Asertywność: 5 podstawowych nawyków poprawiających komunikację

Kto nie słyszał o asertywności? Ten termin jest ostatnio często używany, ale czy naprawdę wiesz, co to jest?

Komunikacja może być pasywna, agresywna lub asertywna, punkt pośredni stanowiący jeden z kluczy do życiowego sukcesu.

Dlaczego chcę rozmawiać o asertywności

Kilka dni temu siedziałem na tarasie baru jedząc cicho, dopóki nie przeszkadzało mi zachowanie kierownika; agresywnie zwrócił się do kelnerki i Nie chodziło tylko o to, co powiedział, ale jak to powiedział.

W tym momencie zarumieniona twarz dziewczyny i to, jak bardzo się spieszyła po tym, jak spadła ulewa, a także publicznie. Nieuchronnie przypomniałem sobie sytuacje, w których byłem traktowany tak samo i komunikowałem coś z agresywnością.

Zdałem sobie sprawę, że kiedy to sobie przypomniałem, najgorsze było dla mnie bierne komunikowanie się. to znaczy, aby pozwolić różnym ludziom w różnych obszarach mojego życia na gwałcenie mnie swoim sposobem Mów do mnie.

Jednak, mój styl komunikacji zmienił się, gdy nauczyłam się być asertywna. Z tego powodu chcę z tobą porozmawiać o asertywnej komunikacji.

• Powiązany artykuł: „Asertywni ludzie: 10 wspólnych cech"

Czym jest asertywność?

Asertywność oznacza zdolność do wyrażania swoich myśli, uczuć, emocji i decyzji w sposób zdecydowany, szanować siebie i innych.

Dlatego jeśli jesteśmy asertywni, nie pozwalamy innym decydować za nas i ignorujemy nasze pomysły, wkład i wartości. W ten sposób komunikujemy się pasywnie. Możemy też, przeciwnie, narzucać nasze idee, nie biorąc nikogo pod uwagę; To jest tak zwana agresywna komunikacja.

Jednak w komunikacji ważne jest nie tylko to, co zostało powiedziane, ale sposób mówienia jest równie ważny lub ważniejszy.

Sposoby na poprawę komunikacji

Nauka asertywnych technik komunikacyjnych, czyli pozwalających szanować siebie i innych, jest niezbędna do osiągnięcia swoich celów lub zadań oraz do: czuć się dobrze ze sobą i z innymi.

Oto kilka technik, które pomogą Ci rozwinąć lub poprawić asertywną komunikację. Są to proste nawyki, dzięki którym stopniowo zauważymy, że nasze interakcje przebiegają jak nigdy dotąd.

1. Zrozum, że nikt nie potrafi czytać w twoich myślach

Być może myślisz, że Twój partner wie, że chcesz iść do kina na premierę, że Twoja rodzina i znajomi Wiedzą, jak bardzo przeszkadza ci, że pojawiają się w twoim domu bez ostrzeżenia lub że twój szef wie, że chcesz wzniesienie się.

Prawdopodobnie przy wielu okazjach wpadasz w złość i frustrację, gdy widzisz, że nie podobają ci się lub nie szanują cię, a te emocje powodują, że komunikować się agresywnie lub odwrotnie, biernie, wybierając postawę i styl komunikacji, który się kończy niszcząc ciebie i twoje relacje z innymi.

Jeśli chcesz, aby ludzie brali pod uwagę Twoje pragnienia i potrzeby, powiedz, kim są, wyrażając siebie w sposób, który inni nie czują się zaatakowani ani obrażeni.

2. Określ, czego chcesz i staraj się to osiągnąć

Zacznij od określenia własnych potrzeb, pragnień, celów lub celów. Nie oczekuj, że ktoś je zidentyfikuje, a tym bardziej zadowoli ich dla ciebie.

Znajdź sposób, aby uzyskać to, czego chcesz, bez krzywdzenia innych, a jeśli potrzebujesz pomocy, zapytaj otwarcie.

3. Używaj fraz z „I”

Jeśli używasz fraz pierwszoosobowych potwierdzasz swoje pomysły, opinie, emocje, życzenia i prawa. Ponadto poinformujesz innych, co myślisz, nie brzmiąc jak oskarżenie.

Na przykład, ogólnie rzecz biorąc, bardziej odpowiednie i pełne szacunku jest powiedzenie „nie zgadzam się” niż „mylisz się”.

4. Naucz się słuchać

Asertywna komunikacja oznacza wiedzę słuchaj poprawnie i aktywnie. Jest to możliwe tylko przy otwartym podejściu do wiadomości, którą przekazuje nam druga osoba.

Pamiętaj: inni mają prawo myśleć i czuć inaczej niż ty.

5. Naucz się mówić „nie”

Naucz się być świadomym swojego prawa do powiedzenia „nie” bez poczucia winy lub obowiązku wyjaśnienia i wymówki. W ten sam sposób inni również mają prawo powiedzieć ci „nie”.

• Powiązany artykuł: „Asertywność i uwodzenie: 9 sztuczek na poprawę komunikacji"

Korzyści z asertywnej komunikacji

Z pewnością będziesz coraz bardziej zmotywowany do asertywnej komunikacji, gdy odczujesz następujące korzyści:

• Zwiększyć samoocena i bezpieczeństwo; osoby potrafiące komunikować się asertywnie mieć zdrową samoocenę.
• Pomaga ci mieć większą pewność siebie w tym, kim jesteś i co wyrażasz.
• Uaktualnij swój dobre samopoczucie emocjonalne.
• To sprawia, że ​​stajesz się dojrzały, ponieważ w komunikacji płynie szacunek, a nie poszukiwanie rozsądku.
• Pomóż budować zdrowe i konstruktywne relacje społeczne i unikaj przyciągania toksyczni ludzie (lub gorzej, że się nim stajesz).
• Pozwól ci osiągnąć swoje osobiste cele, unikając w ten sposób emocjonalnego niepokoju.
• Pozwala ustalać własne granice.
• Pomaga ocenić własne potrzeby ustalaj priorytety i podejmuj decyzje.
• Ułatwia zrozumienie błędów, zarówno własnych, jak i cudzych. Asertywna komunikacja czyni nas bardziej ludzkimi.

Podsumowując

Ten artykuł byłby prawdopodobnie bardzo pomocny dla menedżera, o którym mówiłem na początku artykułu, a nie tylko w nabyciu umiejętności asertywnej komunikacji.

Poprzez to cenne narzędzie życia pośrednio nabywamy umiejętności przywódcze i zespołowe, empatia, samoocena i ostatecznie dobre samopoczucie emocjonalne.