Klątwa wiedzy (błąd poznawczy): czym jest i jak na nas wpływa

Błędy poznawcze są rodzajem efektu psychologicznego, który powoduje, że odchodzimy od rozsądku i dokonujemy irracjonalnych lub niedokładnych osądów. Jest ich wiele, ale tutaj skupimy się na jednym z nich: klątwa wiedzy.

Jak zobaczymy, ta stronniczość oznacza, że ​​często wyjaśniamy rzeczy, zakładając, że odbiorcy wiadomości mają więcej informacji niż w rzeczywistości.

W tym artykule wyjaśnimy, w jaki sposób badano to nastawienie i z jakimi innymi uprzedzeniami poznawczymi jest ono powiązane. Zobaczymy również, jakie są jego konsekwencje (zwłaszcza na polu edukacyjnym) i jak możemy działać, aby go zatrzymać i promować głębsze poznanie i zrozumienie u naszych słuchaczy.

• Powiązany artykuł: „Błędy poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego"

Klątwa wiedzy (błąd poznawczy): co to jest?

Przekleństwo wiedzy to zniekształcenie poznawcze, które pojawia się, gdy osoba komunikuje się z inną osobą, nie zdając sobie z tego sprawy zakłada, że ​​inny lub inni mają niezbędne zaplecze (na poziomie informacji), aby zrozumieć, czym jest bycie wyjaśniać.

Mam na myśli tę osobę Zakłada, że ​​ludzie, którzy go słuchają, mają więcej informacji niż oni. Naprawdę.

Aby lepiej zrozumieć skutki klątwy wiedzy, weźmy przykład. Wyobraźmy sobie nauczyciela, który musi wyjaśnić przedmiot uczniom, którzy są początkujący w tym przedmiocie; czyli do uczniów, którzy tak naprawdę nie mają wiedzy na dany temat, a nauczyciel ma z tym trudności, bo nie potrafi postawić się na ich miejscu.

W rezultacie tłumaczy rzeczy zakładając, że studenci mają już wcześniejszą wiedzę na dany temat.

• Możesz być zainteresowany: "„Heurystyka”: skróty myślowe ludzkiej myśli"

Konsekwencje

Jakie są konsekwencje klątwy wiedzy? Na początek, że osoby otrzymujące informacje nie rozumieją, co się im wyjaśnia, ale też, że zdarzają się nieporozumienia, że ​​czujemy się „głupi” jako studenci, że czujemy, że nie słuchaliśmy wystarczająco uważnie, itp.

Jeśli chodzi o osobę, która wpada w klątwę wiedzy (na przykład nauczyciela), to może doszedłeś do wniosku, że to, co wyjaśniasz, jest łatwe do zrozumienia, jasne i bezpośrednie, nawet jeśli tak naprawdę nie jest Być.

Tak więc zarówno dla tego, który wyjaśnia, jak i dla tego, który przyjmuje lub słucha, występuje interferencja, a to wszystko może prowadzić do złego nauczania (w sferze edukacyjnej), ale także do nieporozumień w sferze bardziej towarzyskiej (na przykład w rozmowie między znajomymi).

Pochodzenie

Jak powstało poznawcze zniekształcenie przekleństwa wiedzy? Ciekawie, Jest to koncepcja, która nie pochodzi z psychologii, ale została ukuta przez trzech ekonomistów: Colin Camerer, George Loewenstein i Martin Weber.

Ekonomiści ci opublikowali swoje artykuły dotyczące tej koncepcji w Journal of Political Economy. W szczególności celem jego badań było udowodnienie, że agenci, którzy pracują w dziedzinie analizy ekonomiczny i który miał więcej informacji, mógł dokładniej przewidzieć ocenę mniejszej liczby powiadomiony.

Badania: stronniczość po fakcie

Badania tych ekonomistów opierały się na innej pracy, tym razem przeprowadzonej przez Barucha Fischhoffa, amerykański naukowiec, w 1975 r.

To, co zbadał Fischhoff, było kolejnym błędem poznawczym, tym razem zwanym „błędem perspektywy”, zgodnie z którym, gdy wiemy, że wyniku określonego wydarzenia, wydaje nam się, że mogliśmy to przewidzieć łatwiej, niż gdybyśmy o tym nie wiedzieli wynik.

To znaczy, że jest to coś zupełnie irracjonalnego, ponieważ zgodnie z uprzedzeniami wynikającymi z perspektywy czasu, skłonni bylibyśmy sądzić, że mogliśmy przewidzieć rzeczy, znając z góry ich wynik.

