10 rodzajów rozmów kwalifikacyjnych

Większość z nas miała kiedykolwiek rozmowę o pracę. A jeśli nie, to kiedyś wszyscy będziemy na to narażeni. Istnieją różne rodzaje rozmów kwalifikacyjnych w zależności od ich formatu, struktury, celu ...

W tym artykule vPrzeprowadzimy do 10 różnych rodzajów rozmów kwalifikacyjnych, w jaki sposób są przeprowadzane i jakie są ich najistotniejsze cechy.

• Powiązany artykuł: „Dobór personelu: 10 kluczy do wyboru najlepszego pracownika"

Rozmowa kwalifikacyjna: rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

Rozmowa kwalifikacyjna to proces, z którego osoba przeprowadzająca wywiad (zwana również rekruterem, rekruterem lub recruit selekcjoner) zbiera informacje od osoby (kandydata) w związku z jej doświadczeniem, wiedzą, postawami i umiejętności, aby określić, czy zmieścić się na określonym wakacie, czy też nie (oferta pracy lub oferta pracy).

W dziale kadr istnieje wiele rodzajów rozmów kwalifikacyjnych. Poznamy tutaj 10 najczęstszych rodzajów rozmów kwalifikacyjnych, biorąc pod uwagę cztery parametry lub kryteria klasyfikacji: format, strukturę, cel i liczbę uczestników.

Zgodnie z formatem

Istnieją różne parametry, które pozwalają nam podzielić różne rodzaje rozmów kwalifikacyjnych. W tym pierwszym wybranym parametrze zaklasyfikujemy je zgodnie z ich formatem.

Format wiąże się ze sposobem przeprowadzenia wywiadu, a najogólniej rzecz biorąc, mamy do czynienia z trzema rodzajami: wywiadem telefonicznym, bezpośrednim i wideokonferencyjnym.

1. Wywiad telefoniczny

Wywiad telefoniczny, jak sama nazwa wskazuje, to taki, który przeprowadza się za pośrednictwem rozmowy telefonicznej. Kiedy ta rozmowa jest pierwszym filtrem, który rekruter (selektor) przekazuje, aby wybrać swojego kandydata, mówimy o rozmowie przesiewowej.

W tym przypadku są to zazwyczaj raczej krótkie wywiady filtrujące, z listą pytań ustrukturyzowanych (pytania kluczowe), które umożliwiają przesiewanie kandydatów, którzy nie pasują do wakatu.

Poza tym to wywiad idealny wiedzieć, jak dana osoba się komunikuje, jak mówi, czy wykazuje zainteresowanie stanowiskiem, czy jest zrozumiany itp. Są to bardziej podstawowe aspekty w wymaganiach na każde stanowisko, chociaż logicznie rzecz biorąc, będą one miały większe znaczenie na przykład na stanowiskach komercyjnych niż na stanowiskach IT.

Z drugiej strony rozmowa telefoniczna może być również wykorzystana, gdy kandydat mieszka w innym kraju, a rozmowa twarzą w twarz jest droższa lub bardziej skomplikowana.

2. Rozmowa bezpośrednia

Drugim rodzajem rozmów kwalifikacyjnych ze względu na ich format jest rozmowa twarzą w twarz. To przy wielu okazjach Jest to cecha charakterystyczna drugiej fazy każdego procesu selekcji (pierwszy to wywiad telefoniczny).

Tutaj kandydat lub kandydat już przychodzi do biura lub z firmy konsultingowej zajmującej się obsadzeniem wakatu klienta (firmy, która żąda ich usług) lub firmy oferującej stanowisko ( ( praca).

W tego typu wywiadzie można ocenić inne aspekty poza wywiadem telefonicznym, takie jak: język niewerbalny (bardzo ważny podczas rozmów kwalifikacyjnych), higiena, rodzaj ubioru kandydata, itp.

• Możesz być zainteresowany: "18 najlepszych stron internetowych do wyszukiwania i znajdowania pracy"

3. Wywiad wideokonferencyjny

Wreszcie, zgodnie z jego formatem, wywiad znajdujemy za pomocą wideokonferencji. W tym przypadku wywiad prowadzony jest za pośrednictwem platform internetowych umożliwiających prowadzenie wideokonferencji (na przykład Skype lub Whatsapp).

Są bardziej zrelaksowani dla kandydata, ponieważ nie narażają się tak bardzo na rozmowę kwalifikacyjną iw pewnym sensie mają „większą kontrolę” nad sytuacją. W tego typu wywiadzie można ocenić takie aspekty, jak język werbalny i niewerbalny, a także odpowiedzi kandydata w odniesieniu do oferowanego stanowiska oraz jego dotychczasowego doświadczenia i wiedzy w tej dziedzinie pytanie.

Zgodnie ze strukturą

Biorąc pod uwagę drugi parametr klasyfikacji, poznamy różne rodzaje rozmów kwalifikacyjnych zgodnie z ich strukturą.

1. Wywiad ustrukturyzowany

Pierwszym rodzajem rozmów kwalifikacyjnych ze względu na ich strukturę jest rozmowa ustrukturyzowana, która ma: za scenariuszem, z dokładnymi pytaniami, które zostaną zadane kandydatowi do pracy oferowany.

Te pytania są one zazwyczaj zaprojektowane specjalnie na potrzeby danego wywiadu i mają ustaloną kolejność. Ponadto zwykle reguluje się również inne aspekty, takie jak: ton rozmowy, tematy do omówienia, godziny itp. Tu nie ma miejsca na improwizację, a kandydaci przechodzą przez ten sam proces.

