Teoria zastosowań i gratyfikacji: czym jest i co wyjaśnia społeczeństwo

Teoria zastosowań i gratyfikacji zakłada, że ​​ludzie korzystają z mediów i konsumują produkty audiowizualne w celu zaspokojenia określonych pragnień i potrzeb.

W przeciwieństwie do innych teorii mediów, ta teoria postrzega użytkowników jako agentów aktywów, które mają kontrolę nad konsumpcją mediów, a nie tylko jako bierni odbiorcy komunikatów i produkty.

• Powiązany artykuł: „10 najlepszych teorii psychologicznych”

Co mówi teoria zastosowań i gratyfikacji?

Teoria zastosowań i gratyfikacji, w skrócie TUG, stara się zrozumieć komunikację masową poprzez rozważenie, dlaczego ludzie korzystają z mediów. Skupia się na pytaniu „jaki wpływ mają ludzie na media?”, a nie na odwrót.

Jednym z głównych wątków badań tej teorii jest ustalenie, dlaczego ludzie decydują się na korzystanie z określonych mediów lub spożywanie określonych produktów. Koncentruje się na analizie celowych wyborów użytkowników w celu zaspokojenia potrzeb takich jak ucieczka, interakcja z innymi ludźmi, zabawa czy relaks.

Teoria zastosowań i gratyfikacji to potwierdza

produkty audiowizualne muszą zaspokajać psychologiczne pragnienia i potrzeby konsumentów. Nawet jeśli środek komunikacji nie jest potężny, staje się dla kogoś ważny, jeśli spełnia jedną z tych specyficznych funkcji.

W porównaniu z innymi teoriami mediów, teoria zastosowań i gratyfikacji postrzega konsumentów mediów jako komunikacji jako aktywni agenci, którzy kontrolują swoją konsumpcję audiowizualną, a nie jako zwykli bierni odbiorcy tego, co jest oferuje je. Krótko mówiąc, teoria zastosowań i gratyfikacji koncentruje się na potrzebach i pragnieniach konsumenta, a nie na środkach lub przekazach, które są mu dostarczane.

• Możesz być zainteresowany: „Rodzaje motywacji: 8 źródeł motywacji”

Geneza teorii zastosowań i gratyfikacji

Badania nad wpływem mediów na ludzi rozpoczęto w latach trzydziestych XX wieku wraz z komunikacją masową. Jednak z tych badań nie zebrano wystarczających dowodów, aby określić rzeczywisty wpływ środków masowego przekazu na ludzi. Chociaż uważa się je za źródło teorii zastosowań i gratyfikacji.

Przed 1940 rokiem ludzie nie byli uważani za aktywną publiczność zdolną do wybierania preferowanych wiadomości i treści. Zamiast tego były postrzegane jako bierna masa, która była częścią jednorodnej całości. Publiczność mediów uważana była za bierną i pozbawioną życia.

Konsumenci byli postrzegani jako coś bezwładnego, to znaczy nie reagowali ani nie reagowali na treść. Zgodnie z tym poglądem ludzie oczekują, że media zapewnią im wszystkie informacje, których potrzebują, aby mogli skutecznie wchodzić w interakcje w kontekście. Oznacza to, że oczekiwano, że publiczność będzie działać w taki sam sposób, jak wskazywały na to otrzymane informacje.

W latach czterdziestych nastąpiła zmiana w myśleniu, opinia publiczna zaczęła być postrzegana z bardziej społecznej, psychologicznej i indywidualnych, ponieważ zaobserwowano, że ludzie byli w stanie wybrać informacje i treści w oparciu o swoje preferencje.

Niektóre tezy i badania ustaliły dwie podstawowe idee teorii zastosowań i gratyfikacji: widzowie mogą korzystać z te same media do różnych celów, pomimo uwzględnienia podobnych i jednorodnych grup, bez względu na to, jak duże i potężne są połowa; nie wpłynie to na nikogo, kto nie uzna twoich informacji za przydatne w kontekście psychologicznym i społecznym.

• Powiązany artykuł: „System nagród mózgu: co to jest i jak działa?”

Zasady i cele teorii zastosowań i gratyfikacji

Po jego początkach wraz z badaniem komunikacji masowej. Różni autorzy, tacy jak Elihu Katz, Jay G. Blumler i Michael Gurevitch odegrali ważną rolę w ugruntowaniu teorii zastosowań i gratyfikacji w latach sześćdziesiątych.

Konsumenci jako istoty ludzkie potrzebują ucieczki, interakcji z innymi ludźmi, zabawy, relaksu... To skłania ich do angażowania się w media w celu zaspokojenia tych psychologicznych i społecznych potrzeb. Można zatem powiedzieć, że środki masowego przekazu wykorzystywane są w odpowiedzi na określone indywidualne potrzeby. W oparciu o te pojęcia teoria zastosowań i gratyfikacji określa zestaw założeń dotyczących konsumpcji mediów:

1. Publiczność jest aktywna

Jak widzieliśmy, w latach sześćdziesiątych XX wieku upowszechnił się pogląd, że społeczeństwo nie funkcjonuje jako jednorodna masa. Był w stanie wybrać wiadomości i treści, które chciał. Media zaczęły postrzegać swoich konsumentów w sposób bardziej indywidualny, społeczny i psychologiczny.

• Możesz być zainteresowany: „9 kluczy do psychologii stosowanych w marketingu i reklamie”

2. Każdy konsument decyduje o znaczeniu medium

Przestaje myśleć, że to media decydują o tym, co widzi widz; zamiast tego to widzowie sami decydują na podstawie swoich zainteresowań, wartości i potrzeb. Ostatecznie media dostarczają tego, co widzowie chcą zobaczyć, to widzowie, którzy aktywnie decydują się na zwrócenie uwagi na treść.

