Os 9 departamentos de uma empresa, explicados

Nenhuma empresa é idêntica, mas todas têm em comum, principalmente as maiores, que são geridas por departamentos.

Embora nem sempre sejam as mesmas de uma organização para outra, cada uma desempenha funções diferentes e pretende atingir objetivos específicos.

A seguir vamos ver quais são os departamentos mais comuns de uma empresa, suas funções, objetivos e quem os constitui.

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departamentos de uma empresa

Existem vários departamentos que uma empresa pode ter, variando de acordo com seu tamanho, número de funcionários e necessidades. Basicamente, os departamentos presentes na maioria das organizações são os seguintes.

1. Departamento financeiro

O departamento financeiro é aquele que obtém, como o próprio nome sugere, financiamento. Esse financiamento deve ser exigido para que a empresa possa cobrir os custos de suas necessidades. Além disso, o departamento planeja o que é necessário para que a organização sempre tenha dinheiro e possa cumprir seus pagamentos em dia, tendo uma situação financeira saudável.

As funções contabilísticas que este departamento tem a seu cargo controlam aspectos como a avaliação de inventários, contabilidade de custos, balanços, registros, preparação de demonstrações financeiras e estatísticas o negócio.

2. Departamento de Recursos Humanos

O objetivo do departamento de recursos humanos tem a ver com garantir que o grupo humano que trabalha na organização funcione adequadamente. Este departamento faz questão de contratar as pessoas mais adequadas para o trabalho, através de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

Em essência, este departamento garante que os trabalhadores tenham conhecimentos atualizados e relevante para o que é exigido na empresa, além de se comportar de acordo com os objetivos a serem Conseguir.

Além disso, uma função fundamental deste departamento é garantir que os trabalhadores estejam motivados e que, caso haja algum incidente entre eles, procure ver quais caminhos tomar para garantir que não prejudique as relações sociais dentro da organização.

3. Departamento de marketing

O departamento de marketing colabora com o departamento comercial (em algumas empresas são o mesmo departamento) para obter mais e melhores vendas, além de garantir que os clientes recebam o tratamento adequado, convidando-os a solicitar o produto ou serviço que a organização oferece.

O departamento de marketing reúne informações sobre fatores e fatos que influenciam o mercado, com a intenção de modificar e atualizar seu produto ou serviço para torná-lo mais atraente para o consumidor. Também é responsável pela distribuição do produto. de forma que esteja disponível no momento certo, na forma e quantidade adequadas, no espaço necessário e a um preço competitivo, não muito caro para o consumidor não comprar, mas não muito barato para a empresa ter perdas.

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4. Departamento comercial

Caso exista de forma diferenciada do departamento de marketing, o departamento comercial deve assegurar que os objetivos empresariais, departamentais e individuais estejam bem definidos. Na medida do possível, a responsabilidade e a autoridade necessárias para alcançar resultados devem ser delegadas.

As pessoas a quem o poder foi delegado devem ser capazes de exercê-lo e, já como valor pessoal, acreditar no que estão fazendo. Caso contrário, nenhuma estrutura organizacional servirá para nada.

Princípios do departamento comercial

Dentro deste departamento existem alguns princípios que são essenciais para o bom funcionamento da organização.

O primeiro é que há unidade de comando. Cada unidade de negócios se reportará a um único chefe, que trabalhará diretamente com ele. Os chefes devem conhecer o número de colaboradores que estão a cargo e a delegação de tarefas deve estar perfeitamente definida.

Todas as funções da empresa devem ser definidas por escrito, nos mínimos detalhes, para garantir que não haja mal-entendidos ou ambiguidades na comunicação. As supervisões para garantir que essa condição seja atendida devem ser feitas de maneira oportuna e constante para serem eficazes.

Também tentar manter a estabilidade da equipe. Ou seja, é preciso garantir que a rotatividade dos trabalhadores seja a menor possível, motivando-os e dizendo-lhes o que exatamente eles têm que fazer para evitar frustração ou sentimentos de incompetência. Em caso de sinistros, deve ser considerado um programa focado em evitar grandes perdas de eficiência e rentabilidade, além de garantir que o cliente continue sendo bem atendido.

A organização deve ser flexível, capaz de se adaptar às mudanças nas situações de mercado. Deve haver um programa focado na prevenção de situações econômicas desfavoráveis ​​e no planejamento de mudanças nos negócios para torná-los mais eficientes e competitivos no contexto que pode ocorrer.

Caso a empresa esteja em expansão, ou seja, esteja ganhando mais vendas ou tenha maior capacidade econômica para abrir novas filiais, deve ser prever como será feita a ampliação do quadro de funcionários, a fim de ter um número suficiente de funcionários e evitar que alguns negócios sejam mais negligenciados do que outras. Além disso, com a expansão, será necessária uma boa coordenação entre os diversos comerciais.