Ustrukturyzowana rozmowa kwalifikacyjna jest idealna w przypadku masowych procesów selekcji, w których jest mało czasu na personalizację rozmów kwalifikacyjnych, lub w procesach, w których wakat do obsadzenia jest wysoce zautomatyzowany.

2. Nieustrukturyzowany lub bezpłatny wywiad

Nieustrukturyzowany lub bezpłatny wywiad nie ma wcześniejszej struktury. Innymi słowy, pytania, które należy zadać kandydatowi, nie zostały zaplanowane, a rozmowa kwalifikacyjna jest tworzona „w locie”. Chociaż rekruter zna tematy, które mają zostać omówione podczas sesji, mogą one być w kolejności preferowanej przez rekrutera. Oczywiście rekruter ma jasność, czego szuka w kandydacie. Jest to rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej, która jest wysoce dostosowana do kandydata i preferencji ankietera oraz gdzie dominuje improwizacja.

Jest to idealny rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej dla kandydata do pracy, aby pokazać się takim, jakim jest i pokazać swoje umiejętności komunikacyjne. Będąc taką swobodną rozmową kwalifikacyjną, łatwiej o „niewygodne” milczenia, z których kandydat musi wiedzieć, jak się z nich wydostać, jednocześnie „sprzedając się” jako najlepszy kandydat na dane stanowisko.

3. Wywiad częściowo ustrukturyzowany lub mieszany

W trzecim z rodzajów rozmów kwalifikacyjnych według ich struktury znajdujemy wywiad częściowo ustrukturyzowany lub mieszany. W tym przypadku jest to rodzaj wywiadu, w którym dwa poprzednie typy są mieszane.

Nie jest ani uporządkowany, ani wolny, ale raczej pośredni; w związku z tym istnieje wcześniejszy scenariusz pytań i tematów do omówienia, ale jest on elastyczny i nie musi być przestrzegany co do joty. Ponadto przeważają pytania otwarte, umożliwiające odpowiedzi otwarte i długie. W tego typu rozmowie rekruter może w określonych momentach improwizować.

Wielu ekspertów ds. selekcji uważa, że ​​rozmowa mieszana jest najbardziej kompletna, ponieważ jest ustrukturyzowana, a jednocześnie pozostaje elastyczna.

• Możesz być zainteresowany: "10 najlepszych tytułów magisterskich z zakresu zasobów ludzkich"

Zgodnie z celem

Kierując się nowym kryterium lub parametrem klasyfikacji (zgodnie z jego celem), spotykamy następujące rodzaje rozmów kwalifikacyjnych (choć może ich być więcej, są one najczęstsze).

1. Wywiad dotyczący napięcia

Pierwszym rodzajem rozmów kwalifikacyjnych zgodnie z Twoim celem jest rozmowa stresowa. Celem jest ocena reakcji kandydata na różne stresujące sytuacjeoraz jak zarządza i moduluje tę reakcję.

Tutaj ogromne znaczenie ma kontrola emocji i impulsywność. W tego typu wywiadach przeważają niewygodne pytania, które mają na celu stworzenie pochmurne otoczenie, aby zobaczyć, jak kandydat reaguje (tak, celem rozmowy jest zawsze Pewnie).

2. Wywiad według kompetencji

Wreszcie, znajdujemy wywiad kompetencyjny, jeden z najczęstszych w praktycznie każdym procesie selekcji (zwłaszcza w procesach na stanowiskach kwalifikowanych).

Jego celem jest poznanie możliwości, umiejętności i predyspozycji kandydata, aby wiedzieć, czy będzie on dostosowany do przyszłego stanowiska pracy. Analizowane są umiejętności i cechy takie jak: kreatywność, przywództwo, praca zespołowa, empatia itp. (w zależności od oferowanego miejsca pracy). Ten rodzaj wywiadu niejednokrotnie jest uzupełniany za pomocą testów.

Według liczby uczestników

Wreszcie, w zależności od liczby uczestników, znajdujemy następujące dwa rodzaje rozmów kwalifikacyjnych:

1. Wywiad indywidualny

Wywiad indywidualny to wywiad „klasyczny”, w którym z jednym kandydatem rozmawia jeden lub więcej rekruterów. W jego ramach istnieją różne sposoby prowadzenia wywiadu, które mogą być ustrukturyzowane, bezpłatne itp.

2. Wywiad grupowy

Natomiast wywiad grupowy to taki, który przeprowadza się z grupą osób. W tym typie znajdujemy różne podtypy wywiadu: dynamika grupy, grupa fokusowa,... Zwykle idealnie nadają się do poznania zachowania jednostki w grupie, ich empatię, sposób komunikowania się, myślenia itp.

Odniesienia bibliograficzne:

• Díaz-Bravo, L., Torruco-García, U., Martínez-Hernández, M. i Varela-Ruiz, M. (2013). Wywiad, elastyczny i dynamiczny zasób. Medyczne Badania Edukacyjne, 2 (7): s. 162 - 167.
• Goodale, JG (1994). Wywiad. Techniki i aplikacje dla firmy. Madryt: Piramida.
• Puchol, L. (2006). Książka rozmów kwalifikacyjnych. (wyd. 4). Od redakcji Díaz de Santos.
• Torrecilla, J.M. (2006). Wywiad. Madryt, Hiszpania: Autonomiczny Uniwersytet w Madrycie.