Kunnskapens forbannelse (kognitiv skjevhet): hva det er og hvordan det påvirker oss

Kognitive skjevheter er en type psykologisk effekt som får oss til å avvike fra fornuften og gjøre irrasjonelle eller unøyaktige vurderinger. Det er mange av dem, men her skal vi fokusere på en av dem: kunnskapens forbannelse.

Som vi skal se, gjør denne skjevheten at vi ofte forklarer ting ved å anta at mottakerne av meldingen har mer informasjon enn de egentlig har.

I denne artikkelen vil vi forklare hvordan denne skjevheten har blitt studert og hvilke andre kognitive skjevheter den er relatert til. Vi vil også se hvilke konsekvenser det har (spesielt på utdanningsfeltet) og hvordan vi kan handle for å stoppe det og fremme dypere læring og forståelse hos våre lyttere.

• Relatert artikkel: "Kognitive skjevheter: oppdage en interessant psykologisk effekt"

Kunnskapens forbannelse (kognitiv skjevhet): hva er det?

Kunnskapens forbannelse er en kognitiv skjevhet som oppstår når en person som kommuniserer med andre uten å være klar over det forutsetter at den andre eller andre har nødvendig bakgrunn (på informasjonsnivå) for å forstå hva som blir forklarer.

Jeg mener, denne personen Det forutsetter at de som hører på den har mer informasjon enn de har. egentlig.

For bedre å forstå effekten av kunnskapens forbannelse, la oss ta et eksempel. La oss se for oss en lærer som må forklare et emne for elever som er nybegynnere i det faget; det vil si til elever som egentlig ikke har kunnskap om faget, og nevnte lærer har vanskeligheter med det, fordi han ikke er i stand til å sette seg i deres sted.

Som et resultat forklarer han ting forutsatt at elevene allerede har forkunnskaper om emnet.

• Du kan være interessert i: ""Heuristikk": de mentale snarveiene til menneskelig tanke"

Konsekvenser

Hva er konsekvensene av kunnskapens forbannelse? Til å begynne med, at personene som mottar informasjonen ikke forstår hva som blir forklart til dem, men også at det oppstår misforståelser, at vi føler oss "dumme" som elever, at vi føler at vi ikke lyttet nøye nok osv.

Når det gjelder personen som faller inn i kunnskapens forbannelse (for eksempel læreren), kan dette komme til å anta at det du forklarer er lett å forstå, klart og direkte, selv om du egentlig ikke gjør det være.

Altså, både for den som forklarer og for den som mottar eller lytter, det oppstår en interferens, og alt dette kan føre til dårlig undervisning (på det pedagogiske området), men også til misforståelser på det mer sosiale området (for eksempel i en samtale mellom venner).

Opprinnelse

Hvordan oppsto den kognitive skjevheten til kunnskapens forbannelse? Merkelig nok, Det er et begrep som ikke kommer fra psykologien, men ble laget av tre økonomer: Colin Camerer, George Loewenstein og Martin Weber.

Disse økonomene publiserte sine bidrag i forhold til dette konseptet i Journal of Political Economy. Spesielt var målet med forskningen hans å bevise at agentene som jobber innen analysefeltet økonomisk, og som hadde mer informasjon, kunne mer nøyaktig forutse dommen om mindre informert.

Forskning: skjevhet i ettertid

Forskningen til disse økonomene var basert på et annet arbeid, denne gangen utført av Baruch Fischhoff, en amerikansk forsker, i 1975.

Det Fischhoff hadde undersøkt var en annen kognitiv skjevhet, denne gangen kalt "hindsight bias", ifølge hvilken når vi vet utfallet av en bestemt hendelse, tror vi at vi kunne ha forutsett det lettere enn om vi ikke hadde visst om det resultat.

Det vil si, det er noe ganske irrasjonelt, siden i henhold til etterpåklokskapens skjevhet, vi ville ha en tendens til å tro at vi kunne ha forutsett ting bare ved å vite utfallet på forhånd.

Videre skjer alt dette ganske ubevisst, og ifølge Fischhoffs resultater visste ikke deltakerne i hans forskning at deres kunnskap om det endelige resultatet kan påvirke svarene deres (og hvis de visste det, kunne de ikke ignorere effektene av skjevhet). etterpåklokskap).

