3 klucze do asertywnej komunikacji w relacjach

Komunikacja asertywna to taka, w której wyrażane są opinie lub wyrażane są potrzeby i nieporozumienia. pełen szacunku, uczciwy, jasny, bezpośredni, bezpieczny, spokojny i empatyczny sposób, aby nikt nie poczuł się urażony.

W wielu przypadkach, zwłaszcza gdy się z kimś kłócimy, dajemy się ponieść złości, za te uczucia wściekłości i złości, które nas atakują i sprawiają, że tracimy kontrolę nad sytuacją. Możemy w końcu stracić nasze „formy”, odzywając się do osoby przed nami w agresywny, lekceważący sposób, czasem nawet lekceważąc ją. Zaniedbujemy nasz język, podnosząc głos, nie słuchając opinii innych lub jasno eksponując przesłanie, które chcemy przekazać.

Tracimy również kontrolę nad językiem niewerbalnym, wyglądając uwłaczająco, gestykulując agresywnie i równomiernie ułożenie naszego ciała w taki sposób, aby druga osoba miała wrażenie, że nie jesteśmy zainteresowani kontynuowaniem rozmawiając. Wszystkie te sposoby działania nie robią nic innego, jak tylko wzbudzają chęć do polemiki i obrony przed atakiem. Daleko temu do osiągnięcia w drugiej osobie gestu empatii i ewentualnej zmiany w obliczu postawy lub zachowania, które sprawia, że ​​czujemy się źle.

W tym artykule dam ci kilka narzędzi, abyś mógł naucz się wyrażać poprawnie i asertywnie, dzięki czemu poprawisz swoje relacje międzyludzkie.

• Powiązany artykuł: „12 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”

Klucze do korzyści z asertywnej komunikacji w związkach

Przede wszystkim trzeba to wziąć pod uwagę za złością zwykle kryje się uczucie smutku, beznadziejności lub rozczarowania. To stąd musimy się komunikować. Jeśli zrobimy to ze złości, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że nie zwrócimy na siebie uwagi osoby, z którą jesteśmy. kłócimy się i prowokujemy, że trzeba się bronić i nie rozumieć, czego się chce przekazywać.

Jeśli weźmiemy pod uwagę, że jesteśmy źli na tę osobę, ponieważ nas skrzywdziła lub rozczarowała jakoś zweryfikujemy, że sposób przekazywania wiadomości jest bardzo różny i generuje znacznie więcej uderzenie. Czy kiedykolwiek byłeś tak zły, że w trakcie kłótni zacząłeś płakać i załamałeś się, czując się pokonany i bezbronny? Masz dowód, że za całym gniewem kryje się ból.

Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w asertywnej komunikacji:

1. Jasno określ cel, jaki chcesz osiągnąć w komunikacji

Skup się na nim i nie daj się ponieść wyrzutom lub przez potrzebę reagowania na ataki drugiej osoby. Jeśli np. chcę dać mu do zrozumienia, że ​​przeszkadza mi to, że nie wziął pod uwagę mojej opinii w jakiejś konkretnej sprawie, moim celem powinno być skłonienie tej osoby do wczucia się we mnie i przeproszenia. Wszystko, co jest przeciwne zdobyciu go, muszę zignorować.

W ten sposób unikniemy wchodzenia w wymówki z przeszłości, które nie są aktualnym powodem, dla którego toczy się dyskusja, i nie będziecie ryzykować stracić z oczu to, co chciałeś osiągnąć, unikając również tego, że każdy odchodzi bez rozwiązania problemu i czujesz sfrustrowany

• Możesz być zainteresowany: „9 nawyków, aby połączyć się emocjonalnie z kimś”

2. Rozpocznij przemówienie pozytywnie

Pomimo uczucia złości, zawsze rozpoczynaj komunikację od wyrażenia drugiej osobie pozytywne cechy, które go charakteryzują, oraz powody, dla których zdecydowałeś się uczynić go częścią siebie życie. Ważne jest, aby przed wyjaśnieniem, co Ci przeszkadzało lub co potrzebujesz zmienić, dajesz drugiej osobie do zrozumienia, że ​​jest dla ciebie ważna i że jej decyzje lub opinie wpływają na ciebie szczególnie ze względu na ważne miejsce, jakie zajmuje w twoim życiu.

W przypadku rozmowy z kimś, z kim nie ma już intymnej więzi uczuciowej, np. współpracownikiem, szefem… Możesz to wyrazić w inny sposób. Zobaczymy kilka przykładów:

• Rozmowa z kimś ważnym dla mnie: „Chciałabym Ci powiedzieć o czymś, co mi się nie podobało, a robię to, bo jesteś dla mnie kimś ważnym i jestem przekonana, że ​​mogę Ci zaufać. Bardzo chciałbym móc ci to wyjaśnić i żebyśmy mogli to rozwiązać, ponieważ nie chciałbym, abyśmy się mylili, a także wierzę, że za tym, co zrobiłeś, nie było złych intencji.
• Dyskusja z kimś spoza mojego najbliższego otoczenia: „Dla mnie ważne jest, aby mieć z tobą dobre relacje, ponieważ spędzamy razem wiele godzin w pracy i Dlatego chciałem ci powiedzieć o czymś, co trochę mnie niepokoiło... Poza tym, jestem pewien, że możemy napraw to".

W ten sposób sprawimy, że osoba, z którą rozpoczęliśmy rozmowę, będzie bardziej chętna posłuchajcie nas, bo nie czując się atakowani, zaobserwujecie u nas postawę pojednawczą i zaufanie.

• Powiązany artykuł: „Jak dokonać konstruktywnej krytyki: 11 prostych i skutecznych wskazówek”

3. Uważaj na język niewerbalny

Ważne jest, aby w komunikacji panował szacunek, niech obie osoby staną naprzeciw siebie, bez gwałtownych ruchów, ze stałym, ale pojednawczym spojrzeniem i skłonnym do dialogu. Musimy starać się nie patrzeć na telefon komórkowy, gdy do nas mówią lub siedzieć z boku, okazując brak zainteresowania.

Te i wiele innych strategii jest niezbędnych, aby nauczyć się poprawnie komunikować i radzić sobie z rozwiązywaniem wszelkiego rodzaju konfliktów w sposób pojednawczy. Oto kilka technik, które możesz wyszkolić i zastosować w praktyce z pomocą zaufanego psychologa.