tross for at de vurderer like og homogene grupper, og uansett hvor store eller mektige a halv; det vil ikke påvirke noen som ikke finner informasjonen din nyttig i dens psykologiske og sosiale kontekst.

• Relatert artikkel: "Hjernens belønningssystem: hva er det og hvordan fungerer det?"

Prinsipper og mål for teorien om bruk og tilfredsstillelse

Etter dens begynnelse sammen med etterforskningen av massekommunikasjon. Ulike forfattere som Elihu Katz, Jay G. Blumler og Michael Gurevitch spilte viktige roller i å stivne teorier om bruk og tilfredsstillelse på 1960-tallet.

Forbrukere som mennesker trenger å rømme, samhandle med andre mennesker, ha det gøy, slappe av... Dette får dem til å engasjere seg med media for å møte disse psykologiske og sosiale behovene. Følgelig kan det sies at massemediene brukes som svar på spesifikke individuelle behov. Basert på disse forestillingene spesifiserer teorien om bruk og tilfredsstillelse et sett med antakelser om medieforbruk:

1. Publikum er aktive

Som vi har sett, i løpet av 1960-tallet, tok ideen om at offentligheten ikke fungerte som en homogen masse fest. Han var i stand til å velge meldingene og innholdet han ønsket. Media begynte å se sine forbrukere på en mer individuell, sosial og psykologisk måte.

• Du kan være interessert i: "9 nøkler til psykologi brukt på markedsføring og reklame"

2. Hver forbruker bestemmer relevansen til mediet

Den slutter å tenke at det er media som bestemmer hva seeren ser; i stedet er det seerne som bestemmer selv basert på deres interesser, verdier og behov. Til syvende og sist gir media det publikum ønsker å se, det er seerne som aktivt velger å ta hensyn til innholdet.

3. Folk er klar over hva de ser etter

Teorien om bruk og tilfredsstillelse stiller spørsmål ved forholdet mellom stimulus og respons. Han foreslår at det er mottakerne selv som bestemmer tolkningen av innholdet – ikke bare stimuli – når de kommunikative prosessene starter. Det vil si at forbrukere kun påvirkes av stimuli hvis de ønsker å bli påvirket av dem.

4. Media konkurrerer med hverandre

Til syvende og sist konkurrerer mediene med andre kilder enn hverandre for å tiltrekke offentlig oppmerksomhet. De gjør det ved å prøve å tilfredsstille behovene til publikum. Folk vurderer sine tidligere erfaringer med media når de tar avgjørelser om hvordan de skal bruke tiden sin. Denne vurderingen finner sted på et dypere nivå enn å bare huske hva du gjorde i går. Det innebærer en vurdering av miljøet ditt og forståelse for hvordan innholdet har påvirket deg.

• Relatert artikkel: "5 triks for å selge som de store merkene bruker"

Typer belønninger og behov

En del av forskningen om bruks- og tilfredsstillelsesteori fokuserer på å forstå medias evne til å tilby belønninger. Dette har ført til opprettelsen av ulike typologier som klassifiserer mediebelønninger i et lite sett med klasser. Disse psykologiske og sosiale behovene inkluderer:

• Behov for følelsesmessig frigjøring: media kan hjelpe oss å flykte fra rutiner og unngå problemer, i tillegg til å ha det gøy.
• Mellommenneskelig behov: vi kan bruke innholdet som en erstatning for selskapet eller som en kilde til nyttig informasjon i fremtidige samtaler.
• Behov for personlig identitet: mediene kan styrke visse overbevisninger eller verdier, og også tillate oss å utforske virkeligheten.
• Behov for årvåkenhet: media gir nyttig informasjon om ting som kan påvirke oss.

Selv om nyere forskning på bruks- og tilfredsstillelsesteori tyder på at nye medier tilbyr tilfredsstillelse som ligner på eldre medier, advarte noen forfattere om at studier av bruk og tilfredsstillelse av nye medier burde vurderes separat: nye medier gir også unike fordeler enn eldre medier, disse deles inn i fire kategorier:

• Modalitetsbaserte belønninger: Foreløpig kan innhold leveres i en rekke modaliteter, inkludert lyd, video, tekst eller en blanding av disse. Hvis vi tenker på virtuell virkelighet, bidrar dette til behovet for virkelighet.
• Bonuser basert på innholdsskaping: Folk i disse dager har også blitt innholdsskapere. Dette kan tilfredsstille mellommenneskelige behov med opprettelse av fellesskap eller status.
• Belønninger basert på interaktivitet: innhold er ikke lenger statisk, dette betyr at du kan samhandle med det og ha en innvirkning. Dette kan tilfredsstille behovet for kontroll.
• Nettleserbaserte drikkepenger: Nettlesingsbaserte opplevelser i nye medier tilfredsstille behov som den ekstra moroa ved å bevege seg gjennom mellomrommene og, hvis det er et spill, for nivåene. Dette inkluderer å overvinne dem.

Teori om bruk og tilfredsstillelse og sosiale nettverk

I følge artikkelen til Fátima Martínez, professor i journalistikk: teorien om bruk og tilfredsstillelse av mediene har blitt utvidet ved bruk av sosiale nettverk. Dette er fordi sosiale nettverk lar folk samhandle med hverandre og gi andre fordeler, i tillegg til avslapning, stimulering av fantasien og fremme av sosiale relasjoner, betraktet ifølge hans analyse som de klassiske fordelene med media kommunikasjon. Sosiale nettverk gir også

• Tillit.
• Selskap
• Lykke
• Moro
• Overvåkning
• Sosiale relasjoner

Som vi kan se, var denne serien av behov allerede inkludert i klassisk teori. Selv om det er sant at sosiale nettverk har forbedret dem betraktelig. Vi må også vurdere at disse fordelene ikke er reelle. Sosiale nettverk skaper i mange tilfeller en falsk illusjon, for eksempel å forstå som venner mennesker som vi nesten ikke har noen interaksjon med.

Kritikk av bruks- og tilfredsstillelsesteorien

Teorien om bruk og tilfredsstillelse har blitt kritisert av forskjellige grunner, selv om den fortsatt er mye brukt i medieforskning.

Mange av konklusjonene deres for å vurdere aktive målgrupper er basert på selvrapporterte data fra forbrukerne selv. Denne typen data er ikke alltid nøyaktige eller pålitelige.

Det er også viktig å merke seg at folk ikke har tilgang til alle mediealternativene som er tilgjengelige for øyeblikket. Denne kritikken er enda tydeligere i dag, siden det er flere alternativer enn noen gang. Imidlertid er folk begrenset til å velge basert på deres tilgang til ulike alternativer og ikke basert på deres behov.

Til slutt, som vi har sett, fokuserer teorien på publikum og studerer ikke medienes budskap og hvordan de kan påvirke mennesker.