Walter Dill Scott: biografia tego psychologa ze świata korporacji

Walter Dill Scott był amerykańskim psychologiem który wniósł wiele wkładu do psychologii stosowanej, zwłaszcza w obszarze przemysłowym. Jak pokazuje jego biografia, Dill Scott położył wiele psychologicznych podstaw obecnych zasad reklamy i zasobów ludzkich.

Poniżej znajdziesz biografię Waltera Dill Scotta, jednego z pierwszych, którzy rozpoznali i zastosowali zasady psychologii w biznesie. Ten ostatni w odniesieniu do reklamy, gdyż tę ostatnią uważał za „układ nerwowy” świata biznesu.

• Powiązany artykuł: „Historia psychologii: główni autorzy i teorie"

Kim był Walter Dill Scott? Biografia pioniera psychologii stosowanej

Walter Dill Scott (1869-1995) urodził się w Cooksville w stanie Illinois. Jego szkolenie na Northwestern University odbywało się w obszarze artystycznym i edukacyjnym. Później przeniósł się do Niemiec, aby studiować psychologię pod kierunkiem Wilhelm Wundt na Uniwersytecie w Lipsku, gdzie uzyskał stopień doktora filozofii w zakresie psychologii i pedagogiki w roku 1900.

Z tym stopniem powrócił na wydział psychologii Northwestern University jako profesor, kierownik laboratorium, a później kierownik katedry. Był również profesorem reklamy i psychologii stosowanej w School of Commerce.

Wraz z kilkoma kolegami Walter Dill Scott wierzył, że reklama ma przed sobą wspaniałą przyszłość. Tak więc w 1903 opublikował wraz z innymi autorami pierwsza książka, której tematem była reklama w odniesieniu do psychologii: Teoria i praktyka reklamy (Teoria i praktyka reklamy).

Od psychologii do reklamy

Walter Dill Scott interesował się nie tylko psychologią, ale sprawami światowymi i miał szerokie rozumienie historii. To, wraz z jego ogólną orientacją na kulturę, pozwoliło mu dojrzeć możliwości reklamy jako popularna siła edukacyjna, która stopniowo doprowadziła go do określenia pewnych standardów prawdomówności i skuteczność.

Bardzo szybko zdał sobie sprawę, że reklama może wywołać zmiany w umyśle, dzięki czemu należy wziąć pod uwagę prawa rządzące umysłem aby określić, czy reklama będzie skuteczna, czy nie. Innymi słowy, zasugerował, że reklama zawiera elementy psychologiczne, które można wykorzystać.

Ponadto, gdy Dill Scott analizował reklamy, zdał sobie sprawę, że wiele z nich było kiepsko wykonanych. Od tego momentu zaczął się zastanawiać, w jaki sposób mógłby je ulepszyć, a jednym z wniosków, do których doszedł, było to, że pierwszą rzeczą było dobranie odpowiednio wykwalifikowanych osób do przygotowania reklam.

Innymi słowy, poza podstawowymi cechami skutecznej reklamy, Dill Scott zacząłem rozważać cechy niezbędne dla odnoszącego sukcesy sprzedawcy. Tym samym szybko stał się autorytetem numer jeden w dziedzinie psychologii reklamy oraz doboru i zarządzania zasobami ludzkimi.

Z kolei reklama i zarządzanie personelem zostały umieszczone jako dwa kluczowe elementy w dziedzinie biznesu, otwierając tym samym bardzo ważne drzwi dla psychologii stosowanej.

• Powiązany artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie"

Składki na zarządzanie i dobór personelu

W latach 1908-1915 Walter Dill Scott przeprowadził badanie wyboru dostawców dla American Tobacco Company. Jego intencją było opracowanie i przetestowanie kryteriów systematycznej selekcji sprzedawców.

W tym celu zaczął od bacznie obserwuj, jak działali rozmówcy, którzy byli odpowiedzialni za zatrudnianie personelu. Bardzo szybko zorientował się, że stosują prostą metodę, którą określił jako „daj lub bierz”, przez co nie dostarczyli mu potrzebnych informacji.

Scott zaczął więc bezpośrednio badać i analizować cechy sprzedawców odnoszących największe sukcesy. Następnie omówił te cechy ze swoim zespołem badawczym i ankieterami firmy. To pozwoliło mu przeszkolić ankieterów, jak ustalić, czy kandydaci spełniają pożądane cechy.

Wreszcie Scott i jego zespół nadzorowali stosowanie ich podejścia, dopóki nie zostało w pełni wykazane, że ankieterzy skutecznie dobierają sprzedawców. Wynik był bardzo ważny dla firmy, co skłoniło Scotta do przejęcia więcej zadań w zakresie oceny i zarządzania personelem w tej samej firmie, a później w innych.

• Możesz być zainteresowany: "Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"

Ważne prace

Niektóre z klasyków Waltera Dill Scotta, które zostały opublikowane w latach 1903-1917, to: Zwiększanie wydajności człowieka w biznesie: wkład w psychologię biznesu (Zwiększanie wydajności człowieka w biznesie: wkład w psychologię biznesu), Wpływanie na mężczyzn w biznesie (wpływanie na mężczyzn w biznesie), Pomoc w wyborze sprzedawców (Pomoc przy wyborze sprzedawców) oraz artykuł Psychologia reklamy (Psychologia reklamy).

Inne książki, które zostały opublikowane później i które wywarły duży wpływ w zakresie biznesu i reklamy są Zarządzanie personelem (Zarządzanie personelem) i Nauka i zdrowy rozsądek w pracy z mężczyznami (Nauka i zdrowy rozsądek w pracy z mężczyznami).

Odniesienia bibliograficzne:

• Archiwum Uniwersytetu Północno-Zachodniego (2009). Waltera Dilla Scotta. Źródło 14 maja 2018. Dostępne w http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott z Northwestern. Życie pioniera psychologii i edukacji. Źródło 14 maja 2018. Dostępne w http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html