Na czym polega efekt wzmocnienia emocji tłumu?

Kiedy przemawiasz przed publicznością, skąd wiesz, jaki jest stan emocjonalny większości słuchaczy?

Kwestia ta była badana w psychologii i odkryto ciekawe zjawisko, które szczegółowo wyjaśnimy w tym artykule. Poznamy efekt wzmocnienia emocji tłumu i jakie są jego skutki.

• Powiązany artykuł: „Co to jest psychologia społeczna?”

Na czym polega efekt wzmocnienia emocji tłumu?

Kiedy osoba zwraca się do tłumu i próbuje rozpoznać, jaka emocja jest dominująca wśród wszystkich u nich zjawisko psychologiczne znane jako efekt wzmocnienia emocji załoga. Zasadniczo składa się z weź jako punkt odniesienia najbardziej widoczne skrajne emocje, ponieważ to one szybciej przyciągają uwagę odbiorcy i ekstrapolują tę informację na zbiór wszystkich członków widowni.

Należy pamiętać, że te procesy umysłowe są automatyczne i zachodzą w ułamkach sekundy. Obserwator nie miał więc czasu na zwrócenie uwagi na każdą z twarzy i tym samym na zinterpretowanie stanów emocjonalnych każdej z nich, ale raczej dokonał wystarczyło szybko przejrzeć niektóre z nich, a twoją uwagę przykuły te najwybitniejsze, to znaczy te, które wykazywały intensywniejszy wyraz emocjonalny, czy to w jednym kierunku, czy w Inny.

Dlatego efekt wzmocnienia emocji tłumu działałby jako skrót, mechanizm, który oszczędziłby mentalny przepływ, aby móc wyciągać wnioski bezpośrednio na temat ogólnej emocjonalności grupy bez konieczności przeprowadzania głębokiej analizy wymagałoby to szczególnej uwagi dla każdej osoby i porównania między nimi wszystkimi, co oznaczałoby znacznie wolniejszy i droższy proces na poziomie przetwarzania.

Jak działa ten mechanizm?

Czym innym jest wiedzieć, czym jest efekt wzmocnienia emocji tłumu, a czym innym jest zrozumieć, jak on działa. Badacze rozważali różne alternatywy, a jedna z nich dotyczy procesu umysłowego zwanego kodowaniem zespołowym. Podstawowy proces polega na tym, że osoby badane dokonują natychmiastowego podsumowania wszystkich postrzeganych przez siebie informacji wizualnych, w tym także tych związanych z emocjonalnością innych.

Inną możliwością jest ta, którą już przewidzieliśmy w poprzednim punkcie i na którą składałaby się ekstrapolacja ogólnej sytuacji na podstawie najistotniejszych informacji (najbardziej zaznaczone emocje, w tym przypadku, ponieważ mówimy o tego typu bodźcach). Zgodnie z tą teorią, gdybyśmy byli przed publicznością, w której kilka osób było wyraźnie wściekłych podczas gdy reszta utrzymywała neutralny stan emocjonalny, możemy wnioskować, że ogólnie grupa będzie taka zły.

Oczywiście, ten mechanizm implikuje stronniczość, iw tym prostym przykładzie jest to wyraźnie doceniane. Klucz jest następujący: fakt, że bodziec jest najbardziej uderzający, nie oznacza, że ​​jest dominujący w zestawie, ale nie wydaje się to mieć znaczenia dla naszej uwagi, ponieważ nasze procesy percepcyjne automatycznie skupią się na tych elementach, które wyróżniają się na tle innych tylko ze względu na ich pozorną wielkość, a nie dlatego, że są dominującym tonem w zestawie całkowity.

Znaczenie ekspresywności

Jako istoty społeczne, którymi jesteśmy, nieustannie wchodzimy ze sobą w interakcje, a we wszystkich z nich informacje, które otrzymujemy za pomocą wyrazu twarzy, mają fundamentalne znaczenie. i język niewerbalny, aby przypisać naszemu rozmówcy stan emocjonalny, który będzie stale modulował rodzaj zachodzącej interakcji bez naszej wiedzy. Jest to proces tak automatyczny, że nie jesteśmy świadomi jego istnienia., ale istotne jest prowadzenie społecznie akceptowanych interakcji.

Być może efekt wzmocnienia emocji tłumu jest konsekwencją wynikającą z wagi wyrażeń, gdyż przypuszcza się, że będziemy zwracać większą uwagę na te twarze, które wyrażają intensywniejsze emocje, dzięki czemu automatycznie uruchamia nasze alarmy i możemy odpowiednio dostosować naszą metodę interakcji, ponieważ albo uspokoić rozmówcę, albo podzielić się jego radością, podać przykłady sytuacji, które mogą się wydarzyć zwykle.

W tym sensie interesujące jest również sprawdzenie, że my, ludzie, mamy tendencję do skupiania się bardziej na negatywnych stanach emocjonalnych, więc w zakresie intensywnych ekspresji będą one te, które oznaczają negatywną lub wrogą emocjonalność te, które przyciągają naszą uwagę z większym prawdopodobieństwem niż pozostałe, chociaż są również intensywne, ale z bardziej pozytywny. W takim przypadku, pomiędzy osobami okazującymi radość i innymi okazującymi złość, najprawdopodobniej skierujemy wzrok na tych drugich.

