6 kluczy do zrozumienia, jak działa komunikacja niewerbalna

Komunikacja niewerbalna to fascynująca dziedzina nauki, której znajomość może znaleźć zastosowanie w wielu różnych sytuacjach.

Z tego powodu rok po roku przeprowadza się wiele badań na ten temat, które przyczyniają się do lepszego zrozumienia różne sposoby, w jakie to, czego nie mówimy bezpośrednio, daje wskazówki na temat naszych intencji, naszych emocji, naszych zainteresowania itp.

Aby jednak w pełni zrozumieć, jak działa komunikacja niewerbalna, należy najpierw odrzucić niektóre mity i kwestionują różne uprzedzenia dotyczące tej dziedziny nauki i analizy zachowań człowiek. Dlatego tutaj zobaczymy podsumowanie główne klucze do zrozumienia, jak działa komunikacja niewerbalna, od którego można zacząć budować użyteczną wiedzę, aby lepiej rozumieć innych i dostosowywać się do tego, co mówią rozmowy o osobach, które z nami rozmawiają.

• Powiązany artykuł: „28 rodzajów komunikacji i ich cechy”

Klucze do zrozumienia komunikacji niewerbalnej i jak ona działa

Oto kilka kluczowych aspektów, które pomogą Ci zrozumieć, jak działa komunikacja niewerbalna.

1. Nie wszystkie części ciała dostarczają tych samych informacji

Ciało ludzkie jest zbudowane w taki sposób, że istnieje wiele mięśni, które są szczególnie wrażliwe na procesy psychologiczne, zarówno poznawcze (czyli te oparte na ideach i koncepcjach), jak i emocjonalny

Dlatego osoby przeszkolone w zakresie niewerbalnej analizy języka zwracają szczególną uwagę na te obszary, aby dobrze wykorzystać ich koncentrację;, który jest ograniczony.

2. Należy wziąć pod uwagę efekt kameleona

Na dobre i na złe, ludzie mają tendencję do naśladowania naszego rozmówcy, gdy rozmawiamy twarzą w twarz, nawet jeśli nie jesteśmy tego świadomi. Oznacza to, że informacje niewerbalne są zbierane od drugiej osoby, gdy ta z kimś rozmawia prawie nigdy nie jest „czysty”, ponieważ zawiera w sobie tendencję do zachowywania się zgodnie z tym, co robi druga osoba.

Jednak to też oznacza, że ​​jeśli dobrze poznamy klucze do komunikacji niewerbalnej, możemy wykorzystać ten „efekt kameleona”; na przykład, aby uspokoić kogoś, kto początkowo jest defensywny, pokazując w pewien sposób, że jesteśmy zrelaksowani i że nasz oddech nie jest przyspieszony.

• Możesz być zainteresowany: „Efekt kameleona: kiedy naśladujemy drugiego, nie zdając sobie z tego sprawy”

3. Intonacja jest niezbędna

Nie wszystkie informacje wymieniane w procesach komunikacji niewerbalnej mają związek z ruchami mięśni, które widzimy bezpośrednio. Przypadek intonacji podczas mówienia jest najbardziej paradygmatycznym tego przykładem: fakt wyrażania się werbalnie poprzez modulację tak czy inaczej głos może dostarczyć nam wielu danych, które należy wziąć pod uwagę, mimo że nie widzimy ruchów, które powodują to.

W rzeczywistości zwracanie uwagi na intonację jest bardzo dobrym sposobem na poznanie sposobu poruszania się danej osoby. mięśnie biorące udział w mowie, które mają cechy pozostawiania „śladu” na głosie z minimalną zmianą, która w nich zachodzi. Jest to szczególnie interesujące, jeśli weźmiemy pod uwagę, że struktury te są bardzo wrażliwe na stan emocjonalny emitenta.

