Ferramentas para ser um coach melhor: descubra sistemas representacionais

Ouvir realmente ativamente, saber fazer as perguntas certas ou dar um bom feedback são três habilidades que um coach deve dominar para realizar seu processo de acompanhamento em um eficaz. Mas existem muitas outras habilidades e ferramentas que o coach pode aprender e desenvolver para fazer seu trabalho ainda melhor.

Desta forma, são cada vez mais os coaches que apostam na formação em PNL (Programação Neurolinguística), um sistema que nos permite perceber como configuramos nossos pensamentos, emoções e formas de comunicação, o que é, sem dúvida, um plus para aumentar a compreensão do mapa mental e o comportamento do Aprendiz ou aluno.

Dentro das diferentes ferramentas ou conhecimentos que a PNL proporciona e que multiplicam substancialmente o sucesso do trabalho do coach, estão os chamados sistemas representacionais, que ajudam a entender como o coachee percebe a realidade e, portanto, facilitarão para o coach realizar um melhor acompanhamento.

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Quais são os sistemas representacionais da PNL

Percebemos o mundo ao nosso redor através dos nossos sentidos. Esses Eles são responsáveis ​​por capturar informações e transmiti-las por impulsos nervosos ao nosso cérebro., que o analisa e gera uma resposta.

Portanto, são os sentidos que nos fornecem as informações para nos relacionarmos com o ambiente: a realidade é uma interpretação das informações que experimentamos com nossos sentidos.

O importante aqui é que cada um tenha sua própria maneira específica de capturar essa informação.. Embora usemos os 5 sentidos continuamente, em cada pessoa um deles domina inconscientemente nessa coleta de dados. Ou seja, cada pessoa, diante de uma mesma realidade, dependendo do significado que utiliza de forma destacada sobre as demais, fará dela uma representação diferente. Isso é o que a PNL chama de sistemas representacionais, que classifica como visuais, cinestésicos, auditivos e digitais.

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Características dos diferentes sistemas representacionais

Alguns as características gerais das formas puras de cada sistema representacional (lembre-se que não apresentamos apenas um, mas um se destaca dos demais), seriam os seguintes.

1. Visual

Uma pessoa visual:

• Lembre-se mais do que você vê: Por exemplo, ele se lembra de rostos, mas não de nomes.

• Fale em termos visuais: 'a olho nu', 'parece bom', etc.

• Quando ele fala sobre conceitos como liberdade ou amor, ele o faz levando em conta uma imagem dele, não uma sensação.

• Ela é enérgica, arrumada e cuida de sua aparência.

• Ele fala alto, claro e rápido e usa muitos gestos para 'desenhar' o que diz.

• Ele pensa e aprende rápido, mas também esquece com a mesma rapidez.

• Sua postura corporal é reta, com os olhos erguidos e a cabeça erguida.

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2. Cinestésico

Uma pessoa cinestésica:

• Ele registra suas experiências com seu corpo, com seus sentimentos, então ele lembra e produz.
• usar expressões sensoriais: “discussão acalorada”, “bálsamo para a alma”, etc.
• Ela está relaxada, se move mais devagar e busca conforto, até mesmo na aparência.
• Sua voz é lenta, suave em volume, e ele suspira muito.
• Ele aprende lentamente, mas quando o faz, é para sempre.
• Ele quer a proximidade das pessoas: ele te toca quando te cumprimenta.
• Sua postura corporal é um tanto submissa, com ombros e cabeça para frente.

3. Digital

Uma pessoa digital:

• É lógico, dificilmente mostra emoções e o que mais importa são as palavras.
• Move-se por objectivos e a verdade é o seu lema.
• Ele mantém distância dos outros porque não gosta de ser tocado.
• Seu tom de voz é monótono e repetitivo e ele prefere não olhar nos olhos quando fala ou ouve.
• Sua postura é com os ombros para cima e a cabeça para frente e ele tende a olhar para frente.

4. Auditivo

Uma pessoa auditiva:

• O mais importante para ela é o som: Use-o para criar as experiências.
• Ele olha para o que eles ouvem os outros dizerem e se lembra dessa maneira. Por isso, usa expressões como: "isso é inédito", "vamos fazer ouvidos moucos", etc.
• Ela é quieta, tem uma voz muito bonita, não gosta de barulhos altos e tem uma aparência informal.
• A postura dele é parecida com a do digital e ele não olha para ouvir: ele te escuta.

As implicações disso para o coaching

Se um coach conhece a fundo essas características e outros detalhes dos sistemas representacionais, detectando o sistema que predomina em seu coachee, pode entender melhor como essa pessoa percebe a realidade e, assim, você conseguirá estabelecer uma melhor harmonia com seu coachee, o que abre caminho para que o processo de coaching seja um sucesso.

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