Manel Fernández Jaria: „Sekretem jest znalezienie celu”

Firmy to złożone systemy, w których całość to coś więcej niż suma jej części. Dlatego konieczne jest posiadanie globalnej i strategicznej wizji wszystkiego, co dzieje się w firmach, działach, zespołach itp. Z drugiej strony ten punkt widzenia musi brać pod uwagę nie tylko techniczne aspekty pracy, ale także czynnik ludzki, który jest czynnikiem decydującym o dobrym zrozumieniu tego, co dzieje się w organizacja.

Przez lata coaching kierował dużą część swoich wysiłków, aby zrozumieć tę mieszankę elementów technicznych i emocjonalnych / relacyjnych, które mają miejsce w firmach; Z tego powodu dzisiejsze organizacje należą do kontekstów, w których praca coachów jest najbardziej skoncentrowana. Ale... Czym dokładnie zajmuje się trener zajmujący się zarządzaniem i firmami? Rozmawialiśmy o tym z Manelem Fernándezem Jarią, trenerem i autorem książki „Praca w trybie nastawienia”.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Wywiad z Manelem Fernándezem Jarią: co można osiągnąć dzięki coachingowi?

Manel Fernández Jaria jest trenerem i coachem biznesowym; Od lat pracuje wspierając organizacje, menedżerów i przedsiębiorców zarówno poprzez interwencję coachingową, jak i poprzez szkolenia i konferencje. W tym wywiadzie opowiada o roli coacha w jej najbardziej praktycznych i stosowanych aspektach.

Czy ludzie często nie doceniają tego, co mogą osiągnąć, rozpoczynając proces coachingu?

Kiedy klient jest zaangażowany w proces zmiany i spotyka się z doświadczeniem coacha, nie ma niczego, czego nie można osiągnąć. Widzę to na co dzień w procesach, w których pracuję. Sekret polega na znalezieniu celu, misji, cokolwiek to jest, nie obchodzi mnie to: duży, mały... nie ma znaczenia; wtedy musisz dostosować swoje życie i swoje działania do tego celu.

Każdy codziennie daje radę, a na pierwszej sesji mówię im: „hej, jesteś w bałaganie” i to działa, bo nikt tak zwykle nie mówi, przede wszystkim. Po drugie, mówię ci, że jesteśmy razem, aby posunąć twoją sprawę do przodu, że to naprawdę jedyna ważna rzecz z klientem: aktywuj go, aby odzyskać całą jego moc osobisty.

Czy mógłbyś podać kilka przykładów osób, które po zwróceniu się do trenera o pomoc osiągnęły znacznie więcej niż przezwyciężenie problemu lub odpuszczenie źródła dyskomfortu, który ich dotknął?

Wielu profesjonalistów, menedżerów, sportowców... Pracują z trenerem, w moim przypadku pomagam przedsiębiorcom, menedżerom i profesjonalistom z profesjonalną projekcją, którzy chcą pracować nad swoim własnym przywództwem. Ponieważ klucz tkwi w sposobie myślenia.

Moim ulubionym aforyzmem na ten temat jest „czy myślisz, że możesz, czy jeśli uważasz, że nie możesz, masz rację”. Od tego momentu decydujesz, a ja bezwarunkowo będę Ci towarzyszyć w tym procesie.

Pracowałam z ludźmi, którzy chcieli polepszyć swoją karierę zawodową i ostatecznie napisali książkę, która otworzyła wiele możliwości i pobudziła ich samoocenę.

Pracowałem również z menedżerami, którzy potrzebowali poprawić swoje bezpieczeństwo, aby skuteczniej kierować swoim zespołem. Towarzyszyłem technikom, którzy przyszli na stanowiska kierownicze, a przeskok był tak wielki, że zaczęli odczuwać paraliż z powodu analizy. Oraz nowym przedsiębiorcom, którzy o tym nie wiedzieli i musieli rozwijać się w innym kierunku.

