MAMMA-effekt: hva det er og hvordan det påvirker relasjoner

Folk opptrer ikke på samme måte alene som når vi er i en gruppe. Vi gjør det heller ikke på samme måte når vi er sammen med en annen person.

Det vil si at andres tilstedeværelse (virkelig, innbilt eller underforstått) påvirker hvordan vi tenker, føler og oppfører oss. Sosialpsykologi er ansvarlig for å studere og forstå disse relasjonene og påvirkningene.

Innenfor den er det mange fenomener som dukker opp i det innbyrdes forholdet mellom mennesker og i oppfatningen vi har av dem. I dag skal vi snakke om en av dem: MUM-effekten.. Vi liker alle å levere gode nyheter, men hva med de dårlige? Skjer det samme med dem? Vi vil se det nedenfor.

• Relatert artikkel: "Hva er sosialpsykologi?"

Hva er MUM-effekten?

Når vi må formidle dårlige nyheter, er det vanlig for oss å motstå eller forvrenge dem, til og med gjøre dem mindre negative. Dette skjer selv om vi ikke har noe med slike nyheter å gjøre.

Årsaken er at vi ikke ønsker å bli assosiert med den negative hendelsen, og som en konsekvens av dette å bli ansett som mindre attraktiv.

MUM-effekten oppstår i møte med en rekke nyheter, omstendigheter og potensielle mottakere. Likevel, selv om det er en veldig hyppig og validert effekt, er det ikke et universelt fenomen. La oss tenke for eksempel på nyhetssendingene; vi har følelsen av at de "alltid" overfører dårlige nyheter; eller for eksempel myter, rykter osv.

Det ser da ut til at MUM-effekten er assosiert med situasjoner der nyhetene påvirker ens eget eller den potensielle mottakerens velvære.

Hvorfor vises det? dens årsaker

MUM-effekten har i sosialpsykologi å gjøre med forsterkningsteorier. Forsterkningsteoriene (Lott og Lott, Byrne) forteller oss om tiltrekningen mot mennesker som er tilstede eller som gjør noe som aktiverer en affekt, enten det er positivt eller negativt.

På den annen side søker folk, enten det er bevisst eller ubevisst, å glede andre, føle seg akseptert osv. Dette er et naturlig og menneskelig fenomen, som oppstår for å bevare og forbedre selvtillit.

Generelt kan vi snakke om flere bekymringer som gjør det vanskelig eller hindrer oss i å kommunisere dårlige nyheter:

• Bekymring for vårt eget velvære, ønsker å unngå en følelse av skyld.
• Omtanke for mottakerens velferd (for empati) når du mottar dårlige nyheter.
• Bruk situasjonelle normer som "gjør det som må gjøres" som veiledning.
• Frykt for å bli assosiert med de dårlige nyhetene og følgelig, gjøre oss mindre attraktive.

Disse fire forklaringene har blitt bevist av vitenskapelige eksperimenter for å forklare årsakene til MUM-effekten. På denne måten, og i forhold til det første punktet, bekymring for eget velvære, snakker vi om en frykt for å ha skyldfølelse for å kommunisere noe negativt til noen.

Vi kan relatere dette til "troen på en rettferdig verden", det vil si å tro at urettferdighet ikke eksisterer og at vi alle har det vi fortjener (både gode og dårlige). Det ville være en kognitiv skjevhet av visjonen om virkeligheten, som mange mennesker manifesterer.

Å formidle noe som, i tillegg til å være dårlig, er urettferdig, vil derfor komme i konflikt med vår tro om verden, og kan også generere disse følelsene av skyld eller til og med tristhet. Og selvfølgelig har folk en tendens til å unngå å føle seg opprørt eller trist.

Bekymring for å levere dårlige nyheter

Å dykke litt dypere inn i disse bekymringene er det kjent vi vil heller ikke at mottakeren skal føle seg trist "på grunn av oss", selv om det er en irrasjonell tanke og vi ikke har noe med nyhetene å gjøre. Vi er bare senderen, men likevel, når folk blir spurt om hvorfor de skal eller ikke bør kommunisere gode eller dårlige nyheter, har de en tendens til å fokusere oppmerksomheten mot mottakeren.

MUM-effekten oppstår også når vi gjør en vanlig feil: å anta at mottakeren ikke vil høre de dårlige nyhetene.

La oss for eksempel tenke på leger; Man har sett i enkelte undersøkelser at mange tror at pasienter ikke ønsker å høre dårlige nyheter. Sistnevnte hevder imidlertid at de vil lytte til dem.

Det er kjent det jo mer god et budskap er, jo større vilje vil vi ha til å overføre det. Men det skjer ikke på samme måte når budskapet er negativt, siden en gang er det dårlig; det spiller ingen rolle om det er i større eller mindre grad, siden viljen til å kommunisere det alltid vil være lav.

Sosiale regler og reseptor i MUM-effekten

Ofte er det ingen klare regler for hva man skal gjøre med dårlige nyheter, om man skal rapportere dem eller ikke. Det ser ut til at når nyhetene er gode, er reglene klarere enn når de er dårlige.

I tillegg, mange ganger, når du forteller dårlige nyheter, produseres det konsekvenser i mottakeren (tristhet, sinne, sinne...) som vi ikke alltid vet hvordan vi skal håndtere. Dette kan være skummelt, sammen med å bekymre seg for ikke å ville virke nysgjerrig.. For å unngå å bli oppsiktsvekkende skjuler vi de dårlige nyhetene.

MUM-effekten reduseres når utstedere vet med sikkerhet at mottakeren av nyhetene (enten gode eller dårlige) ønsker å vite det. Dermed forsvinner frykten eller bekymringen for å gi dårlige nyheter, og vi ender opp med å uttrykke den uten å forvrenge den.

Bibliografiske referanser:

• Tesser, A., & Rosen, S. (1975). Motviljen mot å overføre dårlige nyheter. I L. Berkowitz (red.). Fremskritt innen eksperimentell sosialpsykologi, Vol. 8 poeng. 194-232. New York: Academic Press.
• Hogg, M.A. (2010). Sosial psykologi. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERIKANSK. Utgiver: PANAMERICANA