As 9 etapas de uma estratégia de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma ação que vai muito além da produção de conteúdo digital. Além de oferecer informações interessantes ao público, você também deve pensar na melhor forma de distribuir esse conteúdo, de forma a aumentar a audiência.

Maior público é sinônimo de mais oportunidades de negócios, por isso o processo com o qual se pretende atingir esse objetivo deve ser pensado com muito cuidado.

Existem várias etapas na estratégia de marketing de conteúdo, indo desde a escolha dos canais de informação, passando pela seleção dos conteúdos a serem publicados e sua periodicidade. A seguir, veremos quais etapas esse processo envolve.

• Artigo relacionado: "7 chaves da psicologia aplicadas ao marketing e publicidade"

O que é uma estratégia de marketing de conteúdo?

Uma estratégia de marketing de conteúdo é a forma como o planejamento, gestão, desenvolvimento e distribuição de conteúdo são agrupados, além da análise de seus impactos e resultados.

Como a cada ano as empresas são obrigadas a produzir mais conteúdo e a ter muito cuidado com o que publicam, esses estratégias tornaram-se algo de necessidade urgente para manter as organizações visíveis e obter vantagens competitivo.

Não se trata simplesmente de informar sobre o que a empresa faz ou fará, típico da comunicação corporativa tradicional. Ao contrário do método tradicional, focado no negócio, a estratégia de marketing de conteúdo foca nas pessoas, ao mesmo tempo que visa melhorar o posicionamento da marca, construindo autoridade em seu mercado e educando-o, fazendo-o ver como a organização pode resolver e resolver os problemas de Comercial.

Esse tipo de estratégia é o caminho para a empresa atingir até quatro objetivos gerais:

• Expansão no mercado.
• Ampliação da oferta de bens e serviços.
• Aumento das vendas.
• Aumento do valor da marca.

As etapas da estratégia de marketing de conteúdo

A estratégia de marketing de conteúdo envolve uma série de etapas que devem ser seguidas para garantir que a empresa dissemine conteúdo relevante para o público-alvo, além de aumentar o número de vendas e sua relevância no mercado.

1. Defina os objetivos

A primeira coisa a fazer é definir os objetivos a serem alcançados com o desenvolvimento da estratégia de marketing de conteúdo. Você não pode começar a mudar a dinâmica da criação de conteúdo se não souber o objetivo que deseja alcançar.

Este simples passo é muito necessário, pois permitirá será mais fácil determinar no futuro quais aspectos são os mais relevantes para a estratégia. Além disso, permitirá que você defina os formatos e as redes sociais que serão utilizadas no compartilhamento de conteúdo.

É nesta etapa que devem ser feitas as seguintes perguntas: A empresa quer aumentar a comunidade digital? Tem mais vendas? Reter clientes? Aumentar o tráfego do site?

• Você pode estar interessado: "Ciclo de atendimento ao cliente: como funciona, características e fases"

2. Defina a buyer persona

Depois de estabelecidos os objetivos, é necessário definir o “comprador” a quem o nosso conteúdo será direcionado.

Mas o que é a "pessoa compradora"? É sobre estereótipo do consumidor a ser impactado, uma representação semificcional do que se entende como um cliente ideal de nossa organização. Antes de preparar o conteúdo, é extremamente necessário entender para quem vamos enviar as informações e por isso a figura da "buyer persona" é tão necessária.

Não deve ser visto como sinônimo de público-alvo, mas sim como um conceito mais amplo desse mesmo. Quando você pensa sobre esta figura, além de informações demográficas básicas, como faixa etária, sexo ou idioma de uso majoritário, você terá levar em consideração aspectos mais pessoais, como preferências, preocupações, objetivos de curto e longo prazo, forma de se comportar em Internet...

É possível que, caso você já esteja gerando conteúdo há algum tempo, queira ampliar o público a que se dirige, ou mudar o atual. Para isso, é fundamental revisar os parâmetros do público-alvo da empresa ou organização, realizando pesquisas de mercado periodicamente, de preferência anualmente.

3. Faça entrevistas com clientes e clientes em potencial

Embora possamos ter uma ideia mais ou menos clara de quem é nossa “buyer persona”, para finalizar melhor defini-la, é conveniente fazer entrevistas com clientes e prospects.