Co więcej, wszystko to dzieje się całkiem nieświadomie i zgodnie z wynikami Fischhoffa uczestnicy jego badań nie wiedzieli, że ich wiedza o wyniku końcowym mogłaby wpłynąć na ich odpowiedzi (a gdyby wiedzieli, nie mogliby zignorować skutków błędu). celownik).

• Możesz być zainteresowany: "Uprzedzenie z perspektywy czasu: cechy tego błędu poznawczego"

Kwestia empatii?

Ale w jaki sposób przekleństwo wiedzy ma się do tego nowego błędu poznawczego? Zasadniczo w tym badaniu Fischhoffa zaobserwowano, w jaki sposób uczestnicy nie mogli poprawnie zrekonstruować swoich poprzednich i mniej poinformowanych stanów. Jest to bezpośrednio związane z klątwą wiedzy, ale jak?

Aby zrozumieć to prościej, Fischhoff powiedział, że kiedy mamy wiedzę na jakiś temat lub jakiś wynik, trudno sobie wyobrazić jak myśli inna osoba, która faktycznie nie posiada takich informacji, skoro nasz stan psychiczny jest "zakotwiczony" w stanie początkowym (retrospektywnym) znającym wyniki.

Tak więc w pewnym sensie efekt klątwy wiedzy wiąże się również z brakiem empatii, przynajmniej na poziomie poznawczym, gdyż nie potrafimy postawić się na miejscu „obcej” osoby, ponieważ osiedliliśmy się w naszym stanie, który jest stanem osoby „wiedzącej” (która ma informacje).

Aplikacje

W jaki sposób to zjawisko poznawcze jest „stosowane” w życiu codziennym? Widzieliśmy, jak poznawcza stronniczość klątwy wiedzy pojawia się w obszarach takich jak edukacja, ale także w innych: w naszej bardziej społecznej sferze, na przykład kiedy wchodzimy w codzienne interakcje z innymi ludźmi.

Tak więc, kiedy rozmawiamy z innymi ludźmi, często zakładamy, że zrozumieją, co im wyjaśniamy, ponieważ mają wcześniejszą bazę informacji, której tak naprawdę nie mają. Może to powodować zakłócenia w komunikacji, a nawet generować nieporozumienia.

W dziedzinie edukacji, jak już widzieliśmy, może się to również zdarzyć; aby, Jak uczyć uczniów, aby zjawisko klątwy wiedzy nie przeszkadzało im w nauce?

Zasadniczo postawienie się na ich miejscu i rozpoczęcie od ich początkowego stanu informacji na ten temat. To może wydawać się proste, ale tak nie jest. Wymaga praktyki i ważnego ćwiczenia „empatii poznawczej”.

W tym celu możemy spróbować cofnąć się do źródeł, czyli do momentu, w którym my, jako nauczyciele, również nie mieliśmy tych informacji. Na tej podstawie celem będzie wyjaśnienie od podstaw, bez świadomego zakładania, że ​​uczeń wie więcej, niż faktycznie wie.

Jak powstrzymać klątwę wiedzy?

Widzieliśmy kilka sposobów na uniknięcie klątwy wiedzy, ale ponieważ wydaje się, że interesująca i bardzo praktyczna kwestia w dziedzinie edukacji, przede wszystkim będziemy się w nią zagłębiać miejsce.

Proponuje profesor Christopher Reddy kilka wskazówek, aby uniknąć popadnięcia w takie uprzedzenia i promować bardziej efektywne uczenie się w studentach. Zapoznamy się z tymi wytycznymi w bardzo skrótowy sposób. Jak uczyć, aby nauka była głębsza i trwała?

• Wytworzenie u ucznia wcześniejszej przyjemnej emocji.
• Poprzez zajęcia multisensoryczne.
• Nauczanie rozłożone w czasie, aby mózg mógł przetworzyć to, co zostało przyswojone.
• Wyjaśnianie poprzez narrację.
• Korzystanie z analogii i przykładów.
• Korzystanie z nowości i zaskoczenia.
• Przekazanie studentowi wcześniejszej wiedzy na ten temat.

Odniesienia bibliograficzne:

• Fischoff, B. (2003). Z perspektywy czasu ≠ przewidywanie: wpływ wiedzy o wynikach na osąd w warunkach niepewności. Jakość i bezpieczeństwo BMJ, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Layne, J. (2008). Strategie rozwoju wydziału dla przezwyciężenia „przekleństwa wiedzy”. 2008 38. doroczna konferencja Frontiers in Education.
• Kennedy'ego, J. (1995). Odrzucenie klątwy wiedzy w wyroku rewizyjnym. Przegląd rachunkowości, 70(2): s. 249 - 273.
• Muńoz, A. (2011). Wpływ błędów poznawczych na decyzje jurysdykcyjne: czynnik ludzki. przybliżenie. InDret. Czasopismo do analizy prawa.