Teoria wpływu społecznego: jej wkład psychologiczny

Istoty ludzkie żyją w społeczeństwie. Oznacza to, że jesteśmy w stałym kontakcie z innymi ludźmi, którzy mają własne myśli, zachowania, intencje, postawy, motywacje i przekonania. Elementy te są przekazywane w różnych procesach komunikacyjnych, powodując, zgodnie z teorią wpływu społecznego, różne zmiany w zachowaniu a nawet postrzeganie innych.

W ramach teorii wpływu społecznego, która bada przyczyny tych zmian, można znaleźć m.in duża liczba teorii zaproponowanych przez różnych autorów w celu wyjaśnienia różnych procesów wpływ. W całym tym artykule zobaczymy niektóre z najbardziej istotnych wkładów w tym zakresie.

• Możesz być zainteresowany: "Nauka o perswazji: 6 praw wywierania wpływu przez Roberta Cialdiniego"

Teoria wpływu społecznego: podstawowa definicja

Teoria wpływu społecznego opiera się na zmianach w zachowaniu lub myśleniu, które zachodzą w podmiot z powodu szeregu procesów umysłowych pochodzących z komunikacji z innymi istotami lub głoska bezdźwięczna.

Ten wpływ może być ukierunkowany na cel lub po prostu z powodu presji rówieśników

, wywodzący się z tego, co sam podmiot uważa za żądane lub z tego, co jest mu bezpośrednio komunikowane. Ponadto należy wziąć pod uwagę, że niezależnie od wyniku, każdy proces wywierania wpływu jest dwukierunkowy. Oznacza to, że osoba może zmienić sposób działania innej osoby, ale to, czy druga osoba się zmieni, czy nie, będzie miało wpływ na pierwszą. To samo dotyczy poziomu grupy, a nawet przedsiębiorstwa.

Niektóre czynniki, które wpływają na poziom wpływu, to spójność grupy, która może generować presję na konformizm, rodzaj norm społecznych, wielkość grup lub pozycje i role różnych elementów, które będą wzajemnie na siebie wpływać, oczekiwania co do zachowania własnego i innych, czy wartość przywiązywana do opinii własnej i opinii innych. reszta.

rodzaje wpływu

Wpływ wywierany na osobę przez inną osobę lub grupę może mieć głównie charakter dwa rodzaje, informacyjny i normatywny.

wpływ informacyjny

Ten rodzaj wpływu występuje zawsze wtedy, gdy następuje zmiana osądów, myśli lub zachowań jednostki wpływ wynika z pewności siebie i przekonania, że ​​stanowisko innych jest bardziej słuszne niż zajmowane początkowo. Zachodzi w nim proces konwersji., mając zinternalizowaną lub prywatną zgodność z tym, co jest eksponowane przez innych.

Wpływ regulacyjny

Ten drugi rodzaj wpływu występuje w przypadkach, gdy jednostka nie została do końca przekonana i nadal uważa, że ​​jej stanowisko, działanie lub opinia są lepsze. niż to pochodzące z zewnątrz, ale z powodu innych okoliczności, takich jak chęć akceptacji czy rola odgrywana w grupie, jednostka kończy poddanie się i działanie wbrew własnym przekonaniom. Można powiedzieć, że podmiot poddaje się woli innych, zachowując zgodność z nią tylko publicznie.

Zjawiska wpływu społecznego

Istnieje wiele zjawisk i procesów, na których teoria wpływu społecznego może się skupić do roli, że relacje między różnymi ludźmi mogą modyfikować cechy i działania jednego z nich.

