Wartość szkolenia z emocji u specjalistów HR

Często dynamika ciągłego poszukiwania krótkoterminowej rentowności sprawia, że ​​firmy są prowadzone jak proste maszyny do generowania korzyści pieniężnych; tak jakby wszystkie procesy, które w nim zachodzą, zmierzały do ​​tego jednego celu.

Rodzi to jednak wiele problemów. Wśród nich niezdolność do funkcjonowania poprzez cokolwiek innego niż „oficjalne” protokoły pracy (co zmniejsza elastyczność i zdolność adaptacja firmy) oraz problemy z zapewnieniem satysfakcjonującego kontekstu pracy, w którym członkowie firmy chcą pozostać, aplikować i rozwijać jego talent.

Ale zawsze jest szansa że specjaliści HR i ci, którzy pracują ramię w ramię z nimi na środkowych i wyższych pozycjach schematu organizacyjnego, są przeszkoleni w zakresie zarządzania emocjami. Tutaj zobaczymy, dlaczego ten rodzaj uczenia się jest kluczowy, aby firma była rentowna i dostosowała się do potrzeb tych, którzy spędzają w niej znaczną część godzin tygodnia.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Dlaczego zarządzanie emocjami w pracy jest ważne?

Prosty fakt negocjowania zapłaty za świadczone usługi nie gwarantuje, że pracownicy będą zmotywowani do: wkładają swój potencjał do pracy w usługach firmy, ani żeby firma mogła im zaoferować wszystkie źródła motywacji, które oni potrzebują. Dlatego ważne jest zarządzanie emocjami w miejscu pracy. Ten zestaw wiedzy i umiejętności można podzielić na następujące obszary::

• Rozpoznawanie i identyfikacja stanów emocjonalnych u siebie i innych.
• Przewidywanie konsekwencji takiego lub innego sposobu wyrażania emocji i uczuć.
• Umiejętność celowego tworzenia kontekstów, które prowokują pojawienie się pewnych emocji i uczuć.
• Większa zdolność rozumienia stanów emocjonalnych innych na podstawie niewerbalnych kluczy komunikacyjnych.

Na szczęście, tę klasę umiejętności można szkolić i doskonalić zarówno w jej zastosowaniu na sobie, jak iw zastosowaniu na grupach i zespołach, a nawet wykorzystanie ich do podejmowania strategicznych decyzji na poziomie zarządzania firmą.

• Możesz być zainteresowany: „Co to jest inteligencja emocjonalna?”

Co szkolenie z emocji przynosi profesjonalistom HR?

Widzieliśmy już ogólnie, jakie uzdolnienia i ogólne umiejętności idą w parze z prawidłowym zarządzaniem emocjami w pracy. Przyjrzyjmy się teraz rodzajowi konkretnych korzyści, jakie ten rodzaj uczenia się zapewnia w dziedzinie zasobów ludzkich.

1. Pomaga tworzyć zachęty w perspektywie średnio- i długoterminowej

Poznaj indywidualne i grupowe aspekty zarządzania emocjami zapewnia większą możliwość tworzenia systemów motywacyjnych, które naprawdę działają, zaczynając od zrozumienia, co motywuje innych.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje motywacji: 8 źródeł motywacyjnych”

2. Zwiększa łatwość rozwiązywania konfliktów

Nauka o tym daje lepsze umiejętności rozwiązywania konfliktów bez poddawania się impulsom lub nadmiernie krótkoterminowym celom. Ten służy nie tylko w konkretnych momentach, w których pojawiają się spory, ale także ma trwały efekt, tworząc lepszy klimat organizacyjny i powstrzymywać ludzi przed strachem wyrażania swojego sprzeciwu, dopóki nie nagromadzi się tak bardzo, że sytuacja eksploduje. Innymi słowy, zachęca do asertywności.

• Możesz być zainteresowany: „6 kluczy do zarządzania konfliktami w firmie”

3. Daje większą elastyczność politykom HR

Wielokrotnie popełniamy błąd zakładając, że wszystkie zmiany, które wywołują presję w sposobie pracy i relacji w firmie „wpasuje się” w proponowane z góry protokoły, tak jakby rzeczywistość musiała dostosować się do tego, co przewidzieliśmy, a nie do odwracać. Dlatego zarządzanie emocjami jest kluczowe, ponieważ zapewnia bardziej elastyczny i humanitarny sposób wykrywania potrzeb i problemów a kiedy już to zrobisz, podejmij działanie i nie zostawiaj wszystkiego w sferze intencji, które nigdy się nie zmaterializują.

• Powiązany artykuł: "7 nawyków do trenowania umiejętności miękkich stosowanych w środowisku pracy"

4. Generuje większą zdolność do zatrzymywania talentów

Ciągłe poleganie na wybieraniu i zatrudnianiu nowych pracowników jest bardzo nieefektywnym sposobem pracy, bo nie tylko generuje niestabilność, ale także zapobiega gromadzeniu cennej wiedzy i doświadczenia w biznes. Niezbędna jest wiedza, jak rozpoznać zainteresowania i skłonności pracowników, aby móc zaoferować im dostosowane plany szkoleń i awansów. do tego, co wiedzą i lubią robić, a kiedy już to zrobią, wygeneruj kontekst pracy, który pozwoli im być zadowolonym z pozostania w firmie.

• Możesz być zainteresowany: „Jak rozwijać umiejętności miękkie w miejscu pracy?”

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu emocjami w pracy?

Jeśli chcesz poznać zarówno teorię, jak i praktykę zarządzania emocjami w kontekście zawodowym, może zainteresować Cię program szkoleniowy Ekskluzywny Certyfikat Coachingowy dla profesjonalistów HR, oferowany przez Europejską Szkołę Coachingu (EEC). Ten kurs online rozpoczyna się w marcu i jest skierowany szczególnie do menedżerów, kierowników zespołów i kierowników działów oraz techników HR; Zapewnia strategie i klucze do promowania odpowiednich umiejętności miękkich w kontaktach z ludźmi w pracy i daje początek dynamice przywództwa i komunikacji dostosowanej do kontekstu. Wiedzieć więcej, skontaktuj się z Europejską Szkołą Coachingu.