Estrutura organizacional: o que é, tipos, características e componentes

As estruturas organizacionais são os sistemas que definem as empresas por meio de um quadro referencial, indicando sua estrutura, como ocorre a comunicação entre suas partes e a alocação de recursos, entre outros aspectos.

A seguir vamos ver quais são os modelos ou estruturas organizacionais, vendo suas principais características, os elementos que os compõem e quais os tipos que existem.

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Qual é a estrutura organizacional?

Uma estrutura organizacional ou modelo organizacional é o sistema que define uma empresa através de seu quadro de referência, incluindo linhas de autoridade, comunicações, deveres e alocação de recursos. Essa estrutura determina como as atividades são direcionadas para o alcance dos objetivos da empresa, atribuindo tarefas, coordenando as partes envolvidas e supervisionando os funcionários.

Uma empresa pode ser estruturada de maneiras muito diferentes, dependendo de quais objetivos se pretende alcançar. A estrutura de uma organização

determinará a maneira pela qual a empresa funcionará e operará. Com o modelo organizacional, as responsabilidades são explicitamente atribuídas e quais funções devem desempenhar suas partes, além de esclarecer quais são os processos para que a máquina organizacional funcione adequadamente.

A estrutura organizacional também é fundamental porque determina quais indivíduos podem participar da organização. tomada de decisão e até que ponto suas opiniões e pontos de vista moldarão as ações do o negócio. Como cada organização é diferente e aspira a objetivos diferentes, o modelo organizacional ideal dependerá Muito sobre a natureza da empresa, seu contexto, necessidades, aspirações e adversidades para as quais é vai.

A estrutura organizacional deve ser revisada com frequência pelos líderes empresariais porque, conforme o contexto e os recursos podem mudança, é necessário garantir que o modelo proposto continue a ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos e seus missão. Também cuidados devem ser tomados para que os processos atendam aos padrões do setor, além de atender às exigências trabalhistas, de segurança, saúde e bem-estar dos trabalhadores.

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Características das estruturas organizacionais

Para trabalhar com mais eficiência, as organizações precisam de um sistema formal de tomada de decisão, comunicação e realização de tarefas que seja de acordo com as necessidades da própria empresa.

Podemos destacar as seguintes características gerais das estruturas organizacionais.

1. estrutura bem definida

Como o próprio nome sugere, estamos falando de uma estrutura, um modelo que como tal deve ser bem definido. Toda a estrutura organizacional deve ter uma estrutura estabelecida onde a hierarquia é definida. A estrutura deve definir claramente o que é cada cargo dentro da empresa, indicando sua função, escopo e alta direção.

Para que não haja confusão, a estrutura deve ser bem documentada e de fácil acesso a todos os trabalhadores, especificando o que cada um faz. Confusão sobre tarefas e funções, ou alguns funcionários gastando tempo em tarefas que estão fora de suas mãos, devem ser evitadas tanto quanto possível.

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2. Comunicação

Naturalmente, em qualquer empresa deve haver uma boa comunicação entre suas partes. Uma boa estrutura organizacional deixará bem claro qual é a hierarquia da comunicação, indicando como os trabalhadores se comunicam entre si, dependendo das situações. O modelo organizacional descreve como as tarefas são delegadas e comunicadas aos trabalhadores, como os funcionários manter a gestão atualizada sobre suas tarefas e como e por quais canais podem apresentar suas reclamações ou sugestões.

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3. Visão clara

As organizações devem ter uma visão, algo que as ajude a estabelecer as metas e objetivos a serem alcançados. Essa visão deve ser clara e concreta durante a elaboração da estrutura organizacional. Com ela, os valores que são defendidos na organização estão claramente definidos, o que ela quer alcançar e quais são seus limites morais e éticos. Por sua vez, a visão deve ser concisa, direcionando claramente para onde a empresa está indo.

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4. departamentalização

A departamentalização refere-se a a forma como uma empresa agrupa vários setores da sua organização. Os modelos organizacionais podem reunir diferentes fragmentos da organização dependendo de vários aspectos, como função (vendas, marketing, atendimento ao cliente), geolocalização (regiões, países, ambientes culturais), por produto, tipo de mercado, por cliente…

5. Cadeia de comando

A cadeia de comando ou hierarquia de autoridade refere-se a a linha de autoridade da empresa, indicando quem se reporta a quem. Refere-se ao número de funcionários subordinados sobre os quais os gerentes têm autoridade.

6. Centralização

Este recurso refere-se quão centralizada ou descentralizada com a qual a estrutura organizacional foi estabelecida. Nas empresas descentralizadas, as responsabilidades são difundidas na tomada de decisões para os gerentes de nível inferior e também para alguns funcionários. não gerenciais, enquanto os centralizados mantêm as responsabilidades de controle e tomada de decisão perto do topo da organização. organização.

O que torna uma organização mais centralizada ou mais descentralizada depende de vários fatores, entre eles os níveis hierárquicos da própria empresa ou o grau de dispersão geograficamente.

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elementos e componentes

De acordo com Henry Mintzberg, acadêmico canadense especializado em negócios e gestão empresarial, em estruturas organizacionais é possível identificar uma série de elementos gerais, que ele explica detalhadamente em seu livro "A estruturação das organizações" (1979). São os seguintes.

1. ápice estratégico

No topo da organização encontramos o ápice estratégico, cujo principal objetivo é garantir que a empresa cumpra sua missão e gerencie sua relação com o meio ambiente. A alta administração, que poderia ser considerada sinônimo de ápice estratégico, estabelece estratégias e políticas de negócios de longo prazo com as quais se pretende atingir os objetivos declarados.