Pracowałam też z silnymi ludźmi, o wspaniałych osobowościach i silnym charakterze. Uważali, że nie muszą doskonalić swoich miękkich umiejętności, ale mylili się i teraz są znacznie szczęśliwsi, bo poprawili swoje relacje międzyludzkie. Towarzyszyłem osobom mającym trudności z przemawianiem publicznie lub robieniem dobrych prezentacji.

Przez lata poruszano wiele profili i tematów, mogę powiedzieć, że w momencie, gdy osoba porusza się w jednym kierunku, pojawiają się wyniki. Na zawsze!

Jakie są, Twoim zdaniem, główne rodzaje celów do osiągnięcia dzięki coachingowi?

Cele mogą być bardzo zróżnicowane, ale w zasadzie podstawową rzeczą jest umiejętność pokonywania lęków. Strach przed porażką, przed tym, co powiedzą, przed nieprzybyciem, byciem przeciętnym, przed osądzeniem.

Strach w obliczu decyzji powoduje napięcie emocjonalne, które może sprawić, że nie będziemy w stanie wyrazić naszej najlepszej wersji; I tu zaczynają się problemy, niepewność, zaczynamy odkładać marzenia, a konformizm pojawia się jako sposób na życie.

Jeśli ciężko pracujemy na poziomie świadomości i samo-przywództwa, to przemawiając publicznie, pisząc książkę, zmienić pracę, podjąć się podjęcia pracy, zamieszkać w innym kraju, rozpocząć jakieś studia lub inne są podobne tematy anegdota.

Kluczem jest zidentyfikowanie mocnych stron, aby stawić czoła wyzwaniu po raz pierwszy i odważyć się rozszerzyć nasz krąg wpływów. Następnie wystarczy skopiować szablon i odpowiedzieć na nowe wyzwania.

Czym są umiejętności miękkie i dlaczego są ważne jako element, który należy uwzględnić w rozwoju osobistym?

Wszystko zmieniło się na zawsze w świecie zawodowym, kiedy Daniel Goleman napisał: „Wielcy przywódcy mają więcej inteligencji emocjonalnej”.

Aby prowadzić, potrzebujemy dwóch rzeczy, wiedzieć, o czym mówisz (dobrze znać swoją dziedzinę zawodową) i posiadać umiejętności behawioralne. Nikt nigdy nie może być nazwany liderem zespołu lub organizacji, władza lidera jest zasłużona i odbierana.

Jednym z wymagań, które narosły w tych latach w stosunku do profili menedżerskich i będą nadal rosły, jest to, że zgodnie z wiedzą techniczną, umiejętności miękkie. Tutaj lista jest nieskończona, podsumowuję to w podnoszeniu poziomu świadomości we wszystkim, co robisz i myślisz, aby Twoje doświadczenie użytkownika na tej planecie było satysfakcjonujące każdego dnia.

Może to zabrzmieć bardzo utopijnie, ale już wiemy, co sprawia, że ​​poprawiamy samopoczucie. Akronim to PERMA (Martin Seligman) pracujemy z coachee w tej linii.

W mojej pracy z ludźmi i zespołami zawsze zaczynamy od dobrej diagnozy, która pozwala nam zidentyfikować obszary doskonalenia stąd proponuję kluczowe kompetencje, a klient stosuje się z metodologią Praktyki Celowe. To najlepszy sposób na zintegrowanie umiejętności, jakie znam.

Jeśli nie, uczysz się pojęć, ale czynisz je własnymi. Zawsze nalegam na moich klientów, że nauka pojawia się, gdy doświadczasz i stosujesz te umiejętności w swoim codziennym życiu. Możesz również szybko zobaczyć wyniki.

Siódmym nawykiem, który proponuje Steven Covey, jest ostrzenie piły. Wszyscy ludzie powinni rozwijać miękkie umiejętności, aby doskonalić się we wszystkich obszarach.

Częściej zdarzają się przypadki osób, które zwracają się do coacha, aby osiągnąć konkretny cel związany z projektami konkretne umiejętności osobiste lub zawodowe, lub przypadki osób, które po prostu chcą szkolić określone umiejętności na dany dzień dzień? Na przykład jedną rzeczą jest przygotowanie się do egzaminów umiejących radzić sobie ze stresem, a inną jest poprawa umiejętności społecznych.

