Education, study and knowledge

Hva er Hawthorne-effekten?

Noen ganger, når en gruppe gjennomfører en undersøkelse hvor ytelsen til deltakerne i en oppgave blir evaluert, gjør de det over det som er vanlig for dem. Dette skyldes ikke et nyoppdaget medfødt talent, men det forskerne kaller 'Hawthorne-effekten'..

Denne effekten, nesten ved et uhell oppdaget av Elton Mayo for mer enn 80 år siden, ser ut til å vise seg spesielt i forskningssituasjoner. Vi forklarer kort historien og de forskjellige tolkningene den har mottatt.

Eksperimenter på Hawthorne-fabrikken

OG. Mayo, en østerriksk industripsykolog, utførte en serie eksperimenter på fabrikken mellom 1924 og 1933. Hawthorne, for å undersøke forholdet mellom lysforhold og produktiviteten til deres ansatte.

I den innledende fasen av studien delte Mayo arbeiderne inn i to grupper: en jobbet under samme lysforhold og den andre under et lys som forsøkslederne slo av litt etter litt. bit. I motsetning til forventningene økte begge gruppene gradvis sine prestasjoner.

Denne uventede hendelsen motiverte Mayo til å fortsette å evaluere forholdet mellom utbytte og andre fysiske variabler.

instagram story viewer
, slik som de som forårsaker tretthet og monotoni hos arbeiderne. Nok en gang ble det funnet at selv om endringene som ble introdusert var skadelige a priori, ble ytelsen forbedret.

Det mest overraskende med studien var at selv i de stadiene der forholdene var mindre gunstige, var det ingen nedgang i produksjonen som forventet. spådd, som avslørte påvirkningen av andre variabler enn de som først ble ansett som relevante av forskerne, for eksempel faktorer sosial, i produktivitetsforklaringen.

Konklusjonene fra Mayo-eksperimentet

Mayo-gruppen konkluderte med at dette skyldtes selve forskningssituasjonen og tilstedeværelsen av eksperimentører, fenomen som i 1953 fikk navnet "Hawthorne-effekten" til ære for anleggene der forskning.

Arbeiderne hadde imidlertid en annen oppfatning.. For dem var den faktoren som hadde størst vekt i den kontinuerlige økningen i ytelse forbedringen av personlige relasjoner mellom arbeidere og ledelse. Tilsynelatende, i et forsøk på å fremme samarbeid, skapte eksperimentatorene et varmt klima hvor det ble gitt spesiell oppmerksomhet til arbeidernes krav og de følte hørt.

Dette forslaget ble en konklusjon og fungerte som grunnlag, år senere, for en ny trend i administrasjon og ledelse av selskaper som Jeg vil legge vekt på menneskelige relasjoner, og ville snart erstatte strømmen som la vekt på effektivitet og produktivitet gjennom vitenskapelige studier.

Hva vet vi om Hawthorne-effekten?

Generelt beskriver den mest aksepterte moderne definisjonen Hawthorne-effekten som følger: Hawthorne-effekten er forbedringen av resultater ganske enkelt ved å være en del av en undersøkelse eller økningen i ytelse på grunn av innføringen av en viss endring i en studere.

Sosialpsykologer foreslår at forsøkspersoner, som innser at de blir observert, genererer tro på hva eksperimenterne forventer av dem. Motivert av konformitet og sosial ønskelighet endrer individer sin atferd for å tilpasse deg disse troene.

Det er umulig å gi et presist svar på dens mekanismer, siden hver disiplin har tatt navnet av "Hawthorne-effekten" for å beskrive forskjellige fenomener, og derfor foreslå forklaringer annerledes. På grunn av dette har betydningen vært muterende og å undersøke effekten har vært forvirrende og ikke veldig streng.

Fra de mange definisjonene som er foreslått av sosialpsykologer, trekkes seks egenskaper ut som er typiske for situasjonene der Hawthorne-effekten oppstår:

  • Nyhet i situasjonen.
  • Situasjonens kunstighet.
  • Endringer introdusert i eksperimentet.
  • Arbeiderens tro på at situasjonen er gunstig for ham.
  • Bevissthet om å bli studert eller observert av en evaluator.
  • Redusert arbeider kjedsomhet.

Ofte etablerer forskere et godt forhold til forsøkspersonene for å få dem til å samarbeide med dem. Dermed, eksperimentatoren kan introdusere endringer i atferd gjennom å skape et varmt klima og et miljø der arbeidernes klager og forslag blir hørt.

Kritikk av konseptet

I forskningssammenheng er Hawthorne-effekten enhver endring i atferd som en konsekvens av dens observasjon eller studie. Av denne grunn påpeker noen forfattere at det er en a posteriori tolkning av uventede resultater, spesielt når disse er i strid med den opprinnelige hypotesen.

Til og med Mayos opprinnelige undersøkelser har blitt avhørt og kritisert flere ganger.. Alternative tolkninger av ytelsesforbedring har blitt tilbudt som rokker grunnlaget for forskning.

For eksempel opphør av strengt tilsyn med arbeidsgivere, å motta positiv oppmerksomhet, innføring av hvilepauser eller den oppfattede muligheten for å miste en jobb er alternative forklaringer til de opprinnelig foreslått av Mayo et al.

Eksperimentene fikk også annen negativ kritikk av designet deres; ekspertene som jobbet hadde ikke forskerutdanning og resultatene var ikke tilstrekkelig kontrastert.

I dag konkluderer mesteparten av forskningen dedikert til validering av Hawthorne-effekten med at det ikke er nok bevis til å støtte dens eksistens.

Et konsept som i årevis har fungert som syndebukk i den vitenskapelige litteraturen er sannsynligvis ikke mer enn en refleksjon av en tolkningsskjevhet av resultatene for flere tiår siden.

De 9 beste psykologene i Villaflores

Valentin Sebastian Velazquez Cortazar Han har en grad i psykologi fra Universidad del Valle de Gr...

Les mer

De 9 beste barnepsykologene i Guadalajara (México)

På psykologkontoret Julian Zambrano Meza Vi vil finne en ekspert på å tilby profesjonell psykolog...

Les mer

Hvordan påvirker ny teknologi barndommen?

I dag lever vi omgitt av elektroniske enheter som absorberer all vår oppmerksomhet: nettbrett, sm...

Les mer