2. Linha do meio

Abaixo do ápice, encontraríamos a linha média. Trata-se de um grupo de gerentes intermediários responsáveis ​​por converter os objetivos estratégicos gerais e os planos encomendados pelo ápice estratégico em planos detalhados, orientados para serem colocados em prática na forma de planos de ação operacionais.

Os planos de ação serão executados pelos trabalhadores, especificando as responsabilidades gerenciais para tarefas específicas e como os recursos serão alocados. Os gerentes intermediários também são responsáveis ​​por monitorar as atividades e tomar medidas para garantir que os recursos sejam usados ​​da maneira mais eficiente para atingir os objetivos da o negócio.

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3. Tecnoestrutura

Quanto maior a empresa fica, mais complexa ela fica, desenvolvendo um grupo separado de pessoas que se preocupam com a melhor forma de realizar o trabalho. esses funcionários especificar critérios de saída e garantir que a equipe tenha as habilidades certas. Esse grupo é o que é conhecido como tecnoestrutura e é formado por pessoas e equipes-chave que atuam em recursos humanos, finanças, treinamento e planejamento.

4. Equipe de suporte

Na empresa você também pode encontrar outros funções administrativas não diretamente relacionadas com a missão da organização, como relações públicas, cafeteria, aconselhamento. Esta parte da estrutura organizacional é conhecida como equipe de apoio.

Nesta equipa de apoio encontraríamos também pessoas que exercem funções como investigação e desenvolvimento, relações públicas e serviços jurídicos. Embora seus produtos e serviços não contribuam diretamente para os objetivos centrais da organização, suas atividades melhoram a eficiência e a eficácia do vértice estratégico, da linha intermediária e do núcleo operacional.

5. núcleo operacional

O núcleo operacional é a base da organização. Se trata de empregados que realizam o trabalho básico de produção de produtos ou prestação de serviços.

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tipos de estruturas

Podemos falar de vários tipos de estrutura organizacional, sendo as principais as seguintes.

1. organização simples

Organizações simples têm uma estrutura organizacional flexível, muitas vezes conduzida por líderes com mentalidade empreendedora e inovadora. Esse modelo geralmente é aquele que você vê quando uma empresa acaba de dar seus primeiros passos e ainda está em fraldas, geridas pelos seus donos que muitas vezes exercitam as próprias mãos local de construção. Tem uma estrutura simples e plana, composta por um ou alguns gestores. A organização é informal e não estruturada.

Seus membros possuem ideais, energia e entusiasmo, fatores que os motivam a alcançar seus objetivos e manter sua visão de futuro. No entanto, possui desvantagens como a própria estrutura limitada, pouca disciplina na tarefa (sua trabalhadores são muitas vezes amadores) e pouco controle de gestão se os processos de trabalho não são definidos com clareza.

À medida que as organizações crescem, seus líderes devem tomar cada vez mais decisões, o que pode sobrecarregá-los. Por isso, acabam contratando mais funcionários, o que torna a estrutura da empresa mais sofisticada e cada vez mais complexa.

2. organização de máquinas

A máquina ou organização burocrática é especialmente comum em órgãos governamentais e outros tipos de grandes corporações. O que mais define esse tipo de organização é sua alta padronização, sendo o trabalho muito formalizado e os postos de trabalho claramente definidos.

Existem muitos procedimentos dentro da empresa e muitas vezes a tomada de decisões é centralizada, com departamentos funcionais para delegar algumas tarefas.

Todas as linhas funcionais chegam ao topo, permitindo que os gerentes mantenham o controle centralizado. Bem configuradas, essas organizações podem se tornar muito eficientes.

3. organização profissional

A organização profissional assemelha-se à burocrática, mas caracterizado por um alto grau de conhecimento profissional. Os funcionários são treinados tecnicamente para realizar habilidades especializadas de forma autônoma.

Graças a isso, há uma tomada de decisão mais descentralizada do que se vê em organizações do tipo burocrático. Essa estrutura é comum em lugares como universidades, escritórios de advocacia ou bancos.

Sua principal desvantagem é a falta de controle que os altos executivos podem ter sobre os trabalhadores., porque a autoridade e o poder são distribuídos pela hierarquia.

4. organização divisional

A estrutura divisional é comum em grandes empresas com várias unidades de negócios. essas corporações dividem seus negócios e produtos em divisões para promover a gestão específica do setor. Mais comumente, há controle centralizado, com vice-presidentes divisionais supervisionando todas as facetas do trabalho em cada uma de suas divisões.

O principal benefício da estrutura divisional é que ela permite que os gerentes de linha tenham mais controle e responsabilidade do que na estrutura da máquina. No entanto, uma de suas fraquezas mais importantes é a duplicação de atividades e recursos, além disso, as divisões eles podem cair em conflitos porque cada um precisa competir pelos recursos limitados atribuídos do topo o negócio.

5. adocracia

A adhocracia é um tipo de organização altamente inovador. Em novos setores, as empresas precisam inovar e trabalhar Ad hoc, elaborando soluções elaboradas especificamente para seu contexto mais imediato para sobreviver.

A grande vantagem das adhocracias é que manter um conjunto central de talentos, do qual as pessoas podem ser extraídas a qualquer momento para resolver problemas e trabalhar com mais flexibilidade. Os funcionários geralmente mudam de uma equipe para outra à medida que os projetos são concluídos e novos surgem. Por isso, as adhocracias podem responder rapidamente às mudanças, reunindo especialistas capazes de enfrentar novos desafios.

Mas traz consigo problemas como conflito, especialmente quando o poder e a autoridade não são claros. Além disso, ter que lidar com mudanças muito bruscas pode ser desgastante psicologicamente e fisicamente para os trabalhadores, estressados ​​pela incerteza de não ter uma rotina bem estabelecida. Isso dificulta a retenção de talentos.