5. Departamento de compras

A principal função do departamento de compras é adquirir boas matérias-primas ou peças para serem utilizadas na fabricação, com custo reduzido, de qualidade e, sempre que possível, sem defeitos de fábrica.

Este departamento está presente em todas as empresas, cabendo a ele as responsabilidades de aquisição de insumos, ou seja, materiais e objetos necessários ao bom funcionamento da organização, essenciais para a produção de bens e o fornecimento de Serviços.

Objetivos do departamento de compras

Este departamento tem os seguintes objetivos:

• Compre os materiais necessários.
• Mande-os na hora.
• Certifique-se de ter o suficiente.
• Obtenha os materiais com um bom custo-benefício.
• Fornecer mais de uma fonte de compras, caso haja uma emergência.
• Antecipar mudanças nos preços dos materiais, inflação ou escassez.
• Confira o que você comprou.

Funções do Departamento de Compras

Embora sua principal função seja a compra de materiais, o departamento de compras deve garantir que eles sejam armazenados adequadamente.. Para isso, você deve levar em conta o processo de recebimento, classificação, inventário e controle das mercadorias com base em seu tamanho e peso.

Dependendo se a empresa pode pagar ou não, o número de produtos deve ser controlado adquiridos e evitar excessos que podem ser estragados com o tempo, pois implica em perdas econômico.

Uma vez que o departamento de compras tenha obtido todos os materiais necessários, é de sua competência fornecendo as outras áreas da organização com eles, levando em consideração a classe do objeto ou material, sua quantidade e dimensões.

6. Departamento de Logística e Operações

O departamento de logística e operações é considerado um dos mais importantes, pois é o motor essencial para a competitividade da organização e seu desenvolvimento econômico. O que mais, dado que cada vez mais as novas tecnologias são mais poderosas, este departamento está se tornando cada vez mais necessário, especialmente ao vender produtos eletronicamente.

Nos últimos anos, o número de pessoas que compram online tem aumentado. O ato de comprar foi realocado, passando de comprar em loja física para comprar de qualquer lugar, como o conforto de casa. O problema deste tipo de transação é a entrega e devolução dos produtos adquiridos desta forma..

As empresas de logística garantem que o produto chegue ao destinatário, seja por meio de um serviço de entrega especial ou por meio de outras empresas de entrega especializadas.

7. Departamento de controle de gestão

O departamento de controlo de gestão faz parte da empresa, criado e apoiado pela gestão, que permite obter as informações necessárias e confiáveis ​​na tomada de decisões operacionais oportuno.

controle de gerenciamento mede o uso efetivo e permanente dos recursos que a organização possui, a fim de atingir os objetivos previamente estabelecidos pela administração.

Funções do departamento de controle de gestão

Entre as funções desempenhadas por este departamento temos:

• Reduza os riscos e contingências do negócio.
• Objetivos diretos atribuídos aos diferentes gestores.
• Controlar o grau de cumprimento dos referidos objetivos.
• Planificação estratégica.
• Adaptar a estrutura da empresa com base nos resultados obtidos.
• Modifique as metas de longo prazo com base nos resultados obtidos.

8. Direção geral

Pode-se dizer que a administração geral é a cabeça da empresa. Normalmente, em pequenas empresas, a administração geral recai sobre a figura do proprietário, enquanto nas maiores recai sobre várias pessoas.

Esse departamento é aquele que sabe para onde a empresa está indo, estabelecendo seus objetivos como um todo. com base nisso desenvolve um plano de negócios, com objetivos organizacionais e conhecimento da organização como um todo que serão usados ​​para a tomada de decisões em situações críticas.

Funções da direção geral

Entre as principais funções podemos encontrar:

• Coordenar todas as áreas da organização.
• Controle sobre cada unidade de negócios.
• Planificação estratégica.
• Gestão de recursos.
• Mensuração e controle de resultados.
• Avaliação da estrutura organizacional.
• Reporte à matriz (empresas multinacionais)
• Criação de valor e representação da empresa perante organizações externas.
• Decisões táticas e gerenciamento de mudanças.

9. Comitê de direção

Mesmo não um departamento em si, mas sim um nível da organização. Inclui a Alta Direção, ou seja, as pessoas que administram a empresa como um todo e por departamento.

Esta parte da empresa é composta por:

• O presidente
• CEOs
• Os diretores dos departamentos

Esses superiores se reúnem com certa frequência, conversando e marcando a linha estratégica seguir para a empresa.

Os objetivos desta parte da organização são basicamente dois:

• Gerar riqueza.
• Saiba como é a empresa em um momento específico para saber para onde direcioná-la.

Referências bibliográficas:

• Bernus, P., Nemes, L., and Schmidt, G. (2003). Manual de Arquitetura Corporativa.
• González Hernández, N. EU. (2015). Áreas funcionais de uma empresa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/