Psicologia especializada no local de trabalho: o que é e para que serve

Dentro dos múltiplos campos da psicologia forense, o trabalho é um dos que mais cresceu nos últimos anos.

Neste artigo iremos explorar a principal casuística que este ramo da psicologia jurídica encontra no mundo das organizações.

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Psicologia especializada no local de trabalho: características e funções

A psicologia está cada vez mais presente em nossas vidas, e como o trabalho é uma das principais atividades do ser humano, esse campo não seria uma exceção. É por isso que a psicologia forense no local de trabalho está ganhando cada vez mais importância, e é que o trabalho do especialista o psicólogo é fundamental para ajudar a avaliar uma série de patologias e outras questões relacionadas ao meio ambiente organizacional.

O que mais, A saúde ocupacional é uma preocupação atual, e a legislação relacionada a ela é cada vez mais rica e abrangente. Isto significa que hoje se contempla uma série de patologias de natureza psicológica, associadas à atividade laboral, que em Às vezes, eles exigem um laudo pericial para provar sua existência e tomam as medidas judiciais cabíveis para impedir o situação.

Mas, na realidade, o trabalho do psicólogo ocupacional forense pode ser muito mais amplo, uma vez que essa disciplina aborda problemas muito diferentes. Eles podem ser agrupados em quatro tipos diferentes.

1. Capacidade de ser contratado

Pelas normas legais, para assinar um contrato de trabalho, a pessoa deve estar plenamente habilitada fatores psicológicos para agir, então pode haver casos em que, desde que haja um certo psicopatologia eO psicólogo forense deve redigir laudo pericial que permita discernir se a pessoa está habilitada ou não para o exercício da atividade laboral.

2. Habilidade para trabalhar

Outro campo em que o especialista em psicologia do trabalho pode atuar é o que diz respeito à aptidão para o trabalho, desde que haja um processo na Justiça quando houver desacordo sobre se um trabalhador é qualificado para realizar determinado trabalho, possuindo uma patologia psicológica que, presumivelmente, seria limitante ou impedindo certas tarefas, essenciais para aquele cargo.

3. Deficiência e deficiência

Claro, o papel da psicologia especializada no local de trabalho é essencial para avaliar certos casos de deficiência ou deficiência cuja origem vem da psicopatologia.

Nesse caso, o especialista teria que avaliar, primeiro, se essa psicopatologia realmente existe e, segundo, se ela realmente impede o exercício normal de suas tarefas nesse trabalho ou em qualquer pessoa. Este relatório será fundamental para a posterior determinação do grau de deficiência concedida, ou de deficiência, se o laudo concluir que, de fato, o trabalhador está sendo impedido pelas causas expor

Tal como acontece com as doenças físicas, essas avaliações são essenciais para um profissional, no caso o especialista psicólogo, certificar-se de que um simulação, por se tratar de um problema relativamente comum no âmbito de indenizações e subsídios e, portanto, requer as garantias máximas para evitar fraude.

Mas também existem os casos opostos, em que a pessoa afetada, apesar de, sim, ter um patologia que o impede de realizar suas tarefas, ele tenta se esconder para voltar ao seu posto antes. Da mesma forma, esses casos devem ser identificados, para garantir antes de mais nada a sua saúde.

4. Psicopatologia ocupacional

Por fim, outra das tarefas importantes do psicólogo forense dentro da empresa seria avaliar se uma psicopatologia foi o resultado de um acidente de trabalhoe, portanto, deve ser considerado como tal para fins legais (benefícios, prazos, etc.).

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Fatores de risco psicológico no trabalho

O contexto de trabalho é um dos ambientes em que o ser humano passa mais tempo no seu dia-a-dia e, portanto, é essencial ter controlado todos os fatores de risco psicossociais que podem ser gerados no ambiente de trabalho, caso contrário os colaboradores podem sofrer consequências no seu estado de saúde, que podem ir desde os primeiros sintomas de stress a enfermidades crônicas que afetam o nível muscular, cardíaco, respiratório, digestivo, dermatológico, dentro dos sintomas físicos, mas é claro também no nível psicológico. Na verdade, geralmente há uma combinação de sintomas físicos e psicológicos.

Esses fatores seriam, portanto, considerados riscos ocupacionais, e A organização deve garantir que eles sejam eliminados ou reduzidos tanto quanto possível para que os trabalhadores não sofram consequências ou faça-o minimamente. Aí vem um aspecto importante, que é essencial levar em consideração as características do pessoa, uma vez que os fatores psicossociais são dados pela interação entre o indivíduo e o meio Ambiente.

Por exemplo, uma tarefa que uma determinada pessoa executa sem nenhum problema, como ligar para clientes para vendê-los um produto, pode ser um desafio inacessível para uma pessoa diferente, que sofrerá grande ansiedade toda vez que pegar o telefone para chamar.