• Du kan være interessert i: "Etterpåklokskapsfordommer: kjennetegn ved denne kognitive skjevheten"

Et spørsmål om empati?

Men hvordan er kunnskapens forbannelse relatert til denne nye kognitive skjevheten? I utgangspunktet, i denne Fischhoff-undersøkelsen, ble det observert hvordan deltakerne kunne ikke riktig rekonstruere sine tidligere og mindre informerte tilstander. Dette er direkte relatert til kunnskapens forbannelse, men hvordan?

For å forstå det med enklere ord, det Fischhoff sa var at når vi har kunnskap om et emne eller om et resultat, er det vanskelig å forestille seg hvordan en annen person som virkelig ikke har slik informasjon tenker, siden vår mentale tilstand er "forankret" i den initiale (retrospektive) tilstanden som kjenner resultater.

Så på en måte har effekten av kunnskapens forbannelse også å gjøre med mangel på empati, i det minste på et kognitivt nivå, siden vi er ikke i stand til å sette oss i stedet for den "ukjente" personen, fordi vi har slått oss ned i staten vår, som er en "vitende" person (som har informasjonen).

applikasjoner

Hvordan blir dette kognitive fenomenet «anvendt» i dagliglivet? Vi har sett hvordan den kognitive skjevheten til kunnskapsforbannelsen dukker opp på områder som utdanning, men også på andre: i vår mer sosiale sfære, for eksempel når vi i vår daglige omgang med andre mennesker.

Når vi snakker med andre mennesker, antar vi derfor ofte at de vil forstå hva vi forklarer dem fordi de har en tidligere informasjonsgrunnlag som de egentlig ikke har. Dette kan forårsake forstyrrelser i kommunikasjonen, og til og med generere misforståelser.

På utdanningsfeltet kan det, som vi allerede har sett, også skje; så det, Hvordan undervise elever uten at fenomenet kunnskapens forbannelse forstyrrer læringen deres?

I utgangspunktet setter vi oss selv på deres plass, og starter fra deres opprinnelige informasjonsstatus om emnet. Dette høres kanskje enkelt ut, men det er det ikke. Det krever øvelse og en viktig "kognitiv empati"-øvelse.

For dette kan vi prøve å gå tilbake til opphavet, det vil si til det øyeblikket vi som lærere heller ikke hadde denne informasjonen. Ut fra dette vil målet være å forklare fra grunnlaget, uten bevisst å anta at eleven vet mer enn han egentlig vet.

Hvordan stoppe kunnskapens forbannelse?

Vi har sett noen måter å unngå kunnskapens forbannelse på, men siden det virker som en interessant og veldig praktisk problemstilling innen utdanningsfeltet, fremfor alt skal vi fordype oss i dette få øye på.

Professor Christopher Reddy foreslår flere retningslinjer for å unngå å falle inn i denne skjevheten og fremme mer effektiv læring hos elevene. Vi skal kjenne disse retningslinjene på en veldig oppsummert måte. Hvordan underviser vi slik at læringen blir dypere og varig?

• Å skape en tidligere hyggelig følelse hos eleven.
• Gjennom multisensoriske klasser.
• Undervisning fordelt på tid, slik at hjernen kan bearbeide det som er tilegnet.
• Forklarer gjennom fortelling.
• Bruke analogier og eksempler.
• Bruker nyhet og overraskelse.
• Gi eleven forkunnskaper om emnet.

Bibliografiske referanser:

• Fischoff, B. (2003). Etterpåklokskap ≠ framsyn: effekten av utfallskunnskap på dømmekraft under usikkerhet. BMJ Quality & Safety, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Layne, J. (2008). Fakultetets utviklingsstrategier for å overvinne "kunnskapens forbannelse". 2008 38th Annual Frontiers in Education Conference.
• Kennedy, J. (1995). Nedbryting av kunnskapens forbannelse i revisjonsvurdering. The Accounting Review, 70(2):pp. 249 - 273.
• Munoz, A. (2011). Påvirkningen av kognitive skjevheter i jurisdiksjonsavgjørelser: den menneskelige faktoren. En tilnærming. InDret. Tidsskrift for analyse av rett.