As 7 funções e papéis dos psicólogos de negócios

A psicologia é uma disciplina que desperta muito interesse hoje; entretanto, muitas pessoas associam a figura do psicólogo ao ambiente clínico.

Os profissionais da psicologia podem realizar seu trabalho em diferentes campos: o esporte, escola ou trabalho. Neste último caso, são chamados de psicólogos da empresa..

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Como o psicólogo ajuda as empresas?

As organizações são tão complexas quanto variadas em termos do tipo de atividades e formas de trabalho que podem ocorrer dentro delas. Justamente por isso, psicólogos formados para trabalhar com líderes, empresas e departamentos podem intervir a partir de papéis muito mutáveis.

É claro que cada empresa é diferente, mas no final das contas, é possível reconhecer tarefas típicas deste perfil profissional na intervenção em empresas. Assim pois, Em que áreas o psicólogo da empresa participa? Que funções ele executa? Este profissional de psicologia desempenha diferentes tarefas dentro de uma empresa.

1. Melhorar o ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho positivo (relações entre trabalhadores, cultura da empresa, etc.) e o ambiente de trabalho o trabalho tem grande influência nos resultados da organização, uma vez que as empresas são compostas por pessoas. O psicólogo empresarial é especialista em entender o comportamento dos trabalhadores e suas necessidades e é capaz de influenciar seu comportamento para o bem da organização.

Um ambiente de trabalho positivo traz benefícios para a saúde mental dos trabalhadores e os mantém motivados. Por outro lado, quando o ambiente de trabalho é tóxico, pode gerar estresse e causar diminuição no desempenho, podendo até mesmo facilitar o aparecimento de distúrbios psicológicos. O psicólogo da empresa pode trabalhar para manter um ambiente de trabalho adequado, no qual os padrões de comportamento das pessoas que compõem a organização não sejam disfuncionais. Só assim é possível permitir que as pessoas se sintam satisfeitas com este contexto de trabalho e que a empresa retenha talentos.

2. Análise de trabalho e seleção de pessoal

Uma das funções mais visíveis da empresa é a seleção de pessoal e a análise de cargos. O capital humano é, sem dúvida, o grande motor da organização, e a boa seleção dos trabalhadores que fazem parte da empresa é decisiva para seus resultados.

A seleção clássica de pessoal só levou em consideração como o trabalhador se encaixa no trabalho levando em consideração sua experiência e treinamento, mas nos últimos tempos Outras variáveis ​​da organização (por exemplo, o clima) e as competências que o candidato possui (sua motivação, sua personalidade, suas preocupações, sua experiência, etc.).

A contribuição da psicologia é fundamental em todas as fases de um processo de recrutamento, e os psicólogos participam ativamente ao implementar um sistema abrangente de recursos humanos, no qual as diferentes posições e competências necessárias para esses. Com um sistema abrangente de recursos humanos, o recrutamento está conectado a outras áreas de importância dentro do departamento de recursos humanos, como remuneração e benefícios, detecção de talentos ou Treinamento.

Um processo de recrutamento incorreto pode causar insatisfação do funcionário e, como consequência, mau desempenho destes, dificuldades de adaptação e integração, maior rotatividade, maior custo em treinamento, etc.

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3. Treinamento e desenvolvimento

Selecionar a equipe certa é fundamental ao procurar uma nova contratação, mas os trabalhadores muitas vezes podem ser treinados para avançar ou executar outras funções Dentro da empresa.

Nesse caso e em muitos outros, o treinamento dos funcionários é fundamental não só para que a empresa tenha um melhor desempenho, mas também para mantê-los motivados. Os psicólogos podem formar trabalhadores e, além disso, podem aplicar ferramentas para detectar talentos ou saber em que áreas é necessário formar trabalhadores para que sejam mais competentes.

4. Prevenção de riscos profissionais

A saúde ocupacional também influencia o desempenho dos trabalhadores, sendo os aspectos psicológicos fundamentais a este respeito. O departamento de prevenção de riscos ocupacionais é multidisciplinar, por isso é geralmente composto por sociólogos, psicólogos e outros profissionais.

Os psicólogos de negócios são importantes, por exemplo, para reduzir o impacto de alguns fenômenos psicológicos, como estresse ou esgotamento. Além disso, eles intervêm ao estabelecer modelos de fluxo de trabalho que não exponham os trabalhadores a riscos desnecessários, e também avaliar as maneiras pelas quais os espaços de trabalho poderiam ser mais ergonômico.

5. Marketing

O perfil do psicólogo empresarial é muito versátil, pois você também pode participar ativamente do departamento de marketing, tanto na concepção das campanhas como na concepção do produto. Seu perfil é útil, por exemplo, para passar questionários e detectar as necessidades do usuário. As emoções são uma parte muito importante do marketing e costumam ter uma grande influência na tomada de decisões.

• Se quiser saber mais sobre o papel dos psicólogos nesta área, pode ler o nosso artigo: "7 chaves da psicologia aplicadas ao marketing e publicidade”

6. Suporte para o scorecard

Os psicólogos são especialistas em relacionamento interpessoal, comunicação e liderança, então seu conhecimento é muito valioso para os superiores. Eles podem participar no nível de estratégia, treinando cargos seniores na organização em estilos de liderança mais eficientes ou avaliando seu relacionamento com os subordinados. Também ajudam a tomar decisões no campo das políticas de Recursos Humanos e no campo das Relações Públicas que se reflete na filosofia da empresa por interagir com os trabalhadores, tanto para melhorar os modelos de trabalho (levando em consideração as variáveis ​​emocionais e humanas em geral) quanto a imagem da organização como entidade.

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7. Diagnóstico e aconselhamento no fluxo de trabalho

Os psicólogos também diagnosticam e aconselham sobre o fluxo de trabalho ou fluxo de trabalho, isto é, quais funções são atribuídas na empresa, como as tarefas são estruturadas dentro da empresa, como as informações que suportam essas tarefas fluem, etc.

As empresas são compostas por pessoas e o fluxo de trabalho as influencia. O fluxo de trabalho, que visa reduzir o tempo de trabalho e acelerar sua conclusão, torna mais fácil mobilidade da equipe, automatizar métodos, agilizar o processo de troca de informações, melhorar a tomada de decisões decisões ...

Como isso faz e como influencia a organização?

O psicólogo empresarial pode trabalhar diretamente em uma empresa ou em uma consultoria que realiza serviços de recursos humanos e psicologia organizacional para empresas que desejam terceirizar algumas funções ou tarefas. Por exemplo, a condução de processos seletivos massivos.

O psicólogo empresarial pode planejar, organizar ou direcionar o desenvolvimento de pessoas, retenção de estes, a admissão, a avaliação de seu desempenho ou a compensação econômica ou remuneração que receber. Também analisa, observa e, se necessário, intervém nos conflitos entre os trabalhadores, para assim garantir um bom clima organizacional.

Observar e medir os aspectos físicos, sociais e psicológicos que afetam o correto desempenho dos colaboradores e impactam os resultados da empresa. Usa questionários, entrevistas e outros métodos para avaliar fenômenos como clima organizacional, produtividade e saúde do funcionário, e aplica técnicas psicológicas para corrigir possíveis incompatibilidades. Intervém e assessora o scorecard quando necessário, participa de negociações coletivas e influencia estratégias para maximizar a imagem corporativa.

O que mais, é responsável por projetar e implementar programas de treinamento para o desenvolvimento de pessoal, bem como planos de carreira e promoção. Em geral, analisa as necessidades do pessoal, do trabalho e da organização e intervém para a melhoria do desempenho dos colaboradores e da empresa.