Te zmiany w zachowaniu mogą pojawić się w wyniku perswazji, konformizmu lub posłuszeństwa, przy czym zmiana jest inna produkowane w zależności od tego, czy modyfikowane jest tylko określone zachowanie, czy też przekonania i postawy, które za tym stoją ona.

zgodność z większością

Konformizmem możemy nazwać zmianę w myślach, osądach, przekonaniach lub działaniach danej osoby normalnie zrobiłby lub miał z powodu ujawnienia obcego punktu widzenia, który ostatecznie zostaje przyjęty przez On. ogólna zgodność jest stosunkiem wpływu między podmiotem a większością, zmieniając własne zachowanie w zależności od tego, co proponuje grupa, wierząc, że grupa będzie miała więcej racji niż jednostka. Zgodność jest zwykle utrzymywana w odniesieniu do decyzji grupowych lub w odniesieniu do wspólnych postaw, chociaż nie musi wynikać z próby aktywnego wpływania na zachowanie podmiotu

Ta część teorii wpływu społecznego byłyby badane przez wielu autorów, takich jak Ash czy Sheriff, pokazując za pomocą dobrze znanych eksperymentów, że ocena jednostek może się różnić w zależności od tego, co myśli większość.

Ta zgodność będzie w dużej mierze zależała od pewności siebie i kompetencji, stopnia pewności siebie w charakterze innych oraz poziom autonomii i niezależności wykazywany przez jednostkę w pytanie.

• Powiązany artykuł: „Konformizm: dlaczego poddajemy się presji grupy?"

Perswazja

Inną formą oddziaływania obserwowaną przez teorię wpływu społecznego jest perswazja. Jeśli w przypadku zgodności zwykle odnosi się to do procesu wywierania wpływu pochodzącego od grupy, która tego nie robi musi być nakierowana na coś konkretnego, w przypadku perswazji relacja powstaje między dwoma lub więcej osobami osoby w celu zmiany zdania jednego lub kilku z nich dotyczące określonego tematu lub są zachęcani do wykonania lub zaniechania określonego zachowania. Jest to aktywny proces, w ramach którego emitent lub emitenci zamierzają dokonać takiej zmiany.

Posłuszeństwo

Inną formą wpływu społecznego obserwowaną przez teorię wpływu społecznego jest posłuszeństwo wobec władzy. Badane wśród innych autorów przez Milgrama posłuszeństwo jest rozumiane jako postępowanie zgodnie z instrukcjami osoby, która jest uważana za wyżej lub ma władzę lub wyższy status społecznyniezależnie od czyjejś postawy, osądu czy przekonań.

Poprzez ten aspekt podjęto próbę wyjaśnienia, dlaczego niektórzy ludzie wykonują określone czynności byłyby ogólnie uważane za negatywne przez samych badanych, na przykład takie, które miały miejsce podczas konfliktów wojowniczy. Kontrola, której podmiot jest poddawany, tożsamość i stopień wiedzy fachowej lub autorytet związany z osobą kierującą postępowaniem oraz czynniki wewnętrzne takie jak osobowość jednostki i jej reakcja to aspekty, które mają ogromny wpływ na wydajność każdego z nich.

• Powiązany artykuł: „Eksperyment Milgrama: niebezpieczeństwo posłuszeństwa władzy"

grupowe podejmowanie decyzji

Innym bardzo ważnym aspektem badanym przez teorię wpływu społecznego jest podejmowanie decyzji związane z grupą. Role każdego z komponentów grupy, istniejące relacje władzy między nimi i sukces, jaki odniosła grupa rozwiązywanie problemów lub sytuacji wcześniej w dużym stopniu określi wpływ między jednostką a resztą kolektyw. Różne badania wykazały, że generalnie decyzje podejmowane przez grupę są bardziej skrajne niż te, które osoba badana podjęłaby samodzielnie.

Częściowo wynika to z wpływu zbieżnych punktów widzenia, a także chęci dalszej przynależności do grupy. (coś, co może sprawić, że nie będziemy chcieli być rozstrojeni) lub ocena grupy jako grupy, która pozwoliła lub pozwoli na powodzenie. Również grupa może mieć złudzenie, że wszyscy myślą podobnie i że ich perspektywa jest jedyną słuszną, co może powodować prześladowania dysydentów (jak to się dzieje w procesie zwanym myśleniem grupowym).

Fakt przynależności do grupy oznacza również, że odpowiedzialność za efekt końcowy rozkłada się na całą grupę. grupy, przy której stanowiska, których jednostka sama nie odważyłaby się zająć, mogą zostać wprowadzone w życie.

