10 wskazówek, jak korzystnie zamknąć transakcję

Czy w pracy (np. w dziale sprzedaży), z naszym partnerem, czy w innych sytuacjach w naszym codziennym życiu, wszyscy musimy negocjować w pewnym momencie naszego życiaCóż, jesteśmy istotami społecznymi i musimy żyć z innymi ludźmi.

Negocjacje to sztuka, a do tego musimy opanować nie tylko niektóre techniki specjalnie zaprojektowane, aby zmaksymalizować nasze możliwości sukcesu w negocjacjach, ale musimy opanować szereg umiejętności komunikacyjnych, takich jak te, które wyjaśniamy w Artykuł "10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”

Wskazówki, jak pomyślnie zamknąć transakcję

Jednakże, Co możemy zrobić, aby odnieść sukces w negocjacjach? W kolejnych wierszach wyjaśnimy Ci to.

1. Poznaj swojego rozmówcę

Zawsze idealnie jest wiedzieć, z kim rozmawiamy (na przykład ich wartości). Czasami możliwe jest zbadanie osoby znajdującej się przed nami za pośrednictwem ich sieci społecznościowych, Google lub wspólnych znajomych. W innych przypadkach nie będzie to jednak możliwe, więc musimy poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej o tym, jaka jest osoba przed nami

i przeanalizuj otaczającą nas sytuację.

2. Zidentyfikuj potrzebę drugiej osoby

Konieczne jest nie tylko poznanie osoby i tego, jaka ona jest, ale także poznanie jej potrzeb. Wiedz, czego szukasz i czego chcesz uzyskanie jest niezbędne, aby móc z kimś negocjować. W przeciwnym razie trafimy w dziesiątkę.

3. Jasno określ, co oferujesz

Oprócz znajomości produktu lub potrzeb drugiego rozmówcy, obowiązkowe jest również poznanie swoich. "Co oferujesz?" lub „Czego potrzebujesz?” to niektóre z pytań, które powinieneś sobie zadać przed rozpoczęciem rozmowy negocjacyjnej. Wszelkie negocjacje wymagają dogłębnego poznania siebie i jasnego określenia wartości dodanej, którą oferujesz.

• Powiązany artykuł: „30 pytań, aby lepiej poznać siebie”

4. Bądź empatyczny

Empatia jest kluczowa w każdej relacji międzyludzkiej, ale jest również kluczowa, gdy zamierzamy negocjować z innymi. Empatia oznacza postawienie się na miejscu innych ludzi, zrozumieć świat, który postrzegają i emocje, które odczuwają. Jest to niezbędne, jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się sukcesem, ponieważ pozwala nam uregulować własne zachowanie i dostosować je do sytuacji i rozmówcy, z którym negocjujemy.

• Powiązany artykuł: „Czy jesteś empatyczny? 10 typowych cech osób empatycznych"

5. Aktywnie słuchaj

Kiedy negocjujemy, druga osoba ma wiele do powiedzenia, nie tylko my. Ale choć może się na to nie wydawać, wiele razy słyszymy, a nie słuchamy. Dzieje się tak zwłaszcza w negocjacjach, w których chcemy narzucić swoje potrzeby i dość często chcemy się dobrze sprzedać za wszelką cenę, a czasem tylko myśląc o sobie.

A słuchanie jest tak samo ważne jak mówienie, dlatego ważne jest, aby przeprowadzić pełną komunikację z drugą stroną stołu negocjacyjnego. Najlepszą opcją w tym przypadku jest aktywne słuchanie, który skupia się nie tylko na przekazie werbalnym, ale także na przekazie niewerbalnym i emocjach, które projektuje druga osoba.

• Jeśli chcesz zagłębić się w ten aspekt, możesz przeczytać artykuł „Aktywne słuchanie: klucz do komunikowania się z innymi”

6. Nie oczekuj, że dostaniesz wszystko, czego chcesz

Kiedy mamy do czynienia z negocjacjami, ważne jest, aby mieć świadomość, że nie zawsze osiągniemy 100% tego, co proponujemy, ponieważ druga osoba również ma potrzeby. Ponieważ, ważne jest, aby nauczyć się poddawać, ale nie za wszelką cenę. Celem jest osiągnięcie równowagi, do punktu, w którym dwoje rozmówców wygrywa.

7. Bądź przekonujący

Dobrym negocjatorem musi być osoba z umiejętnościami perswazji, ponieważ konieczne jest przekonanie drugiego rozmówcy, że to, co oferujemy, jest dobre zarówno dla niego, jak i dla nas. Perswazja nie jest oszukiwaniem drugiej osobyJest to sztuka, której można się nauczyć i która ma na celu uatrakcyjnienie naszego punktu widzenia także dla drugiej osoby.

• Aby pogłębić: "Perswazja: definicja i elementy sztuki przekonywania”

8. Uwierzyć w siebie

Nie da się nikogo przekonać, jeśli sami nie jesteśmy przekonani do tego, co oferujemy. A tym bardziej, jeśli nie jesteśmy przekonani o naszych szansach na sukces w negocjacjach. Często nie chodzi o to, co mówimy, ale o to, jak to mówimy. Jeśli jesteśmy pewni naszych argumentów, możliwe, że druga osoba zaufa temu, co proponujemy.

9. Zarządzaj emocjami odpowiednio

Negocjacje nie są usłane różami, więc zdarzają się sprzeczne momenty. Jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się pomyślnie, konieczne jest przekierowanie sytuacji w obszar, w którym można spokojnie porozmawiać. Dlatego kontrolowanie i zarządzanie emocjami jest niemal obowiązkowe, ponieważ wpadanie w złość wcale nie wpływa korzystnie na płynny przebieg negocjacji.

Jeśli masz świadomość, że negocjacje są skomplikowane i obie strony nie znajdują się w optymalnej strefie negocjacji, lepiej poświęć kilka minut na wyjaśnienie pomysłów i wróć do stołu negocjacyjnego z innymi duchami.

• Uważność może być dobrym narzędziem w tych chwilach napięcia. Możesz dowiedzieć się więcej w artykule ”Uważność w pracy: jakie są jej zalety?”

10. Miej pozytywne nastawienie

Pozytywne nastawienie i optymizm są niezbędne w negocjacjach, ponieważ może się zdarzyć, że sprawy nie potoczą się tak, jak chcesz. Bycie pozytywnym pomaga znaleźć równowagę i pozwala stawić czoła niekorzystnym sytuacjom, które mogą pojawić się przy stole negocjacyjnym.