Devemos deixar de lado as suposições e intuições sobre quem é nosso cliente ideal, uma vez que, como todos os humanos, podemos cometer erros, e isso não nos convém. Este processo é uma investigação autêntica, exigindo a aplicação de técnicas de investigação e metodologias eficazes.

4. Determinar o sistema de gerenciamento de conteúdo

Criar conteúdo é essencial, mas, se esse conteúdo não for gerenciado adequadamente, você pode ter uma biblioteca caótica real de recursos que não poderão ser aproveitados de forma adequada, além de não serem atraentes para o público a quem dirigem dirigido.

O sistema de gerenciamento de conteúdo deve ser determinado, organizando a atividade de forma que o sucesso seja alcançado no contato com potenciais compradores do produto ou serviço que a empresa oferece. Algumas partes vitais do gerenciamento de conteúdo são a criação, publicação e avaliação do próprio conteúdo.

5. Determinar tópicos

Determinar quais temas são de interesse do público é fundamental para poder gerar novos conteúdos, que sejam do seu interesse e que você compartilhe com seus conhecidos. É conveniente para toda empresa que seus seguidores nas redes sociais compartilhem o conteúdo que publica, fazendo com que tenha mais impacto no público em geral, além de chamar a atenção de mais pessoas interessadas no que o negócio oferece.

Para determinar os temas, devem ser analisadas as tendências e preferências do grande público e, em particular, o que parece interessar ao “buyer persona”. A melhor maneira de fazer isso é analisando "palavras-chave" ou palavras-chave, termos ou frases que os usuários usam quando usam mecanismos de pesquisa da Internet, como Google ou Bing.

Dependendo do público a que os conteúdos se dirigem, deve ser escolhida uma ou outra “palavra-chave” de forma a garantir a exposição e visibilidade do que a marca está a publicar. Tenha em mente que usar "palavras-chave" implicará na produção de conteúdo sobre temas isso, talvez, nunca teria ocorrido aos gerentes da página.

6. Monitoramento de redes sociais.

Para saber do que a marca está falando, ela deve ter ferramentas de monitoramento de redes sociais, a fim de saber quais "palavras-chave" são "trending topics". Além disso, monitorar o que os seguidores da página fazem é possível saber se um conteúdo publicado teve ou não o impacto desejado.

Existem várias ferramentas que nos permitem dar este passo. Para dizer alguns. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Monitore a competição

Você tem que estar atento às tendências dentro da área em que deseja ter impacto e saber o que empresas semelhantes à nossa estão fazendo. Isso é essencial se você deseja continuar aparecendo nos mecanismos de busca quando o público estiver em busca de determinadas informações relacionadas aos temas de nosso conteúdo.

Saber o que a concorrência está fazendo é básico, não só porque nos ajuda a definir diretrizes, pegar algumas referências e modificar o conteúdo, tornando-o mais original. Isso pode ajudá-lo a evitar cometer os mesmos erros dos concorrentes.

Algumas coisas que podem ser medidas da concorrência são o volume dos concorrentes, como eles se comunicam, o tráfego do site, a frequência com que postam novos conteúdos ...

8. Determine o formato do conteúdo

Há muito conteúdo que uma empresa pode criar em seu site oficial. Esses conteúdos, dependendo do que se está falando, pode ser mais adequado apresentá-los em um ou outro formato, como, entre os principais, entradas de blogs, e-books, infográficos, vídeos e podcasts.

Postagens no blog

As entradas de blog são comuns em todos os tipos de sites e eles geralmente são publicados com alguma regularidade para atrair novos visitantes. Os artigos devem fornecer conteúdo valioso para o “comprador”. Normalmente, esses blogs têm cerca de 1.000 a 2.000 palavras, embora possam ser mais curtos ou mais longos, dependendo do público que você deseja alcançar.

Os blogs, desenvolvidos com técnicas de SEO, trazem muitos benefícios para a empresa, principalmente se tivermos em Observe que o blog ou o site é a cara da organização, portanto, deve-se garantir que seja sempre Atualizada. Produtos e serviços podem ser exibidos no site de forma organizada, bem como fornecem uma maneira clara de como entrar em contato com o autor da postagem ou gerentes de conteúdo em em geral.