Są ludzie, którzy dobrze wiedzą, czym jest coach i zatrudniają mnie do pracy nad konkretnym i konkretnym celem. Opracowujemy plan działania i szybko zmierzamy w tym kierunku.

Innym razem są to ludzie, którzy nie określili jasno swojego DLACZEGO. W takich przypadkach rozpoczynamy proces wyszukiwania, a następnie kierujemy działaniami w ukierunkowany sposób.

Pracuję również nad umiejętnościami miękkimi indywidualnie lub w zespołach. Praca w grupie pozwala uczestnikom odnieść się do doświadczeń innych.

Możemy również pracować pojedynczo i w bardziej spersonalizowany sposób. Tutaj każdy klient wybiera to, co może być najbardziej odpowiednie przez cały czas. Zajmujemy się Twoimi konkretnymi problemami i stosujemy rozwiązania ad hoc.

Dla osób, które nie mają czasu, a są bardzo zajęte lub zmartwione, zaprojektowałam program na cały dzień na łonie natury (spotkanie piesze). Tutaj porządkujemy i opracowujemy osobistą strategię na przyszłość. Kiedy jest to jasne, wszystko, co robisz, jest zestrojone ze znacznie większą siłą, ponieważ wiesz, w co każdego dnia musisz wkładać energię.

W swojej ostatniej książce „Praca w trybie postawy” mówiłaś między innymi o tym, jak ważne jest dbanie o własne samopoczucie również na polu zawodowym. Czy obejmuje to uczenie się i wzmacnianie umiejętności miękkich, aby osiągać lepsze wyniki i nie tracić czasu w pracy?

Bardzo ważne jest, aby pracować i żyć w trybie postawy. Postawa to miejsce, z którego robimy rzeczy. Aby promować postawę zorientowaną na dobro w każdym rozdziale książki, proponuję szereg praktycznych działań, które pomagają czytelnika, aby odkryć drogę empiryczną, aby zmienić to nastawienie i poczuć się znacznie lepiej w swojej pracy i w dożywotni.

Mówię o ścieżce empirycznej, bo wszystkiego, co pojawia się w książce, doświadczyłem w pierwszej osobie, także z moimi klientami coachingowymi i doskonale wiem, że to działa.

Bardzo ważny jest świat organizacji. Rozumiem, że dużą część naszego życia spędzimy na pracy lub profesjonalnym projekcie.

Nauka dbania o siebie, aby nie marnować życia w pracy, powinna być przedmiotem obowiązkowym i przekrojowym. Teraz organizacje zatrudniają mnie do nauczania tego oczekującego przedmiotu w firmach. Pomaganie ludziom w umacnianiu się w ich dobrym samopoczuciu jest częścią mojego celu i uwielbiam to robić, ponieważ czuję się przydatny dla mojego celu.

Ogólnie rzecz biorąc, w jaki sposób można osiągnąć mentalność, od której łatwiej jest rozpocząć proces zmiany na lepsze i wyjść ze strefy komfortu w najlepszy możliwy sposób?

Pierwszym punktem jest podniesienie poziomu świadomości, nauczenie się rozpoznawania rodzaju myśli, które generujemy.

Po drugie, obserwuj, jak te myśli wpływają na nasze emocje.

Trzecim ważnym punktem jest zobaczenie, w jaki sposób sekwencja powoduje nasze działania. Na koniec analizujemy wyniki, które uzyskujemy w projektach, które są zawsze konsekwencją tego równania.

Aby przyspieszyć procesy i wzmocnić nasz pełny nieświadomy potencjał, zazwyczaj wprowadzam w sesjach metodologię Lego Serious Play. Ludzie są zdumieni potęgą tego narzędzia.

Moim najlepszym klientem w tym okresie pandemii była moja córka Júlia. Pracujemy nad przyszłością Twojej uczelni. Jest zadowolony z wyboru.