Pozytywna psychologia organizacji: co to jest i jak ją wdrożyć?

W dziedzinie organizacji zaproponowano modele i podejścia mające na celu zrozumienie, jak działają firmy i co może oznaczać ich sukces lub porażkę.

Chociaż tradycyjnie zarówno biznesmeni, jak i psychologowie organizacji Próbowali znaleźć to, co nie idzie dobrze w firmach, zaczynając od perspektywy bardziej skoncentrowanej na problemie, inni próbowali skupić się na pozytywach.

Pozytywna psychologia organizacji próbowała zobaczyć, co czyni organizację silniejszą, zobacz, co sprawia, że ​​idzie do przodu i jak promować w niej pozytywne wartości ludzkie. Przyjrzyjmy się bliżej, na czym polega ta perspektywa.

• Zalecana: „Rodzaje przywództwa: 5 najpopularniejszych typów przywódców”

Pozytywna psychologia organizacji, na czym polega?

Pozytywna psychologia organizacji lub POP to podejście wywodzące się z psychologii przemysłowej., która koncentruje się na tym, jak osiągnąć optymalne funkcjonowanie w organizacji.

Zanim powstał ten model, w dziedzinie organizacji psychologia koncentrowała się na tym, co złego przydarzyło się danej firmie. Tym samym zamierzano opracować działania ukierunkowane na korygowanie dysproporcji i dysfunkcji, na jakie może cierpieć organizacja.

Pozytywna psychologia organizacji, w przeciwieństwie do tego, co tradycyjnie robiono, przyjmuje podejście wzmacniające osobistych zalet firmy, z zamiarem osiągnięcia maksymalnego rozwoju i uzyskania sukcesu firmy. organizacja.

Źródła tego podejścia leżą Marcina Seligmana I Mihalyi Csikszentmihalyi. Wychodząc od naukowego podejścia do organizacji, intencją przy opracowywaniu tego modelu było dowiedz się, czego potrzebują firmy i jak w największym stopniu osiągają najlepszy rozwój ludzki udany.

Ta perspektywa, próbując zrozumieć zasoby ludzkie i umiejętności tych, którzy są częścią organizacji, pozwala na lepszą wydajność życia zawodowego, a także promuje lepszą dynamikę relacji zdrowotnych i społecznych w firmie. Pozytywne środowisko zachęca pracowników do produktywnych zachowań, z większym poczuciem odpowiedzialności i koleżeństwa.

Firmy próbujące wdrożyć to podejście w swojej organizacji muszą najpierw odpowiedzieć sobie na następujące pytania:

• Jakie są cechy, zarówno indywidualne, jak i zbiorowe, tych pracowników, którzy pracują najlepiej?
• Jakie są cechy organizacji, które przybliżają ją lub oddalają od organizacji pozytywnej?

Po uzyskaniu odpowiedzi na te pytania możliwe jest opracowanie planu strategicznego, który, jeśli zostanie pomyślnie zrealizowany, ułatwi promowanie pozytywnego środowiska w organizacji.

Organizacje pozytywne i negatywne

Aby personel firmy pracował w jak najbardziej odpowiedni i funkcjonalny sposób, organizacja musi zapewnić optymalne warunki i środowisko pracy.

Firmy, w których generowane jest dobre środowisko pracy, charakteryzują się posiadaniem i oferowaniem dobrych zasobów swoim pracownikom, oprócz promowania wartości ludzkich, które prezentuje personel. Umiejętności społeczne i proaktywna, dobra autonomia pracowników, realistyczne wymagania pracy oraz jasne i wykonalne zadania przyczyniają się do dobrego środowiska w biurze lub w innym miejscu pracy.

Oprócz, szefowie powinni zachowywać się jak przywódcy, przekazywać informacje zwrotne swoim pracownikom i wiedzieć, jak radzi sobie pierwsza linia dowodzenia. Należy promować dobre nawyki zdrowotne, miejsca, w których pracownicy mogą być wentylowani oraz, jeśli to możliwe, zachęcać do uprawiania sportów grupowych raz w miesiącu. Tego rodzaju środki promują interakcje społeczne między pracownikami.

Bardzo ważnym punktem, aby firma była postrzegana jako dobre miejsce pracy, jest oczywiście oferowanie i przestrzeganie godziwego wynagrodzenia.

Z drugiej strony organizacje, które nie cenią swoich zasobów ludzkich i nie promują dobrych działań w miejscu pracy, mogą odczuwać symptomy prowadzące do upadku. Zgodnie z modelem pozytywnej psychologii organizacji iW negatywnych organizacjach zdarzają się błędy, takie jak brak przywództwa, nadmierna biurokracja i zbyt duża kontrola, co przekłada się na ogólny paraliż firmy.