4. Komunikacja niewerbalna rozwija się z czasem

Błędem byłoby analizowanie czyjejś mowy ciała zakładając, że składa się ona z momentów, „zdjęć”, które dają nam wskazówki na temat stanu psychicznego tej osoby. Wręcz przeciwnie: ten rodzaj komunikacji, który wykracza poza słowa, charakteryzuje się dynamizmu, ze względu na fakt niemożności całkowitego „zamknięcia się” na kartach książki, ponieważ nie jest statyczny.

Więc, zwracaj uwagę nie na konkretne momenty, ale na sekwencje ruchów z początkiem i końcem. To wyjaśnia, że ​​jeden z najciekawszych obszarów komunikacji niewerbalnej, proksemika, który dostarcza nam informacji opartych na pozycja i dystanse, jakie jedni ludzie przyjmują w stosunku do innych, muszą być analizowane, patrząc w ich kierunku. ruchy. To nie to samo widzieć obraz, na którym dwie osoby są bardzo od siebie oddalone, niż widzieć, jak dwie osoby są razem i stopniowo jedna z nich się oddala.

5. Chwile zakłóceń dostarczają więcej informacji

Szczególnie cenne z punktu widzenia są momenty, w których „łapiemy” drugą osobę z punktu widzenia komunikacji niewerbalnej, ponieważ dają nam wskazówki, czy istnieje zakłócenie w ich przepływie myśli.

Na przykład w przesłuchaniach prowadzonych przez śledczych lub funkcjonariuszy policji powszechne jest zmuszanie drugiej osoby do „obniżenia obrony” rozmawiać na tematy, w których czujesz się komfortowo, aby w pewnym momencie dokonać nagłej zmiany tematu w kierunku tego, co może cię najbardziej niepokoić i zobaczyć jak reakcja na.

Osoby, które nie mają wiele do ukrycia, są nieco zdziwione, ale nie dokonują mikroekspresji związanych ze stresem, ale te, w których następuje zakłócenie na poziomie psychologicznym (krok od mówienia prawie bez zastanowienia do konieczności wymyślania czegoś niemal w locie), te subtelne gesty się pojawiają.

6. Należy wziąć pod uwagę różnice kulturowe

Osoby, które rozwinęły wiedzę w zakresie komunikacji niewerbalnej są ekspertami w tej dziedzinie, m.in inne rzeczy, ponieważ wiedzą, jak rozpoznać to, czego nie mogą wiedzieć, i mają świadomość, że istnieją aspekty, które ignorować.

Na przykład wiedzą, że większość wiedzy generowanej przez naukę o tym obszarze posiada: ma to związek z niewerbalnym językiem ludzi kultury zachodniej lub społeczeństw, na które ten wpływ ma duży wpływ kultura. I wiadomo, że gesty, proksemika i użycie intonacji mogą się znacznie różnić w zależności od pochodzenia etnicznego do której należy obserwowana przez nas osoba.

Czy jesteś zainteresowany nauką o komunikacji niewerbalnej? Wypróbuj ten kurs

Jeśli myślisz o szkoleniu z interpretacji i obsługi języka niewerbalnego, na pewno Cię zainteresuje kurs „Siła komunikacji niewerbalnej: klucze do interpretacji mowy ciała”, promowany przez Europejską Szkołę Coachingu (EEC). Jest to 15-godzinny program mający na celu nauczenie teoretycznych i (przede wszystkim) praktycznych aspektów braku komunikacji. werbalny i język ciała, i jest nauczany online z lekcjami na żywo za pośrednictwem synchronicznego systemu klasowego EWG. Jest to kurs stworzony specjalnie dla profesjonalistów, którzy pracują w obszarach, w których niezbędne jest zarządzanie interakcji międzyludzkich, takich jak technicy ds. zasobów ludzkich i doboru personelu, psychoterapeuci, trenerzy i Reklama w telewizji.

• Więcej informacji o Europejskiej Szkole Coachingu i jej kursach znajdziesz na: ta strona.