Como responder à agressão verbal em 4 passos

É verdade que os seres humanos têm uma tendência natural para a cooperação, mas também é verdade que, às vezes, podemos nos tornar muito cruéis uns com os outros. A frequência com que ocorrem as agressões verbais é um exemplo disso. Afinal, por mais que devamos viver em sociedade para sobreviver, isso não significa que devemos nos dar bem sempre, em todos os contextos.

Neste artigo veremos como responder à agressão verbal, bem como estratégias de gestão de emoções associadas a este processo.

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Como reagir à agressão verbal?

Embora normalmente associemos a violência apenas a ataques dirigidos contra o corpo ou contra a propriedade das pessoas, não devemos esquecer que, como seres sencientes que somos, palavras e símbolos também podem Ferir. Por isso, a agressão verbal é uma realidade, e é preciso saber se posicionar diante dela.

Claro, uma das facetas do comportamento responsável a esse respeito é não usar esse tipo de ataque contra os outros, mas não para por aí. ¿

Como responder à agressão verbal quando ela é dirigida a si mesmo?

Em uma situação de hostilidade aberta em que somos atacados por agressões verbais, lembre-se das seguintes diretrizes de ação para saber não apenas como agir, mas como agir. A seguir veremos as principais orientações a seguir, assumindo que as agressões verbais ocorrem num contexto em que que não há risco de sofrer danos físicos ou econômicos, caso em que estaríamos falando de uma forma muito mais grave de dominação.

1. Seja claro sobre o objetivo

É necessário ter presente desde o início que aquilo a que aspiramos é, fundamentalmente, proteger nossa dignidade e, em segundo lugar, impedir que esse tipo de ataque aconteça novamente repita. Isso significa que Não buscamos vingança ou humilhamos o outro, objetivos incompatíveis com os anteriores.

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2. Tenha uma perspectiva distanciada

Diante de situações comprometedoras como essa, é preciso adotar certo distanciamento crítico do que nos acontece, para não nos deixarmos levar. Parte do gerenciamento bem-sucedido desses momentos em que você é atacado verbalmente é simplesmente não perder a paciência e saber como se controlar.

De fato, às vezes o único objetivo desses ataques é baseado no efeito esperado de nos deixar nervosos, para que não podemos pensar racionalmente, o que cria uma assimetria na dinâmica de poder que se estabelece no diálogo. Se mantivermos a calma, não só evitamos isso, mas também demonstramos nossa força e autoconfiança, algo que nos faz ganhar poder tanto aos olhos do agressor quanto aos olhos de possíveis observadores que não estão diretamente envolvidos no que está acontecendo. Não há sinal de que o auto estima fica comprometido, pois isso pode dar mais motivos para continuar agindo da mesma forma.

3. Chame a atenção para a ofensa

Você não pode agir como se a agressão verbal fosse normal, então a primeira coisa é apontar o fato de que a outra pessoa já está partindo de uma situação desvantajosa.

Nesses casos, é bom não focar em como o ataque nos faz sentir, pois isso pode encorajar a outra pessoa. Em vez disso, é melhor falar sobre esses ataques como um recurso fácil a que recorrem apenas os menos capazes de defender as suas posições de forma coerente e fundamentada. Todos podem usar insultos ou alusões pessoais que só contribuem para atrapalhar o diálogo.

4. Desconstruir os ataques uns dos outros

Às vezes esquecemos que as agressões verbais são baseadas em ações e declarações completamente questionáveis, e simplesmente nos concentramos no desconforto que elas geram. Mas a verdade é que, por meio desses ataques, a pessoa que emite essas mensagens agressivas está se expondo e corre o risco de que o que faz se volte contra ela. Isto é o que você tem que aproveitar. Afinal, muitas vezes esses ataques são uma forma de mascarar a pobreza dos argumentos utilizados.

Assim, é bom que, pelo menos inicialmente, ajamos como se dentro dessas agressões verbais houvesse um conteúdo que vale a pena levar a sério, para que não se mostre uma atitude rígida e dogmática que é comparável ao da outra pessoa. Dessa forma, podemos explicar brevemente os motivos pelos quais os ataques recebidos são absurdos e sem fundamento.

Claro, é fundamental que esse passo seja sempre dado depois do anterior, que consiste em chamar a atenção para o conteúdo degradante das mensagens alheias.

5. mostre pouca paciência

É bom deixar claro que nossa atitude não é a mesma do agressor, mas também não devemos agir como se o outro estivesse fazendo a sua parte para gerar um diálogo proveitoso. É por isso que não precisa criar respostas elaboradas para cada novo ataque pelo outro.

Se uma agressão verbal ocorrer pela segunda vez, é melhor parar de ver essa pessoa como interlocutor válido, e parar de prestar atenção ao que ele tem a dizer, explicando brevemente nossas razões para fazer esse. Este é um passo a ser dado logo após a ocorrência da agressão verbal, para enfatizar o fato de que isso é inaceitável, e é por isso que paramos de falar com esse pessoa.