Empatia: znaczenie i charakterystyka tej umiejętności społecznej

Ostatnio słyszymy o znaczenie empatii przez ludzi, o edukowaniu dzieci do empatii, a nawet mówi się, że marki też muszą mieć empatię, ale czy naprawdę wiemy, co to jest?

Empatia to uczucie, które pozwala nam dostrzec i zrozumieć to, co mogą czuć inni ludzie, a zatem jest istotną cechą, aby widzieć świat z większą miłością i współczuciem. Jednak może być zamieszanie z użyciem tego terminu, więc Wyjaśniamy, czym jest empatia, a czym nie.

• Powiązany artykuł: „Odporność: co to jest i jak ją zwiększyć w 10 wskazówkach”

Czym jest empatia

Zacznijmy od najprostszej definicji tego, czym jest empatia, czyli tego, co daje nam RAE: „poczucie identyfikacja z czymś lub kimś „,” umiejętność identyfikacji z kimś i dzielenia się swoimi uczucia”.

Kiedy mówimy o empatii, mamy na myśli właśnie zdolność osoby do: postrzegać i rozumieć, co w danej chwili czuje inna osobalub, jak powiedzielibyśmy potocznie, umiejętność postawienia się na miejscu drugiej osoby.

Nie oznacza to, że mamy te same opinie, że zgadzamy się z ich emocjami lub że czujemy to samo i dlatego to rozumiemy. W rzeczywistości empatia dotyczy umiejętności postawienia się w sytuacji drugiej osoby i zrozumienia tego, co czuje i co przechodzi przez jej umysł, z jej perspektywy, a nie z naszej.

Dlatego aby poczuć empatię zaczynamy od potwierdzenie uczuć i motywacji drugiej osoby, niezależnie od tego, czy mają takie samo znaczenie, jeśli widzieliśmy to z własnej skali wartości.

• Powiązany artykuł: „17 rodzajów uczuć (które dana osoba może doświadczyć)”

Charakterystyka empatii i sposób jej okazywania

Możemy teraz myśleć, że jesteśmy ludźmi z empatią, ponieważ z pewnością byliśmy w sytuacjach, w których byliśmy w stanie zrozumieć uczucia innych. Są jednak pewne komponenty, które definiują, czym jest empatia i czy naprawdę nią żyjemy.

1. Naprawdę słuchaj

Podstawową częścią tego, czym jest empatia, jest prawdziwe słuchanie do tego, co inni mają do powiedzenia. Częścią tego „słuchania” jest postrzeganie i rozumienie tego, co druga osoba mówi do nas niewerbalnie za pomocą swoich gestów i ruchów, oprócz zwracania uwagi na jej argumenty i słowa.

Kiedy jesteśmy ludźmi empatycznymi, pokazujemy to poprzez aktywność w tej rozmowie, patrzenie drugiej osobie w oczy, zadawanie pytań, kiwanie głową i przede wszystkim okazywanie naszej chęci bycia przy tym, co musi zrobić druga osoba mówić.

2. Zrozumienie

Istotną częścią empatii jest: zrozumienie tego, co mówi i czuje druga osoba, niezależnie od tego, czy się zgadzamy z tym czy nie. To moment, w którym potwierdzamy ich emocje i stawiamy się na miejscu drugiego.

Poprzez nasze gesty i słowa zrozumienia demonstrujemy to zrozumienie innym; Także zostawiając wyroki gdzie indziej, unikamy pewnych komentarzy, które mogłyby wprawić Cię w zakłopotanie i okazujemy Ci naszą wrażliwość.

3. Pomoc emocjonalna

Po prostu okazując empatię drugiej osobie, słuchając jej i rozumiejąc, pomagasz jej emocjonalnie. Obejmuje to również udzielanie pewnych rad, używanie zachęcających zwrotów, używanie humoru w celu zmniejszenia wagi sytuacji oraz używanie gestów rodzeństwa, takich jak przytulenie, pieszczota lub małe klepnięcie po ramieniu które pokazują, że Ci zależy.

Czy wszyscy ludzie mogą odczuwać empatię?

Absolutnie każdy z nas przychodzi na świat z odpowiednimi składnikami neurologicznymi, aby odczuwać empatię. Jeśli dobrze się nad tym zastanowisz, empatia to także mechanizm przetrwania który jest aktywowany, aby lepiej zrozumieć nasze środowisko, osobę przed nami i być w stanie generować głębsze więzi i relacje z nimi.

Tak jak wokół nas są ludzie, którzy są w stanie wszystko zrozumieć, tak też są ludzie które uważamy za zerowe empatyczne, samolubne i które nie są w stanie wyjrzeć poza sytuacje reszta; Są to ludzie, którzy nie rozwinęli empatii.

Ale prawda jest taka, że ​​nasz mózg ma neurony odpowiedzialne za pozwól nam nawiązać to połączenie z innymi ludźmi, odłóż na bok nasz emocjonalny świat, abyśmy byli bardziej otwarci na ludzi lub okoliczności w danym momencie.

Tak więc, jeśli wszyscy ludzie mogą odczuwać empatię, dlaczego są ludzie, którzy wykazują jej całkowity brak? W rzeczywistości wszystko nasze emocje i uczucia kształtują się zgodnie z doświadczeniami jakie mamy w dzieciństwie, a więc kontekst społeczny, w którym dorastamy, nasza rodzina, edukacja i odbierane bodźce sprawiają, że jesteśmy ludźmi z rozwiniętą empatią albo nie.

• Powiązany artykuł: „15 podstawowych umiejętności społecznych, które możesz rozwinąć”

Empatię można pielęgnować

Na szczęście, empatia to uczucie, które możemy pielęgnować i ćwiczyć każdego dnia, będąc bardziej świadomym pewnych aspektów poprawy i aktywując trzy podstawowe czynniki, które definiują, czym jest empatia: aktywne słuchanie, zrozumienie i wsparcie emocjonalne, zaczynając od większego zainteresowania ludźmi wokół ciebie i angażowania się z nimi i z sytuacje.

Prawda jest taka, że ​​empatia znacząco poprawia więzi emocjonalne z innymi ludźmi, zmienia perspektywę i wizję rzeczy, pomaga rozwiązać lepsze konflikty, sprawia, że ​​jesteś osobą bardziej szanującą, poprawia twoją inteligencję emocjonalną i pomaga rozwijać przywództwo, współpracę i negocjacja. Ale co najważniejsze, sprawia, że ​​czujesz się lepiej ze sobą.

Czym nie jest empatia

Teraz, gdy już wiesz, czym jest empatia, ** musimy wyjaśnić, co powoduje zamieszanie, a co nie jest empatią **. Wiele razy myślimy, że ponieważ jesteśmy w stanie zobaczyć, że druga osoba jest zła, smutna lub szczęśliwa, jesteśmy z nami ludźmi empatii, ale to nic innego jak umiejętność rozpoznawania i rozpoznawania rodzajów uczuć i emocji w reszta.

Pamiętaj, że aby odczuwać empatię, oprócz rozpoznawania emocji drugiej osoby, musisz być w stanie je zrozumieć i poczuć.

Z drugiej strony nie przesadzaj z empatią i postępuj z nią inteligentnie, ponieważ nadmiar empatii może sprawić, że odłączamy się emocjonalnie od siebie i tak naprawdę nie potrafimy rozpoznać, kiedy emocje pochodzą od drugiej osoby lub nasz. To kolejny przypadek tego, co nie jest empatią, ale czymś bardziej podobnym do życia przez innych.

• Powiązany artykuł: „Toksyczni ludzie: 5 cech, które pozwalają wykryć tych ludzi”