Ponadto skupienie się na realizacji indywidualnych celów i zaniedbywanie zadań zbiorowych poważnie podważa stopień kreatywności organizacji jako całości. To wszystko przekłada się na większą demotywację personelu, a także wyższy stopień absencji, więcej zwolnień lekarskich i wyraźny brak zaangażowania.

Pozytywni ludzie i wspaniali pracownicy

Zgodnie z podejściem pozytywnej psychologii organizacji, pozytywni pracownicy mają wartości takie jak odwaga, człowieczeństwo, poczucie humoru, koleżeństwo i odpowiedzialność wobec firma. Są pokorni, rozważni i wykazują opanowanie.

Istotne jest, aby dla stworzenia dobrego środowiska pracy byli pracownicy, którzy prezentują pozytywne emocje, takie jak radość, duma z tego, co się robi, radość i zainteresowanie. Te uczucia generują sposoby zachowania, które sprzyjają elastyczności, kreatywności i wydajności, które zawsze są bardzo korzystne dla pozostałych pracowników w firmie. organizacja.

Wśród modeli, które zapoczątkowało to podejście, warto wspomnieć o Model PERMA, która obejmuje takie cechy, jak pozytywne emocje i relacje, aby nadać sens temu, co jest robione na co dzień w miejscu pracy. Wśród składowych modelu znajduje się „zaangażowanie” lub zobowiązanie w miejscu pracy, oparte na poczuciu bycia częścią czegoś ważnego i generujące dumę.

Według Csikszentmihalyi ludzie czują się znacznie szczęśliwsi, jeśli angażują się w aktywność, która sprawia, że ​​płyną, która całkowicie ich pochłania poprzez przyjemność i poczucie bycia użytecznym.

Jak zarządzać doskonaleniem firmy?

Z perspektywy pozytywnej psychologii organizacji, aby usprawnić i osiągnąć optymalny rozwój w organizacji, konieczne jest przede wszystkim zakwestionowanie całej firmy. To znaczy, aby przeszukać różne poziomy organizacji, jaka jest zmienna ludzka czy to działa prawidłowo, aby zobaczyć, w jakim stopniu możesz wyciągnąć z niego najwięcej. maksymalny zysk.

Firma musi dokonać przeglądu aspektów, takich jak otoczenie społeczne, i poszukać mocnych i słabych stron, zagrożeń i szans organizacji. Musisz także jasno określić wizję, misję, wartości i, w istocie, dokąd zmierza firma. Wiedząc to, będziesz wiedział, co należy wzmocnić, i opracujesz alternatywy i ulepszenia.

Analiza tego, jak kultura kształtuje się w firmie, jest zawsze dobrym miernikiem, ponieważ pozwala nam zorientować się, jak ona przebiegała rozwijanie interakcji międzyludzkich w organizacji, aw przypadku nieprzewidzianego zdarzenia, wiedza o tym, jak to się stało poradził sobie. Obserwuj, jak wspólnie pojawiły się zachowania kreatywne, proaktywne i empatyczne Może to być dobry sposób na powielenie ich na innych poziomach organizacji, a tym samym uogólnienie powodzenie.

Zrozum, dlaczego najbardziej utalentowani ludzie w organizacji nie odeszli z pracy Bardzo pomocne może być skupienie się na pokazaniu mocnych stron organizacji w obliczu rynku. praca. Musisz zrozumieć stopień autonomii pracowników i ich poczucie, że są przydatni dla reszty organizacji.

Wreszcie, konieczne jest zrozumienie stopnia, w jakim pracownicy czują się komfortowo w organizacji. Dbanie o dobre samopoczucie i satysfakcję pracowników ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dobrego stanu organizacji.

Wszystko to zapewnia organizacji składniki do opracowania planu działania, poprawy tego, co uważa za konieczne i promowania swoich mocnych stron.. Oprócz tego będziesz mógł zadbać o to, co najważniejsze w firmie, czyli o jej pracowników, a dzięki pozytywnemu środowisku pracy osiągnąć wyższy stopień efektywności i produktywności.

Odniesienia bibliograficzne:

• Forbes-Alvarez, R. (2013). Pozytywna psychologia organizacji i doskonalenie organizacyjne. Cegesti, 227, 1-3.
• Salanova M., Llorens S. i Martinez, I. M. (2016). Wkład pozytywnej psychologii organizacji w rozwój zdrowych i odpornych organizacji. Papeles del Psicólogo / Dokumenty psychologa, 37(3), 177-184.