Wpływ na zmianę postaw

W teorii wpływu społecznego nasz stosunek do czegoś, rozumiany jako predyspozycja do działania lub myślenia w określony sposób W obliczu określonej sytuacji lub bodźca jest to jeden z głównych czynników, które należy zmienić w procesie zmiany zachowania jednostki. Narażenie na punkty widzenia różniące się od naszego może zmienić nasze postrzeganie czegoś, a także nasz stosunek do tego, co zostało powiedziane.

Zgodnie z teorią rozumnego działania, nasze ostateczne zachowanie jest na ogół poprzedzone naszym zamiarem działania, na który główny wpływ ma postawa jednostki wobec zachowania, które ma być wykonane, kontrola, którą uważa się za sprawowaną w zakresie możliwości wydawania zachowania lub kierowania nim oraz ocena tego, co otoczenie uzna za pożądane, a jeśli nie, odpowiedni.

Własny stosunek do omawianego tematu wynika z wcześniejszych doświadczeń oraz samooceny i wartościowania tego, na co duży wpływ ma opinia otoczenia. Są również pod wpływem społecznym tego, co uważamy za społecznie akceptowalne, wpływa na zachowanie. W ten sposób procesy wpływu społecznego mają ogromne znaczenie i chociaż nie są całkowicie determinujące, w jakiś sposób kształtują działania jednostek.

Rola, jaką teoria wpływu społecznego przypisuje procesom wywierania wpływu w zmianie postaw, zależy głównie od dużej liczby zmiennych. Jednym z głównych jest fakt, że to, co jest nam proponowane opowiadać się za lub przeciw naszej postawie, będąc w stanie wywołać w drugim przypadku wielki dysonans, który staralibyśmy się zredukować poprzez frywolizację danego zachowania lub zmianę naszych przekonań. Inne czynniki, takie jak kto próbuje na nas wpłynąć, jak je postrzegamy i jak bardzo są przekonujące, również będą się różnić w zależności od stopnia, w jakim jesteśmy pod wpływem.

Gdy niewielu wpływa na wielu: wpływ mniejszości

Kiedy zachodzą procesy wywierania wpływu między grupami i jednostkami, zazwyczaj myśli się o tym, w jaki sposób zbiorowość wpływa na podmiot lub jak duża grupa może powodować zmiany w małej podgrupy. Jednak teoria wpływu społecznego również to bierze pod uwagę przy wielu okazjach pojedyncza osoba może zmienić perspektywę grupy lub że mniejszości mogą zmienić opinię społeczeństwa w ogóle.

Przykładem tego była walka o prawa kobiet, ludzi z różnych mniejszości etnicznych lub kolektywu LGTB, wszystkie są przykładami ruchów początkowo cenzurowane i krytykowane, które z biegiem czasu osiągnęły zmianę w mentalności społeczeństwa ogólny.

Aby ta zmiana nastąpiła, mniejszość lub osoba musi mieć stale konsekwentne stanowisko w sprawie czasie oraz jasno i stanowczo eksponować zamierzoną zmianę, informacje, postawę lub zachowanie przekazywać. Również wymagane że oprócz spójności bronione stanowisko jest elastyczne i zrozumiałeWażny jest także obraz, jaki pozycja mniejszości wywołuje w większości. Wpływ ten zostanie zaakcentowany, jeśli osoby początkowo należące do pozycji większościowej podejdą i zmieniają swój punkt widzenia na korzyść mniejszości, powodując efekt kuli śnieżnej, który zachęci innych do pójścia w ich ślady przykład.

Odniesienia bibliograficzne

• Cialdini, r. (1983, 1984). wpływ. Psychologia perswazji. Wydanie poprawione. HarperCollins.

• Morales, J.F. i Huici, C. (2000). Psychologia społeczna. Ed. McGraw-Hill. Madryt.

• Rivas, M. & Lopez, M. (2012). Psychologia społeczna i organizacje. Podręcznik przygotowania CEDE PIR, 11. DAWAĆ. Madryt.