Se os blogs forem feitos posicionando corretamente as "palavras-chave" e aplicando adequadamente as técnicas Escrito em SEO, o blog aparecerá nas primeiras entradas nos motores de busca com mais facilidade.

E-books

E-books são ferramentas muito importantes de marketingespecialmente se eles puderem ser baixados gratuitamente após o cliente em potencial preencher um formulário online com suas informações de contato. Eles tendem a ser muito mais longos e detalhados do que os blogs, mas com menos periodicidade de publicação.

Os leitores do conteúdo do site podem ter lido algumas postagens de blog e querem saber mais. É por esta razão que a empresa deve ter este percurso percorrido, de forma a satisfazer a necessidade de aprofundar o conhecimento do seu público.

Infográficos

Estão uma forma mais próxima e visual de apresentar as informações do que as duas opções anteriores. São formatos de conteúdo grandes para usar se você quiser compartilhar uma grande quantidade de dados em um claro e fácil, sem que o leitor se sinta sobrecarregado por ver muitas palavras espalhadas sobre um tópico que não domina.

Vídeos

Normalmente, é preferível assistir a um vídeo em vez de ler um blog, por esse motivo, dentro das etapas do estratégia de marketing de conteúdo, a elaboração deste material multimídia não deve ficar de fora da lado. O que mais, eles são fáceis de compartilhar.

No entanto, eles têm uma desvantagem: envolvem um maior investimento em termos de tempo e recursos do que o conteúdo em formato escrito. Ainda assim, e também relacionado à infografia, tendo em vista que nos últimos anos o marketing visual vem ganhando cada vez mais importância, é um recurso que vale a pena investir.

Podcasts

Os podcasts são um recurso que se tornou muito popular nos últimos anos, especialmente se considerarmos que eles permitem que você alcance um público que não tem tempo ou interesse em ler conteúdo escrito com frequência. Este recurso pode ser ideal se você tiver pessoas interessantes para entrevistar.

9. Publicar e gerenciar conteúdo

O plano de marketing deve ir além da simples escolha do tipo de conteúdo a ser criado: deve ser organizado.

Isso pode ser feito de várias maneiras, mas o fundamental é ter um calendário editorial que permite estabelecer o caminho correto para publicar uma biblioteca de conteúdo equilibrado, diverso e ajustado ao que se viu ao analisar e delimitar o "comprador pessoa ”, tornando-o relevante para o tema do site, mas, ao mesmo tempo, oferecendo algo novo.

Neste calendário, além de publicar conteúdos relacionados ao tema ao qual a empresa se dedica e que interessa ao “comprador pessoa ”, comemorações e feriados importantes, como o Natal, comemorações nacionais e internacionais e efemérides.

Embora seja conveniente ter esse calendário editorial bem organizado, você não deve ser extremamente rígido ao compartilhar conteúdo. Hoje é muito volátil, fazendo aparecer notícias que são oportunidades a não perder. Desenvolver conteúdo relacionado a um tópico atual é essencial para gerar picos de tráfego significativos.

conclusão

Como podemos ver, não existem poucas etapas na estratégia de marketing de conteúdo. É um caminho um tanto longo, mas necessário se você quiser que a empresa tenha visibilidade no ramo em que se dedica. Cabe ressaltar que esses tipos de estratégias se concentram em alcançar resultados sustentáveisPortanto, é altamente recomendável cumprir cada uma das fases descritas aqui.

No entanto, você não deve ser rígido. Durante a viagem você pode encontrar buracos e outros inconvenientes nos quais os objetivos devem ser redefinidos inicialmente levantado, mude o formato de algum conteúdo e, também, veja até que ponto o "comprador" é realmente aquele que temos delimitado.

Referências bibliográficas:

• Lindström, Martin (2010). Buyology: Truth and Lies About Por que compramos. Nova York: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Bel Mallén, J. EU. (coord.) (2004). Comunique-se para criar valor. A direção da comunicação nas organizações. Navarra: Fundação COSO e EUNSA.
• Capriotti Peri, P. (2009). Marca corporativa. Fundamentos para a gestão estratégica da identidade corporativa. Santiago do Chile: Coleção de livros da empresa