Jak wygenerować aktywne empatyczne słuchanie?

Bycie zwierzętami społecznymi niesie ze sobą wiele korzyści, ale także niesie ze sobą wyzwania. Na przykład w wielu przypadkach problemy innych stają się, nawet częściowo, naszymi problemami. Na przykład często zdarza się nam, że wokół nas powstają skomplikowane sytuacje i ludzie wokół nas potrzebują nas.

W takich przypadkach ważne jest, aby wiedzieć, jak postępować, aby być godnym ich zaufania i mieć asertywną komunikację. Musimy uwolnić się od wszelkich osądów i uprzedzeń, tworząc klimat otwartości i harmonii.

Oto krótki poradnik wyjaśniający, co robić, a czego nie, aby osiągnąć dobre wyniki i mieć silne powiązania.

• Powiązany artykuł: „Empatia, znacznie więcej niż postawienie się na miejscu drugiego”

Wskazówki dotyczące promowania aktywnego empatycznego słuchania

Kiedy ktoś przychodzi do nas ze skomplikowaną sytuacją, problemem lub zwykłą potrzebą wyładowania się, musimy umieć słuchać aktywnie, z otwartością.

Czego nie robić?

To, czego nie powinniśmy robić, to następujące.

1. spróbuj podać rozwiązania

Jeśli osoba po prostu chce się wyładować, nie powinniśmy zachęcać ich do wycofania się w siebie i zaprzestania wyrażania siebie, zwiększając ich frustrację.

2. Wyjaśnij, co byśmy zrobili na ich miejscu

Każdy rozwiązuje problemy na podstawie swojego sposobu bycia, myślenia i działania; dlatego odpowiedzialność za jego rozwiązanie spoczywa na każdym z nich, zgodnie z własnymi parametrami. Jeśli ta osoba zastosuje się do naszych „instrukcji” i uzna, że ​​wynik nie jest odpowiedni, pociągnie nas do odpowiedzialności.. Jeśli osiągnięcie jest takie, jakiego się spodziewamy, wygeneruje zależność i przyjdzie do nas za każdym razem, gdy pojawi się sytuacja, a to nie pomoże im rozwiązać jej samodzielnie ani wygenerować własnych ścieżek. Każdy musi to zrobić ze swojego uczucia.

• Możesz być zainteresowany: „Aktywne słuchanie: klucz do komunikacji z innymi”

3. Porozmawiaj o naszym własnym doświadczeniu

Każda sytuacja jest inna, dlatego doświadczenie jest osobiste i niezbywalne. Każdy musi szukać rozwiązania we własnych narzędziach.

4. kontrargumentować

Każdy ma swój własny sposób postrzegania rzeczywistości i odnoszenia się do rzeczywistości, i stąd musimy rozwiązać każdą sytuację. Nie jest to też konkurs. Jeśli to, co nam mówią, jest porównywane do czegoś, co nam się przydarzyło, jest to lepsze w tym momencie niżPozwól innym wyrazić siebie bez podawania przedwczesnych rozwiązań lub opowiadania naszej historii.

• Powiązany artykuł: „10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”

5. Sędzia

Nie osądzajmy drugiego, w ten sposób będzie z nami szczery i zaufa.

6. Zbagatelizuj lub zmień temat

Wreszcie, nie rozpraszajmy się fabułą. Utrzymajmy naszą uwagę.

• Powiązany artykuł: „9 nawyków do emocjonalnego łączenia się z kimś”

Do zrobienia?

W pierwszej kolejności jest to ważne porozmawiajmy bez przerwy, z uważną postawą i uważnym spojrzeniem.

jest również kluczowe zadawaj pytania otwarte, pojedynczo, tak aby osoba mogła swobodnie się wypowiadać i rozszerzać informacje, których nam dostarcza.

Z drugiej strony musimy postawić się na miejscu drugiej osoby, myśląc, co ta osoba zrobiłaby na podstawie jej sposobu myślenia, odczuwania i działania.
Unikajmy myślenia o tym, co byśmy zrobili na jego miejscu, ponieważ taka postawa utrudnia empatię. Najważniejszą rzeczą jest zrozumienie uczuć drugiej osoby i zastanowienie się, co ta osoba by zrobiła.

Jeśli słuchamy asertywnie, sprawimy, że ta osoba poczuje się doceniona, zrozumiana i pocieszonai na pewno przyjedzie do nas przy innej okazji.

Empatyzacja polega na zaprzestaniu słuchania własnych słów i słuchaniu duszy drugiego.