Para avaliar todos esses riscos São utilizados os dois métodos quantitativos, sejam eles questionários e outros, de fácil execução e baixo custo, e também qualitativos., onde entrariam entrevistas mais extensas, que nos fornecem muito mais informações, mas também são mais caras ao nível dos recursos.

Psicopatologia ocupacional

Agora vamos explorar alguns dos problemas psicopatológicos que podem ocorrer mais comumente no ambiente de trabalho, como resultado dos fatores de risco psicossociais vistos acima.

1. Estresse no trabalho

O estresse no trabalho é a patologia mais frequente neste contexto. Ele carrega uma série de sintomas fisiológicos e emocionais. Seu surgimento é causado pela percepção de um descompasso entre os recursos físicos e psicológicos que a pessoa possui e as imposições de seu trabalho. Este desequilíbrio pode vir das condições ambientais (ruído, luz, etc.), das características do tarefas a serem realizadas (por serem repetitivas, complexas, etc.), papéis pouco claros, relações interpessoais problemáticas e mais.

As causas mais comuns costumam ser sobrecarga de trabalho, problemas de relacionamento com chefes ou colegas ou percepção de descontrole sobre a atividade a ser realizada. Mas, como já dissemos, todas essas questões dependem muito das características da própria pessoaJá que o que desencadeia o estresse no trabalho para um não o faz para os outros, é uma questão que depende de cada um, logicamente.

Como o estresse no trabalho pode vir de muitas causas diferentes, a forma de avaliação deve ser ampla, para que não percamos nenhum dos fatores que podem estar afetando o empregado. Além disso, como já vimos, devem ser sempre estudados em relação ao assunto, pois a percepção sempre vai ser subjetivo e o que importa é como o indivíduo se sente, porque é o que realmente o está afetando.

Finalmente, é importante ter em mente que o estresse se torna patológico quando é mantido ao longo do tempo ou quando sua intensidade é muito alta, uma vez que um pico de estresse em um momento específico não constituiria um psicopatologia. Na verdade, muitos estudos confirmam que um nível moderado de estresse torna as pessoas mais eficientes em seu desempenho.

2. Síndrome de Burnout

A síndrome de burnout ou burnout é um conceito que se tornou popular nos últimos tempos. Aconteceria quando a situação estressante no trabalho durasse tanto tempo que seus efeitos se tornassem crônicos. Uma pessoa que sofre de esgotamento terá uma concepção muito negativa de sua obra e também de quem nela está. Você experimentará exaustão mental e se sentirá despersonalizado e ineficaz.

Da mesma forma, para avaliar este transtorno é necessário contemplar absolutamente todas as variáveis ​​que podem estar afetando, mas o que está mais importante, também a percepção da própria pessoa, pois é a chave que explicará de onde vem o problema. Existem escalas específicas para avaliar o burnout, como o MBI.

3. Assédio psicológico

Outro fenômeno que tem sido escrito muito nos últimos anos é o mobbing, ou assédio psicológico no trabalho, ocupando uma infinidade de estudos dentro da psicologia especializada no local de trabalho.

É muito importante não confundir possíveis dificuldades interpessoais, com superiores ou colegas, do comportamento que realmente envolve mobbing, e que consiste em um abuso psicológico contínuo contra o Individual. As causas desse assédio podem estar relacionadas a fatores de trabalho, mas não necessariamente.

Para poder falar em mobbing, o assédio psicológico tem que se prolongar no tempo, não pode ser um acontecimento único que aconteceu de forma isolada (o que seria um conflito interpessoal). Esses comportamentos são exercidos a partir de uma posição de poder que não tem que corresponder à hierarquia que é ocupa na empresa, já que o assédio pode vir de um colega da mesma categoria e até mesmo de um subordinar.

As maneiras pelas quais você pode ser assediado no trabalho se enquadram nestas cinco categorias:

• Conduta contra a reputação.
• Conduta em relação ao desempenho no trabalho.
• Manipulação de informações.
• Tratamento desigual.
• Degradação no organograma.

É essencial identificar os casos de assédio psicológico o mais rápido possível e acabar com eles, visto que suas repercussões vão muito além do trabalho, podendo desencadear efeitos físicos, psicológicos e até mesmo problemas nas suas relações sociais e familiares. Nos casos mais extremos, pode levar ao suicídio, razão pela qual é muito Seria que deveria ser controlado para que nunca aconteça, e se acontecer, que seja resolvido com o maior Rapidez.

Referências bibliográficas:

• Clemente, M. (2016). Manual de psicologia jurídica do trabalho. Madrid. Publicações da Delta University.
• Trijueque, D.G., Acevedo, R.T., Marina, S.D. (2017). Psicologia forense do trabalho: uma abordagem teórica. Praxis.
• Trijueque, D.G. (2007). Assédio psicológico no trabalho: uma abordagem a partir da psicologia forense. Psicopatologia Clínica Legal e Forense.