3. Ludzie są świadomi tego, czego szukają

Teoria zastosowań i gratyfikacji kwestionuje związek między bodźcem a reakcją. Proponuje, aby to odbiorcy sami decydowali o interpretacji treści — a nie tylko bodźców — kiedy rozpoczynają się procesy komunikacyjne. Oznacza to, że bodźce wpływają na konsumentów tylko wtedy, gdy chcą, aby na nich wpłynęli.

4. Media konkurują ze sobą

Ostatecznie media konkurują z innymi źródłami, aby przyciągnąć uwagę opinii publicznej. Robią to, starając się zaspokoić potrzeby społeczeństwa. Ludzie biorą pod uwagę swoje przeszłe doświadczenia z mediami przy podejmowaniu decyzji o tym, jak spędzić czas. Rozważanie to odbywa się na głębszym poziomie niż zwykłe przypominanie sobie, co robiłeś wczoraj. Obejmuje ocenę twojego środowiska i zrozumienie, w jaki sposób treść wpłynęła na ciebie.

• Powiązany artykuł: „5 sztuczek sprzedaży, których używają wielkie marki”

Rodzaje nagród i potrzeby

Część badań teorii zastosowań i gratyfikacji koncentruje się na zrozumieniu zdolności mediów do oferowania nagród. Doprowadziło to do powstania różnych typologii, które klasyfikują nagrody medialne do małego zestawu klas. Te potrzeby psychologiczne i społeczne obejmują:

• Potrzeba uwolnienia emocjonalnego: media mogą pomóc nam uciec od rutyny i uniknąć problemów, a także po prostu dobrze się bawić.
• Potrzeba interpersonalna: możemy wykorzystać treść jako substytut towarzystwa lub jako źródło przydatnych informacji w przyszłych rozmowach.
• Potrzeba tożsamości osobistej: media mogą wzmacniać pewne przekonania lub wartości, a także pozwalają nam poznawać rzeczywistość.
• Potrzeba czujności: media dostarczają przydatnych informacji o rzeczach, które mogą na nas wpływać.

Chociaż ostatnie badania nad zastosowaniami i teorią gratyfikacji sugerują, że nowe media oferują gratyfikację podobną do tej starszych mediów, niektórzy autorzy ostrzegali, że badania zastosowań i gratyfikacji nowych mediów powinny być rozpatrywane osobno: nowe media zapewniają również wyjątkowe korzyści niż starsze formy mediów, można je podzielić na cztery kategorie kategorie:

• Nagrody oparte na modalności: obecnie treści mogą być udostępniane na różne sposoby, w tym audio, wideo, tekst lub ich połączenie. Jeśli myślimy o wirtualnej rzeczywistości, przyczynia się to do potrzeby rzeczywistości.
• Premie oparte na tworzeniu treści: Ludzie w dzisiejszych czasach również stają się twórcami treści. Może to zaspokoić potrzeby interpersonalne poprzez tworzenie społeczności lub statusu.
• Nagrody oparte na interaktywności: treść nie jest już statyczna, co oznacza, że ​​możesz z nią wchodzić w interakcje i mieć na nią wpływ. To może zaspokoić potrzebę kontroli.
• Gratyfikacje oparte na przeglądaniu: doświadczenia oparte na przeglądaniu w nowych mediach zaspokojenia potrzeb, takich jak dodatkowa radość z poruszania się po przestrzeniach, a jeśli jest to gra, dla poziomy. Obejmuje to ich pokonanie.

Teoria zastosowań i gratyfikacji oraz sieci społecznościowe

Zgodnie z artykułem Fátimy Martínez, profesor dziennikarstwa: teoria zastosowań i gratyfikacji mediów została rozszerzona o wykorzystanie sieci społecznościowych. Dzieje się tak dlatego, że sieci społecznościowe pozwalają ludziom wchodzić ze sobą w interakcje i zapewniają inne korzyści, oprócz relaksu, pobudzanie wyobraźni i promowanie relacji społecznych, uważane według jego analizy za klasyczne dobrodziejstwa mediów Komunikacja. Sieci społecznościowe zapewniają również

• Zaufanie.
• Firma
• Szczęście
• Zabawa
• Nadzór
• Związki międzyludzkie

Jak widać, ten ciąg potrzeb był już uwzględniony w teorii klasycznej. Chociaż prawdą jest, że sieci społecznościowe znacznie je ulepszyły. Musimy również wziąć pod uwagę, że korzyści te nie są rzeczywiste. Sieci społecznościowe w wielu przypadkach tworzą fałszywą iluzję, na przykład rozumiejąc jako przyjaciół ludzi, z którymi prawie nie mamy interakcji.

Krytyka teorii zastosowań i gratyfikacji

Teoria zastosowań i gratyfikacji była krytykowana z różnych powodów, chociaż nadal jest szeroko stosowana w badaniach mediów.

Wiele z ich wniosków dotyczących uwzględnienia aktywnych odbiorców opiera się na danych zgłaszanych przez samych konsumentów. Ten typ danych nie zawsze jest dokładny i wiarygodny.

Należy również zauważyć, że ludzie nie mają dostępu do wszystkich dostępnych obecnie opcji multimedialnych. Ta krytyka jest dziś jeszcze bardziej widoczna, ponieważ opcji jest więcej niż kiedykolwiek. Jednak ludzie są ograniczeni do wyboru na podstawie ich dostępu do różnych opcji, a nie na podstawie ich potrzeb.

Wreszcie, jak widzieliśmy, teoria koncentruje się na odbiorcach i nie bada przekazów przekazywanych przez media i ich wpływu na ludzi.