• Możesz być zainteresowany: „Błędy poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego”

Badanie efektu wzmocnienia emocji tłumu

Interesujące badania nad efektem wzmacniania emocji tłumu zostały niedawno przeprowadzone przez Goldenberga i in., w których zajmuje się on obserwować to zjawisko w warunkach laboratoryjnych i w ten sposób być w stanie zbadać jego prawdziwy zakres. Następnie przyjrzymy się szczegółowo każdej części tego badania.

Hipoteza

W poprzedniej fazie eksperymentu postawiono trzy hipotezy, które później zostaną zweryfikowane w kolejnych fazach. Pierwszym z nich jest to, że oszacowanie obserwowanej średniej emocji byłoby wyższe niż jest w rzeczywistości. Druga hipoteza głosi, że efekt wzmocnienia emocji tłumu będzie stawał się coraz bardziej intensywny w miarę dodawania większej liczby osób do obserwowanej publiczności.

Wreszcie trzecia hipoteza odnosiłaby się do faktu, że badany efekt byłby znacznie większy silne w przypadkach, w których najbardziej widoczne emocje miały charakter negatywny, a nie pozytywny. Po potwierdzeniu trzech hipotez przystąpiono do fazy eksperymentalnej.

faza eksperymentalna

W celu weryfikacji postawionych hipotez przeprowadzono trzy kolejne badania. W pierwszym uczestniczyło 50 ochotników, z których każdy obserwował na ekranie grupę od 1 do 12 twarzy, z których część była neutralna. a inni z gniewnym lub szczęśliwym wyrazem twarzy, tylko przez jedną sekundę, po czym musieli wskazać, jakie ogólnie odczuwają emocje. Powtórzono to w ponad 150 próbach, w których liczba i wyraz twarzy zmieniały się losowo, aby przedstawić najróżniejsze sytuacje.

Drugi eksperyment był taki sam jak pierwszy, z tą różnicą, że manipulowano inną zmienną: czasem ekspozycji. W ten sposób badani widzieli grupy twarzy przez 1 sekundę, 1,4 sekundy lub 1,8 sekundy, powtarzając każdy warunek na 50 prób, więc razem tworzą (w losowej kolejności) 150, tak samo jak w pierwszym eksperyment.

Dochodzimy do trzeciego i ostatniego eksperymentu. Warunki znów były podobne do tych z pierwszej, ale tym razem liczba 12 twarzy została zachowana we wszystkich próbach, zbadano także inną zmienną: ruch gałek ocznych każdej osoby, aby sprawdzić, gdzie utkwili wzrok w każdym z nich eseje.

Wyniki

Po zakończeniu trzech eksperymentów wszystkie uzyskane dane zostały przeanalizowane w celu wyciągnięcia wniosków, które pozwoliłyby na weryfikację lub falsyfikację postawionych hipotez. Pierwsze badanie pozwoliło zaobserwować, że rzeczywiście uczestnicy zaobserwowali na twarzach bardziej intensywną emocjonalność niż zwykle. Ponadto wykazali również, że im większa liczba twarzy na ekranie, tym silniejszy był ten efekt, co potwierdzało tezę drugiej hipotezy.

Drugi test tylko wzmocnił te stwierdzenia, ponieważ jego wyniki były również zgodne z tym, co proponowała druga hipoteza i także trzeciego, gdyż sprawdzono, że negatywne emocje faktycznie skupiały większą uwagę uczestników niż pozytywne. Jednak zmienna czasu ekspozycji pokazała, że ​​zjawisko to było osłabiane przy dłuższych czasach, a zatem w związku z tym wywołał wzmacniający emocje efekt słabszego tłumu w negatywnych emocjach i czasie długi.

Efekt wzmocnienia obserwowany w trzecim badaniu był nieco mniejszy niż w pozostałych dwóch. Możliwe, że dodanie urządzeń do śledzenia ruchu gałek ocznych mogło zmienić sposób, w jaki uczestnicy w naturalny sposób dokonywali obserwacji. Zaobserwowano, że różnica między przeciętną odczuwaną emocją na twarzach a rzeczywistą była tym większa, im dłużej badani wpatrywali się w twarze z bardziej intensywnymi emocjami a mniej u tych, którzy prezentowali neutralne emocje.

Wniosek z tego badania jest zatem taki, że wszystkie trzy jego hipotezy były poprawne i otwierają drogę do a interesującą metodologię, dzięki której można kontynuować badanie efektu wzmocnienia emocji załoga.

Odniesienia bibliograficzne:

• Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020). Efekt wzmocnienia emocji tłumu. Nauka psychologiczna.
• Jakub, W. (1985). Co to jest emocja? Studia psychologiczne.
• Salguero, JM, Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). Inteligencja emocjonalna i przystosowanie psychospołeczne w okresie dojrzewania: rola percepcji emocjonalnej. Europejskie czasopismo Edukacji i Psychologii.