Komunikacja empatyczna: co to jest i jak może poprawić Twoje życie

Większość problemów na świecie, które możesz mieć w związku z rozwojem osobistym (lub zawodowym), zwykle ma to samo źródło: problem komunikacyjny.

Żyjemy ze zbyt wieloma trudnościami, aby łączyć się z innymi, czy to z naszym partnerem, dziećmi, przyjaciółmi, klientami, współpracownikami... Komunikacja jest kluczową umiejętnością łączenia się z innymi, ale jednocześnie jest tą, którą zaniedbujemy najbardziej. A w tym obszarze podkreśla znaczenie komunikacji empatycznej. W tym artykule zobaczymy, dlaczego jest to kluczowe.

• Powiązany artykuł: „Znaczenie wyrażania emocji w 7 klawiszach"

Problemy z łączeniem się z innymi

Dlaczego tak trudno jest połączyć się z innymi i zawsze jest zamieszanie i konflikt z powodu komunikacji? Ponieważ każdy człowiek interpretuje to, co się z nim dzieje, w określony sposób i według własnych filtrów, systemu wierzeń i doświadczeń.

Wszystkie twoje doświadczenia oraz sposób, w jaki zarządzasz i rozumiesz swoje emocje (swoje lęki, niepewność, poczucie winy, tęsknoty itp.) sprawiły, że postrzegasz życie w konkretny sposób, co wpływa na twoją komunikację. Próbując nawiązać kontakt z inną osobą,

każdy może nadać zupełnie inne znaczenie temu, co mówimy, w taki sposób, że bardzo trudno nam się połączyć.

Do czego prowadzą te wszystkie problemy? Na poziomie osobistym prowadzi nas do poczucia izolacji, do żyj z ciągłymi kłótniami (Jest to powszechne, jeśli w parze występują problemy z komunikacją), niemożność wyrażenia siebie, duże trudności z odmową i ustaleniem naszych granic itp. Te problemy nasilają się jak śnieżka spadająca w dół.

W dziedzinie zawodowej, która jest nie mniej ważna, problemy organizacyjne, niska produktywność i pojawiają się konflikty, ze względu na niezbyt przejrzystą komunikację, która kryje w sobie pewne konflikty, które trzeba stawić czoła i rozwiązać. Z kolei jeśli chcesz zacząć lub pracować z klientami lub z grupą, na którą musisz mieć wpływ pozytywnie (studenci, zespół roboczy itp.), że Twoja komunikacja jest pozytywna, ekscytuje i łączy To podstawowe.

Od 10 lat towarzyszę ludziom jako psycholog i coach w procesach głębokich zmian do osiągnięcia przezwyciężyć swoje problemy i żyć z innym podejściem do życia, które jest bardziej pozytywne i pozwala osiągnąć nowe celów. Zaskakującą rzeczą, której nie wiedziałem, kiedy zacząłem to robić, jest to, że komunikacja była tak ważna. Praktycznie w 100% przypadków stwierdziłem, że zawsze konieczna jest praca z komunikacją osoby, aby osiągnąć prawdziwe zmiany w jego życiu (osobiste, zawodowe, para itp.). W rzeczywistości, jeśli odwiedzisz Empoderamientohumano.com, internetową szkołę rozwoju osobistego, w której mogę Ci towarzyszyć, zobaczysz kilka procesów, które pomogą rozwinąć Twoją empatyczną komunikację.

Czym jest komunikacja empatyczna?

Tak więc pozorny problem jest właściwie świetnym rozwiązaniem… rozwijaj swoją empatyczną komunikację. Jest to umiejętność komunikowania się w taki sposób, że łączysz się ze sposobem komunikowania się drugiej osoby, co generuje empatię, zaufanie i pozwala wyrazić siebie, zrozumieć i tworzyć głębsze i silniejsze więzi osobiste.

Z drugiej strony jest to umiejętność, która ma kilka kluczowych cech:

1. Aktywne słuchanie

Chodzi o słuchanie drugiego w taki sposób, aby nie oceniasz, nie interpretujesz ani nie oceniaszZamiast tego naprawdę rozumiesz ich punkt widzenia i szanujesz go jako ich osobistą wizję (z którą nie zamierzasz zmieniać ani z nią walczyć). Przeciwieństwem jest dokonywanie ocen wartościujących i jest to jeden z naszych najczęstszych problemów komunikacyjnych. To, co może być tak proste, jest dla nas najtrudniejsze.

2. Dostosuj się do systemu innych osób

Czasami, aby wygrać, musisz się poddać. W rzeczywistości, jeśli się poddajesz, pokonujesz siebie i ego, które nie pozwala ci połączyć się z drugim. Jeśli dostosujesz swój system komunikacji do innego (w zależności od ich punktu widzenia), generujesz znacznie więcej empatii. Odbywa się to poprzez szacunek, używanie podobnych sposobów mówienia, parafrazowania i innych technik, które możesz rozwinąć poprzez plan działania i profesjonalną firmę.

3. Otwarcie

Innymi słowy... chodzi o to, by nie chcieć mieć racji. Chęć posiadania racji (nawet jeśli myślisz, że masz rację) to tylko ego, duma i nie pozwala ci się połączyć.

Możesz pomyśleć: „Jeśli poddam się wszystkiemu, zdominują mnie”. Ale to także strach i duma. Dzięki empatycznej komunikacji nie jesteś zdominowany, ale rozumiesz, łączysz się i możesz rozwiązywać konflikty i iść naprzód.

Korzyść

Zaletami komunikacji empatycznej są nie tylko rozwiązywanie konfliktów, ale jest ich znacznie więcej:

1. Pozwala żyć takim życiem, jakiego pragniesz

Twój sposób komunikowania się jest odzwierciedleniem Twojego sposobu myślenia i widzenia życia. Jeśli przesłania, które sobie przekazujesz, zmienią się, zmieni się również to skupienie, twoje działania i życie, którego pragniesz.

2. Poprawi twoje osobiste relacje

Zarówno z przyjaciółmi, partnerem, współpracownikami, partnerami, klientami czy dziećmi.

3. Zaoszczędzisz dużo stresu

Ogromna większość stresu, który odczuwamy w naszym codziennym życiu, pochodzi z nie będąc w stanie zrozumieć lub sprawić, żebyśmy zrozumieli.

4. Pomoże Ci w rozwoju osobistym lub zawodowym, w każdej dziedzinie

Jeśli rozwiniesz tę ważną umiejętność, będziesz już miał po swojej stronie filar rozwoju osobistego.

Rozwijanie empatycznej komunikacji nie jest czymś, co możesz osiągnąć w kilka dni, ale w kilka miesięcy, jeśli masz odpowiednią firmę. Polecam odwiedzić Empoderamientohumano.com, aby zrobić pierwsze kroki (jeśli chcesz, możesz poprosić mnie o prywatną sesję, opowiedz mi o swojej sytuacji, a pomogę Ci zrobić pierwsze postępy).

Odniesienia bibliograficzne:

• Goleman, D. (1996). Korzenie empatii. W D. Goleman (red.), Inteligencja emocjonalna. Barcelona: Kair.