Komunikacja werbalna i niewerbalna (i wszystkie rodzaje komunikacji)
Komunikacja może się różnić w zależności od tego, w jaki sposób informacje są przesyłane i jak są odbierane przez odbiorcę.
Zgodnie z tym komunikację można podzielić na dwie duże grupy: werbalny Tak niewerbalny.
Komunikacja werbalna To ten, w którym przekaz jest werbalizowany, ponieważ słowa są używane ustnie lub pisemnie. Podczas komunikacja niewerbalna To takie, które odbywa się bez użycia słów, gestów, spojrzeń, ruchów ciała i innych wyrażeń.
Wielokrotnie te dwa rodzaje komunikacji są używane jednocześnie podczas przesyłania wiadomości, tworząc komunikację mieszaną. Można to zobaczyć w filmach, komiksach i reklamach, żeby wymienić tylko kilka przykładów.
| Komunikacja werbalna | Komunikacja niewerbalna | |
|---|---|---|
| Definicja | Dzieje się tak, gdy słowa są używane w procesie przesyłania informacji między nadawcą a odbiorcą. | Dzieje się tak, gdy słowa nie są używane do przesyłania informacji od nadawcy do odbiorcy. |
| Rodzaje | Ustne i pisemne. | Każdy, kto nie wymaga użycia słów. |
| Używane zmysły | Słuch i wzrok. | Słuch, wzrok, dotyk, zapach i smak. |
| Przykłady | Rozmowy, wywiady, książki, listy, e-maile i inne. | Gesty, wygląd, postawa, emotikony, mimika twarzy i ciała, między innymi. |
Czym jest komunikacja werbalna?
Jest to proces, w którym dwie lub więcej osób wchodzi w interakcję, dzieląc się informacjami za pośrednictwem słowo.
Komunikacja werbalna jest często uzupełniana komunikacją niewerbalną, aby wzmocnić przekaz i dać jaśniejsze pojęcie o tym, co zostało powiedziane. Chociaż czasami te dwa rodzaje komunikacji mogą być ze sobą sprzeczne podczas przesyłania wiadomości.
Komunikacja werbalna polega na użyciu słów do konstruowania zdań, które przekazują myśli. Słowa te można przekazać ustnie lub pisemnie.
Komunikacja werbalna
To ten, w którym wypowiadane słowa lub dźwięki są wydawane werbalnie. Intonacja i wokalizacja odgrywają fundamentalną rolę w tego typu komunikacji, dzięki czemu wiadomość dociera skutecznie i może być zinterpretowana przez odbiorcę.
W tego typu komunikacji wykorzystywane są bardzo ważne elementy, takie jak paralingwistyka, która pomimo tego, że nie jest werbalna, pomaga wskazać emocje i uczucia podczas mówienia. W ten sposób emitowane są tony i dźwięki, które wskazują między innymi na strach, zaskoczenie, zainteresowanie lub brak zainteresowania, psoty.
Na przestrzeni dziejów komunikacja ustna rozwijała się wraz z pochodzeniem języków i cechami językowymi każdej populacji.
Przykłady komunikacji ustnej Byłaby to rozmowa między kolegami, okrzyk zaskoczenia lub rozmowa telefoniczna.
Komunikacja pisemna
To ten, który jest realizowany przez kody pisane. W przeciwieństwie do komunikacji ustnej komunikacja pisemna może trwać przez dłuższy czas. Oznacza to, że interakcja z receptorem nie następuje natychmiast.
Komunikacja pisemna rozwinęła się z czasem wraz z tworzeniem nowych mediów i będzie stale się rozwija, ponieważ nauka i technologia wciąż tworzą nowe kanały komunikacji.
Przykłady komunikacji pisemnej Były to hieroglify, listy, e-maile lub czaty.
Zobacz też:
- Różnice między komunikacją ustną a pisemną.
- Rodzaje języków
Czym jest komunikacja niewerbalna?
Dzieje się tak, gdy wiadomości są przesyłane za pomocą znaki niejęzykowe. To najstarszy rodzaj komunikacji, ponieważ był to sposób, w jaki ludzie komunikowali się, gdy język nie istniał.
Komunikaty niewerbalne mogą być przekazywane w nieprzytomny, jednocześnie mogą być postrzegane mimowolnie.
Komunikacja niewerbalna może stać się niejednoznaczna, ponieważ nie zawsze można kontrolować to, co jest przekazywane za pomocą obrazu lub wyrażeń cielesnych. W ten sam sposób wiele razy te komunikaty nie są poprawnie interpretowane przez odbiorcę.
Z tego powodu ogólnie poszukuje się komunikacji niewerbalnej wzmacniać przekaz przekazywany werbalnie. W ten sposób odbiorca może lepiej dekodować wiadomość.
Komunikaty niewerbalne mogą być również przekazywane za pośrednictwem komunikacji pisemnej, na przykład przy użyciu kolorów lub emotikonów.
Przykłady komunikacji niewerbalnej Będą to gesty, znaki, mimika twarzy i ciała, postawa, wygląd, wygląd fizyczny lub kolory.
Rodzaje komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Komunikacja werbalna i niewerbalna może być przekazywana na różne sposoby iw różnych celach. Biorąc pod uwagę te kryteria, można je sklasyfikować według relacji między nadawcą a odbiorcą lub używanego medium komunikacyjnego.
W zależności od relacji między nadawcą a odbiorcą
Jednostronny
Przeprowadza się ją, gdy odbiorca nie jest jednocześnie nadawcą. Na przykład: na znakach drogowych lub w reklamach.
Dwustronny
Dzieje się tak, gdy nadawca może stać się jednocześnie odbiorcą. Dzieje się tak w każdej rozmowie między dwojgiem ludzi.
W zależności od medium komunikacyjnego
Audiowizualny
Obejmuje to przekazy przekazywane za pośrednictwem tradycyjnych mediów audiowizualnych, takich jak film, radio i telewizja.
Drukowane
Ten rodzaj komunikacji pisemnej obejmuje między innymi gazety, czasopisma, broszury, plakaty, broszury.
Cyfrowy
Komunikacja cyfrowa jest możliwa dzięki technologii, w tym e-maile, sieci społecznościowe takie jak Facebook czy Instagram oraz inne platformy, które umożliwiają masową dystrybucję informacji, takie jak YouTube, Podcast lub Blogspot.
Obecnie media tradycyjne, zarówno audiowizualne, jak i pisane, mają również obecność cyfrową.
Dyplom z komunikacji społecznej, wzmianka dziennikarska, Katolicki Uniwersytet Santa Rosa (2014), z specjalizacja w strategiach komunikacyjnych i negocjacyjnych Iberoamerican Institute of University of Salamanka (2013).
